Meewerkstage Servicedesk Maastricht

KPN; Maastricht; On-site; EUR 5,700 - 7,700; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €600 per maand

Laptop beschikbaar

Reiskostenvergoeding

KPN Academy access

Stagiair netwerk & Jong KPN-activit

Teamactiviteiten op kantoor

Job summary

KPN ESD Maastricht biedt een stageplek voor HBO-studenten die willen werken aan interne projecten en procesverbeteringen. Je ondersteunt projectmanagers bij planning en rapportages, denkt mee over automatiseringsoplossingen en leert in een dynamische omgeving met focus op klantgerichtheid.

Je ontwikkelt jezelf door hands-on opdrachten, training via KPN Academy en samenwerking met ervaren professionals in multidisciplinaire teams.

Qualifications

• Je volgt een HBO-opleiding, bij voorkeur in ICT, Bedrijfskunde of Projectmanagement.
• Analytisch, gestructureerd en teamgericht.
• Basiskennis van Office 365 (Excel, PowerPoint, Word) en bereid nieuwe tools te leren.
• Beheerst Nederlandse taal goed, mondeling en schriftelijk.
• Beschikbaar voor minimaal 20 weken, 32-40 uur per week.
• Beschikbaar vanaf februari 2027.

Responsibilities

• Meewerken aan interne verbeterprojecten en procesoptimalisaties.
• Ondersteunen bij projectmanagementactiviteiten, zoals planning en voortgangsbewaking.
• Documentatie en rapportages opstellen.
• Meedenken over innovatieve oplossingen en automatiseringsmogelijkheden.
• Actief kennis opdoen over IT-serviceprocessen en projectmanagement.

Skills

Analytisch

Gestructureerd

Teamwork

IT affiniteit

Education

HBO-opleiding ICT

Tools

Office 365

Job description

• Highlight 1: Word onderdeel van het JongKPN netwerk
• Highlight 2: Stagevergoeding van € 600,- per maand
• Type Baan : Stage

Beschrijving van het bedrijf

De stageplekken die je bij ons kunt vinden, zijn binnen onze Servicedesks, vooral voor de Groot Zakelijke markt. De afgelopen jaren hebben we veel stagiaires begeleid en bijna allemaal gaven een positieve beoordeling.

Je werkt binnen de verschillende ESD-teams op onze locatie in Maastricht.

Functieomschrijving

Als HBO-stagiair(e) bij KPN ESD in Maastricht werk je mee aan interne projecten en ondersteun je onze projectmanagers bij het verbeteren van processen. Je krijgt de kans om bij te dragen aan projecten die onze dienstverlening naar een hoger niveau tillen. Denk aan het analyseren van werkstromen, het opzetten van rapportages en het meedenken over slimme oplossingen. Naast het uitvoeren van opdrachten is er veel ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen in een dynamische omgeving waar samenwerking en klantgerichtheid voorop staan.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Meewerken aan interne verbeterprojecten en procesoptimalisaties.
• Ondersteunen bij projectmanagementactiviteiten, zoals planning en voortgangsbewaking.
• Documentatie en rapportages opstellen.
• Meedenken over innovatieve oplossingen en automatiseringsmogelijkheden.
• Actief kennis opdoen over IT-serviceprocessen en projectmanagement.

Als stagiair(e) bij ESD verwachten we dat je nieuwsgierig en leergierig bent en graag initiatief neemt. Je hoeft geen expert te zijn, wij helpen je groeien maar het is fijn als je affiniteit hebt met IT en procesverbetering.

Daarnaast vragen we het volgende van je:

• Je volgt een HBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van ICT, Bedrijfskunde of Projectmanagement.
• Je bent analytisch, gestructureerd en kunt goed samenwerken.
• Je hebt basiskennis van Office 365 (Excel, PowerPoint, Word) en bent bereid nieuwe tools te leren.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent beschikbaar voor minimaal 20 weken, 32-40 uur per week.
• Je bent beschikbaar per februari 2027

Aanvullende informatie

Dit ontvang je van KPN:

• Een stagevergoeding van EUR 600,- (o.b.v. 40 uur).
• Een laptop, die je ook kunt gebruiken voor jouw schoolopdrachten.
• Heb je geen studenten ov? Dan worden jouw reiskosten vergoed voor de trein of auto.
• Samenwerken in een multidisciplinair team van ervaren professionals.
• Je krijgt toegang tot een groot netwerk van experts bij KPN die graag hun kennis & netwerk met jou delen.
• Breid jouw kennis & skills uit door onze KPN Academy en workshops.
• Fun activiteiten via Jong KPN en het stagiair netwerk.
• En ook niet onbelangrijk; regelmatig zijn er gezellige borrels en activiteiten op kantoor.

Ben jij klaar voor deze uitdaging en wil je bijdragen aan het succes van KPN? Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag!