Meewerkstage Servicedesk Maastricht

KPN; Maastricht; Hybrid; EUR 6,100 - 7,300; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €600 (40 uur)

Laptop beschikbaar

Reiskostenvergoeding

KPN Academy en workshops

Job summary

KPN ESD Maastricht zoekt een HBO-stagiair(e) die meewerkt aan interne projecten en projectmanagers ondersteunt bij het verbeteren van processen. Je draagt bij aan analyse van werkstromen, het opzetten van rapportages en meedenken over slimme oplossingen.

Je werkt binnen ESD-teams op locatie Maastricht en krijgt ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen in een dynamische omgeving waar samenwerking en klantgerichtheid voorop staan.

Qualifications

• Volgen van een HBO-opleiding in ICT, Bedrijfskunde of Projectmanagement.
• Analytisch, gestructureerd en goed samenwerken.
• Basiskennis van Office 365 en bereidheid om nieuwe tools te leren.

Responsibilities

• Meewerken aan interne verbeterprojecten en procesoptimalisaties.
• Ondersteunen bij projectmanagementactiviteiten, zoals planning en voortgangsbewaking.
• Documentatie en rapportages opstellen.
• Meedenken over innovatieve oplossingen en automatiseringsmogelijkheden.
• Actief kennis opdoen over IT-serviceprocessen en projectmanagement.

Skills

Analytisch denken

Structuur

Samenwerken

Klantgerichtheid

Education

HBO-opleiding ICT/Bedrijfskunde/Projectmanagement

Tools

Office 365

Job description

Als HBO-stagiair(e) bij KPN ESD in Maastricht werk je mee aan interne projecten en ondersteun je onze projectmanagers bij het verbeteren van processen. Je krijgt de kans om bij te dragen aan projecten die onze dienstverlening naar een hoger niveau tillen. Denk aan het analyseren van werkstromen, het opzetten van rapportages en het meedenken over slimme oplossingen. Naast het uitvoeren van opdrachten is er veel ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen in een dynamische omgeving waar samenwerking en klantgerichtheid voorop staan.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Meewerken aan interne verbeterprojecten en procesoptimalisaties.
• Ondersteunen bij projectmanagementactiviteiten, zoals planning en voortgangsbewaking.
• Documentatie en rapportages opstellen.
• Meedenken over innovatieve oplossingen en automatiseringsmogelijkheden.
• Actief kennis opdoen over IT-serviceprocessen en projectmanagement.

De stageplekken die je bij ons kunt vinden, zijn binnen onze Servicedesks, vooral voor de Groot Zakelijke markt. De afgelopen jaren hebben we veel stagiaires begeleid en bijna allemaal gaven een positieve beoordeling.

Je werkt binnen de verschillende ESD-teams op onze locatie in Maastricht.

Als stagiair(e) bij ESD verwachten we dat je nieuwsgierig en leergierig bent en graag initiatief neemt. Je hoeft geen expert te zijn, wij helpen je groeien maar het is fijn als je affiniteit hebt met IT en procesverbetering.

Daarna vragen we het volgende van je:

• Je volgt een HBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van ICT, Bedrijfskunde of Projectmanagement.
• Je bent analytisch, gestructureerd en kunt goed samenwerken.
• Je hebt basiskennis van Office 365 (Excel, PowerPoint, Word) en bent bereid nieuwe tools te leren.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent beschikbaar voor minimaal 20 weken, 32-40 uur per week.
• Je bent beschikbaar per februari 2027

Dit ontvang je van KPN:

• Een stagevergoeding van EUR 600,- (o.b.v. 40 uur).
• Een laptop, die je ook kunt gebruiken voor jouw schoolopdrachten.
• Heb je geen studenten ov? Dan worden jouw reiskosten vergoed voor de trein of auto.
• Samenwerken in een multidisciplinair team van ervaren professionals.
• Je krijgt toegang tot een groot netwerk van experts bij KPN die graag hun kennis & netwerk met jou delen.
• Breid jouw kennis & skills uit door onze KPN Academy en workshops.
• Fun activiteiten via Jong KPN en het stagiair netwerk.
• En ook niet onbelangrijk; regelmatig zijn er gezellige borrels en activiteiten op kantoor.

Ben jij klaar voor deze uitdaging en wil je bijdragen aan het succes van KPN? Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag!

Bij KPN hebben we recruitmenttalent dat slim samenwerkt en zo wint. Daarom wordt acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet gewaardeerd.