Meewerkstage Loket IND Den Bosch (MBO)

IND; 's-Hertogenbosch; Remote; EUR 8,100 - 9,700; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding 800 euro bruto per Ma/

Reiskostenvergoeding

Job summary

IND zoekt een stagiair voor de directie Dienstverlening bij het loket op onze locatie in Den Bosch. Start vanaf februari 2027 met begeleiding en uitzicht op professionele ontwikkeling in de Nederlandse overheid.

Je krijgt de kans om de wereld van de IND te verkennen, met uiteenlopende werkzaamheden op de balie, administratie en klantcontact, en leert hoe biometrie en verblijfsdocumenten worden uitgegeven.

Qualifications

• Je volgt een MBO opleiding Legal, Insurance en HR (niveau 4) en bent op zoek naar een stage vanaf februari 2027.
• De duur van jouw stage is 20 tot 22 weken.
• Je spreekt en schrijft begrijpelijk Nederlands en Engels.
• Je wilt je ontwikkelen op de competenties klantgerichtheid, flexibiliteit, stressbestendigheid, samenwerken en mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.

Responsibilities

• Het uitreiken van verblijfsdocumenten.
• Het afnemen van biometrische gegevens.
• Het behandelen van in- en uitgaande post.
• Het verwerken van betalingen aan het loket, incl. leges en controles op echtheid van contant geld.
• Het opmaken van de kas aan het begin en einde van de werkdag.
• Het administratief verwerken van klantcontact.
• Zorgdragen voor de juiste identificatie van de aanvrager.

Skills

Klantgerichtheid

Flexibiliteit

Stressbestendigheid

Samenwerken

Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid

Education

MBO-niveau 4 Legal/Insurance/HR

Job description

Ben je op zoek naar een uitdagende stageplek waar jij echt het verschil kan maken? Dan bieden we jou de mogelijkheid om stage te komen lopen bij de directie Dienstverlenen bij het loket op onze locatie in Den Bosch! Wij hebben weer ruimte voor 1 stagiair vanaf februari 2027!

Tijdens je stage word je begeleid door een ervaren collega die jou alle ins en outs van het vak kan bijbrengen. Jijzelf staat aan het stuur van je eigen ontwikkeling. Je krijgt de mogelijkheid om een kijkje te nemen in de wereld van de Rijksoverheid en je verbreedt je kennis over de IND.

Als je stage komt lopen bij het loket zul je verschilllende ondersteunende werkzaamheden verrichten. Een dag bij het loket is nooit saai! Geen dag en geen klant is hetzelfde!

Je zult de volgende werkzaamheden gaan verrichten:

• Het uitreiken van verblijfsdocumenten;
• Het afnemen van biometrische gegevens;
• Het behandelen van in- en uitgaande post;
• Het verwerken van betalingen aan het loket, denk hierbij aan het innen van leges, zowel contant als per pin en daarbij het controleren op echtheid van contant geld;
• Het opmaken van de kas aan het begin en einde van de werkdag;
• Het administratief verwerken van het klantcontact;
• Het steeds zorgdragen voor de juiste identificatie van de aanvrager.

Dit vragen wij

Herken jij jezelf hierin?

• Je volgt een MBO opleding Legal, Insurance en HR (niveau 4) en bent op zoek naar een stage vanaf februari 2027;
• De duur van jouw stage is 20 a 22 weken;
• Je spreekt en schrijft begrijpelijk Nederlands en Engels;
• Je wilt je ontwikkelen op de competenties klantgerichtheid, flexibiliteit, stressbestendigheid, samenwerken en mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.

Meer over DV

De directie Dienstverlenen is opgebouwd uit de afdelingen Klantkanalen, Keten, Communicatie, Expertise en Toezicht & Handhaving en wordt ondersteund door specialistische stafleden die er onder meer voor zorgen dat elk project binnen DV geborgd is.

Alle afdelingen binnen Dienstverlenen hebben specifieke expertise, wat hen bindt is ons gemeenschappelijk doel: iedere aanvrager krijgt de behandeling die hij of zij nodig heeft. Of dat nu een aanvrager is bij onze loketten, in het buitenland, bij andere directies of bij ketenpartners: wij leveren professioneel maatwerk dat ertoe doet! Daarvoor levert de directie DV hoogwaardige diensten, kennis, producten en activiteiten aan onze afnemers. Dat doen we volgens vooraf vastgestelde eisen voor kwaliteit en tijdigheid.

