Medior HubSpot Consultant

CX; Enschede, Amsterdam; Remote; EUR 41,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

MacBook privé gebruik

31 vakantiedagen per jaar

Pensioenregeling Brand New Day

Job summary

CX is een forensisch gericht techbedrijf in Enschede/Amsterdam dat HubSpot CRM implementeert voor Benelux-klanten. Je richt het volledige CRM in, bewaakt elke stap en zorgt dat klanten het systeem omarmen.

Met minimaal twee jaar ervaring werk je samen met developers en salesteams om processen te stroomlijnen, AI-functies te vertalen naar praktische voordelen en training te geven aan het team.

Qualifications

• Minimaal twee jaar werkervaring in een vergelijkbare rol.
• Ervaring met CRM of ERP systemen; HubSpot is een pluspunt.
• Je kunt werken met zowel Nederlands als Engels communicatie.

Responsibilities

• Je brengt klantbehoeften in kaart en vertaalt dit naar een CRM-plan.
• Je integreert HubSpot met ERP-systemen zoals AFAS en bewaakt de voortgang.
• Je legt eenvoudig uit wat AI-functionaliteiten voor de klant betekenen.

Skills

Klantgerichtheid

Procesgericht werken

Communicatie

Tools

HubSpot

AFAS

Job description

Kun jij jezelf verliezen in nieuwe technologie? Heb jij de nieuwste AI-functie dezelfde dag al geprobeerd? Bij CX richten we HubSpot in voor bedrijven die al hun contact met klanten op één plek willen bijhouden. Onze regel daarbij: don’t be buzzy. Kun jij een klant meenemen zonder moeilijke Engelse termen zodat hij er echt iets aan heeft? Lees dan verder over deze functie bij CX.

Zo ziet je werk eruit.

Je wordt geïntroduceerd bij een nieuwe klant door onze salescollega’s. Zij hebben met de klant afgestemd wat de kaders van de opdracht zijn. Jij wilt precies weten wie de klant is, hoe de processen lopen en wat hij hoopt te bereiken met het nieuwe CRM systeem.
Vanaf daar werk jij aan het plan om van deze visie werkelijkheid te maken. Voor een koppeling met AFAS of een ander ERP-systeem trek je op met een developer. Complexe vraagstukken bespreek je samen met een senior collega.
Zelfs als een oplossing zicht aandient zoek jij altijd naar een weg waar nog niemand aan had gedacht. Want we zeggen niet voor niks bij CX: zo slim kan het zijn. Hoe slim kun jij zijn?
Je richt het volledige CRM in en houdt de klant van alle stappen op de hoogte. Jij zorgt dat alles op zijn plek komt en dat de mensen daarna net zoveel van het systeem gaan houden als jij. Zo verandert de manier waarop teams en bedrijven werken. En dat begon bij jou.

Wat jij meebrengt.

Je hebt minimaal twee jaar werkervaring. Bijvoorbeeld in een rol als consultant. HubSpot ken je misschien al. Anders leer je het bij ons. Je snapt hoe marketing, sales en service in een bedrijf samenwerken. Je merkt dan snel op waar het vastloopt en je ziet hoe het beter kan.
Je bent niet bang voor nieuwe techniek. Een workflow bouw je zelf. Je weet hoe data in elkaar zit en waar het mis kan gaan bij een import. Je hoeft geen code te kunnen schrijven. Wel begrijp je het proces dat een developer volgt bij het bouwen van een koppeling.
Een training voor tien salesmedewerkers geef je met plezier. Klanten vertrouwen je omdat je duidelijk bent en doet wat je zegt. Ook als je iets moet vertellen wat ze liever niet horen. Je houdt zelf het overzicht over je projecten en meldt het op tijd als een planning schuift. Dit doe je in het Nederlands en het Engels.
Je kunt uren praten over een nieuwe AI-functie. Maar je kunt ook in twee zinnen uitleggen wat de klant eraan heeft. Dat is een echte van CX.

CX. Slimme technologie. Menselijk eenvoudig.

CX bestaat sinds 2019. Vanuit Enschede en Amsterdam werken we met een team van 18 mensen voor bedrijven in de hele Benelux. We willen blijven groeien maar kwaliteit voor onze klanten gaat altijd voor groei in omvang.
We implementeren HubSpot CRM en bouwen koppelingen met systemen zoals AFAS Software. Zo komen marketing, sales en service samen in één systeem.
Technologie wordt steeds slimmer. Maar ook steeds ingewikkelder. Wij geloven in menselijke eenvoud. Technologie is er voor de mensen die ermee werken. Niet andersom.
Naast ons werk voor klanten organiseren we ook eigen events. Een voorbeeld is Debuzz, dat volgend jaar weer in het AFAS Theater plaatsvindt. Word jij ook onderdeel van die productie?

Noaberschap zit in ons DNA.

We werken dus voor klanten in de hele Benelux. Maar onze wortels liggen in Twente. Daar kennen we het begrip noaberschap.
Dat gevoel en die mentaliteit leven we na in hoe we samenwerken en in ons personeelsbeleid. We helpen elkaar om zaken gedaan te krijgen. Maar we leven ook met elkaar mee. Als het goed gaat en als het soms iets minder gaat.
Een goede noaber zegt ook eerlijk waar het op staat. Zo komen we samen verder. Want de volgende keer staan we er weer voor elkaar.

Dus...

Wat wij van jou verwachten.

• Je hebt minimaal twee jaar werkervaring. Bijvoorbeeld als consultant of in een rol waarin je veel met klanten werkte. Je weet hoe een project loopt van begin tot eind.
• Ervaring met CRM of ERP systemen. HubSpot is een pluspunt. Ken je het nog niet, dan leer je er alles over bij CX.
• Je denkt in processen. Je snapt hoe marketing, sales en service in een bedrijf samenwerken. En je ziet snel waar het vastloopt.
• Je bent klaar voor 2027. Je weet wat AI betekent voor een moderne organisatie. Je volgt de grote ontwikkelingen en ziet welke er echt toe doen.
• Je bent niet buzzy. Je legt techniek simpel en duidelijk uit. Zo snapt de klant wat hij eraan heeft en gaat hij er ook echt mee werken.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels. De meeste klanten zijn Nederlands of Belgisch. Maar vaak schakel je over naar het Engels.

Wat jij van ons mag verwachten.

• Een salaris tussen € 3.700 en € 5.000 bruto per maand. Waar je instapt, hangt af van je ervaring. Daarna groeit je salaris mee met wat je kunt.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur. Samen kijken we wat bij jou en het werk past.
• Werken vanuit onze kantoren in Enschede of Amsterdam. Je werkt vanuit het kantoor dat het dichtst bij je ligt. En je bent regelmatig bij klanten op locatie.
• 31 vakantiedagen per jaar. De meeste collega's krijgen zoveel dagen niet op. Jij wel?
• Een goede pensioenregeling. Die is geregeld via Brand New Day. Je hebt geen verplichte inleg voor je oude dag.
• Een MacBook die je ook privé mag gebruiken. Je krijgt alles wat je nodig hebt om je werk goed te doen.
• Ruimte om te groeien. Je begint als medior en wij kijken samen met jou hoe je senior wordt. Onderweg haal je HubSpot certificeringen en leer je van collega’s die je voorgingen.