Microsoft 365 Support & Change Specialist

Irrus; Veghel; Hybrid; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Ruimte voor opleiding en groei

Direct contact met klanten

Job summary

Irrus zoekt een Microsoft 365 Support & Change Specialist in Veghel. Je helpt klanten dagelijks met Irrus SharePoint DMS, Microsoft 365 en de bijbehorende koppelingen en automatiseringen.

Je onderzoekt vragen, voert wijzigingsverzoeken uit en zorgt dat klanten duidelijk weten waar ze aan toe zijn. Je werkt hybride en krijgt ruimte voor ontwikkeling; je beheert instellingen, rechten en workflows, maakt instructies en draagt bij aan klantprojecten.

Qualifications

• MBO+/HBO niveau en affiniteit met Microsoft 365, SharePoint en IT-beheer.
• Analytisch, gestructureerd en probleemoplossend werken.
• Goede klantcommunicatie en verantwoordelijkheid nemen.
• Nederlands vaardig in woord en schrift.

Responsibilities

• Onderstaande supportvragen aannemen, onderzoeken en oplossen.
• Klanten duidelijk informeren over voortgang en oplossingen.
• Gebruikers, rechten, SharePoint-sites, bibliotheken en Microsoft 365-instellingen beheren.
• Wijzigingsverzoeken beoordelen, uitvoeren, testen en documenteren.
• Problemen reproduceren en complexe vraagstukken goed overdragen aan een consultant.
• Controles en monitoring uitvoeren op klantomgevingen, workflows en koppelingen.
• Werkinstructies en kennisbankartikelen maken.
• Terugkerende werkzaamheden helpen automatiseren en meewerken aan klantprojecten.

Skills

Microsoft 365

SharePoint

IT-beheer

Analytisch denken

Communicatie

Education

MBO/HBO niveau

Tools

PowerShell

Azure

Power Automate

Job description

Microsoft 365 Support & Change Specialist

Je helpt klanten dagelijks goed werken met het Irrus SharePoint DMS, Microsoft 365 en de bijbehorende koppelingen en automatiseringen. Je onderzoekt supportvragen, voert wijzigingsverzoeken uit en zorgt dat klanten duidelijk weten waar ze aan toe zijn.

Salarisindicatie

€ 3.000 – € 4.250

bruto per maand

Junior / medior

32–40 uur

Veghel / hybride

Wat ga je doen?

• supportvragen en verstoringen aannemen, onderzoeken en oplossen
• klanten duidelijk informeren over voortgang en oplossingen
• gebruikers, rechten, SharePoint-sites, bibliotheken en Microsoft 365-instellingen beheren
• wijzigingsverzoeken beoordelen, uitvoeren, testen en documenteren
• problemen reproduceren en complexe vraagstukken goed overdragen aan een consultant
• controles en monitoring uitvoeren op klantomgevingen, workflows en koppelingen
• werkinstructies en kennisbankartikelen maken
• terugkerende werkzaamheden helpen automatiseren en geleidelijk meewerken aan klantprojecten

Wat zoeken we?

• mbo+/hbo-werk- en denkniveau
• affiniteit met Microsoft 365, SharePoint en IT-beheer
• je analyseert problemen zorgvuldig en werkt gestructureerd
• je communiceert prettig en duidelijk met klanten
• je neemt verantwoordelijkheid voor openstaande vragen
• je leert graag nieuwe techniek en beheerst het Nederlands goed

Pré

• ervaring met Microsoft 365-beheer, SharePoint, Teams of Entra ID
• ervaring bij een servicedesk, MSP of softwareleverancier
• basiskennis van PowerShell, Azure of Power Automate
• ervaring met ticketsystemen en wijzigingsbeheer
• affiniteit met accountancy of documentmanagement

Jouw ontwikkeling

Je begint met support, beheer en overzichtelijke wijzigingen. Naarmate je kennis groeit, pak je complexere wijzigingen, automatiseringen en klantprojecten op. Samen bepalen we of jouw ontwikkeling richting Microsoft 365-consultant, Azure-specialist of technisch productspecialist gaat.

Wat bieden wij?

Een compacte organisatie waarin je zichtbaar bijdraagt aan oplossingen die klanten dagelijks gebruiken.

Korte lijnen

Direct contact met klanten en collega’s, zonder onnodige lagen.

Blijven ontwikkelen

Ruimte voor opleiding, certificering en groei in verantwoordelijkheid.

Hybride werken

Samenwerken vanuit Veghel, gecombineerd met thuiswerken.

Echte impact

Je verbetert producten en klantomgevingen die dagelijks worden gebruikt.