Intern zijn we toeleverancier aan de beslisdirecties. De directie DV draagt eraan bij dat de beslisdirecties in staat worden gesteld om hun doorlooptijden te halen. Ten behoeve van de beoordeling van aanvragen van aanvragers leveren wij onderzoeken, adviezen, beslisondersteuning, verwerken we de post, voeren we controles en checks uit en werken we samen aan adequate handhaving. Door slimmer te werken en het digitaliseren van diverse processen kunnen we het werkaanbod wat op ons afkomt steeds sneller verwerken.Daarnaast ondersteunen we de IND in het onderhouden van contacten met stakeholders en het steeds communicatiever worden over onze werkzaamheden.

Richting de aanvragers zelf zijn wij het gezicht van de IND bij het afnemen van biometrie, het uitreiken van verblijfsdocumenten, het verstrekken van informatie en het verzorgen van het directe klantcontact op maat aan de balie, de telefoon en digitaal.

Onze medewerkers zijn de belangrijkste schakel bij het realiseren van al onze ambities. De vanzelfsprekende zorg voor hen gaat verder dan training, opleiding en interessant werk. Even belangrijk is het om te werken in een omgeving waarin collega’s respectvol met elkaar omgaan, zichzelf kunnen zijn, zich fysiek en mentaal gezond voelen, fouten mogen maken en hun vakmanschap en kennis optimaal kunnen inbrengen in hun betekenisvolle werk.

Over Immigratie- en Naturalisatiedienst

Een vluchteling die niet veilig is in eigen land. Een ingenieur die zijn kennis in Nederland in de praktijk komt brengen. En een gezin dat elkaar na jaren weer in de armen kan sluiten. Wat ze met elkaar gemeen hebben? De IND beoordeelt hun verzoeken om in Nederland te mogen wonen of Nederlander te willen worden.

De IND voert het vreemdelingenbeleid in Nederland uit. Dat betekent dat we alle verblijfsaanvragen beoordelen. Het kan daarbij gaan om vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land en daarom hier asiel aanvragen. Of om mensen die hier willen werken, studeren, of een gezin vormen met iemand die hier al woont. Maar het kan ook gaan om mensen die hier al zo lang wonen dat zij zich Nederlander voelen en die daarom via een naturalisatieverzoek een Nederlands paspoort aanvragen.

De IND wil een compacte en wendbare uitvoeringsorganisatie zijn met hoogwaardige kennis op het vreemdelingendomein en met oog voor de menselijke maat. De IND moet kunnen inspelen op wisselende eisen en omstandigheden en tegelijkertijd moet de kwaliteit van dienstverlening voorop blijven staan. Dit vraagt om een proactieve organisatie die zich voortdurend ontwikkelt. Daarvoor zijn medewerkers nodig die dit willen en kunnen ondersteunen. Medewerkers die breed inzetbaar zijn en die willen investeren in hun persoonlijke ontwikkeling. De IND investeert graag in deze medewerkers!

Bijzonderheden

• We vragen je om in je sollicitatie duidelijk te vermelden voor welke periode jij een stageplek zoekt;
• Om stage te mogen lopen bij de IND moet je voorafgaand aan je stage een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overhandigen;
• Mbo-, hbo-, en wo studenten krijgen bij een 40- urige werkweek een stagevergoeding van 800,00 euro bruto per maand. Bij een stage van minder dan 40 uur per week, wordt de stagevergoeding berekend naar evenredigheid van het aantal afgesproken uren.
• Bij stages van een maand of langer vindt toekenning van vakantie plaats. Je hebt tijdens je stage aanspraak op 160 vakantie-uren op jaarbasis bij een stage van 40 uur per week.
• Wanneer je tijdens je stage geen gebruik kunt maken van je Ov-studentenkaart voor het reizen tussen je woning en de stageplek kun je een reiskostenvergoeding krijgen. Hiervoor gelden de woon-werkverkeerregels voor rijksambtenaren.

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieveorganisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werkleuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.