Medior Functioneel Beheerder Research IT

UMC Utrecht; Utrecht; On-site; EUR 43,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris schaal 9

Eindejaarsuitkering 8,3%

Vakantietoeslag 8%

ABP pensioen: 70% premie

OV-reiskosten 100% vergoed

Fietsvergoeding

Ontwikkelingskansen

CAO à la carte

Job summary

UMC Utrecht zoekt een Medior Functioneel Beheerder Research IT die functioneel beheer en doorontwikkeling verzorgt van applicaties zoals Castor EDC, Qualtrics en ElabNext. Je leert applicaties van binnen en buiten kennen, beheert gebruikersdocumentatie en test nieuwe releases voordat ze beschikbaar komen voor onderzoekers.

Daarnaast adviseer je onderzoekers over inzet van digitale tools, realiseert verbeteringen en bewaak je security, privacy en wet- en regelgeving.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar ervaring als functioneel beheerder of in een vergelijkbare rol.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Vermogen om zelfstandig te werken en samenwerking op te zoeken.
• Oog voor security, privacy en kwaliteit in dagelijkse werkzaamheden.

Responsibilities

• Functioneel beheer en doorontwikkeling van applicaties zoals Castor EDC, Qualtrics en ElabNext.
• Beheer gebruikersdocumentatie en test nieuwe releases voordat ze beschikbaar komen.
• Analyseer terugkerende vraagstukken en werk aan structurele verbeteringen.
• Regie op wijzigingen en serviceverzoeken vanuit ITSM-processen, afstemming met stakeholders.

Skills

Communicatie

Zelfstandig werken

Samenwerken

Security & privacy

Kwaliteit

Analytisch denken

Education

HBO-werk- en denkniveau

Tools

Agile/Scrum

ITSM-processen

Job description

Als Medior Functioneel Beheerder Research IT ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer en doorontwikkeling van applicaties binnen het onderzoeksdomein, zoals Castor EDC, Qualtrics en ElabNext. Je leert de applicaties van binnen en van buiten kennen, beheert gebruikersdocumentatie en test nieuwe releases en functionaliteit voordat ze beschikbaar komen. Samen met key users en leveranciers analyseer je terugkerende vraagstukken en werk je aan structurele verbeteringen.

Vanuit jouw interesse in onderzoeksprocessen binnen ons medisch centrum, zoals clinical trials, adviseer je onderzoekers over de inzet van digitale tools. Je vertaalt gebruikersbehoeften naar concrete verbeteringen in systemen en dienstverlening en neemt hierin zelfstandig verantwoordelijkheid. Zo zorg je ervoor dat de beschikbare applicaties optimaal ondersteunen en aansluiten bij de behoeften van onderzoekers en bijdragen aan een efficiënt onderzoeksproces.

Daarnaast draag je bij aan de implementatie van nieuwe functionaliteiten en ondersteun je projecten binnen het onderzoeksdomein. Hierbij houd je nadrukkelijk rekening met kwaliteit, security, privacy en relevante wet- en regelgeving. Samen met collega's werk je aan het verbeteren van de dienstverlening en de verdere ontwikkeling van digitale oplossingen die onderzoekers optimaal ondersteunen in hun werk.

Ook voer je regie op wijzigingen en serviceverzoeken van het team. Daarbij bewaak je de voortgang, stem je af met IT-collega's, het Change Acceptance Board, leveranciers en gebruikers, en zorg je voor een effectieve afhandeling volgens afgesproken ITSM-processen.

• 32 - 36 uur

Dit ga je doen

Hier ga je werken

Samen met je collega's vorm je het team Research Tooling, onderdeel van Klant Cluster Onderzoek van de dienst Informatie Technologie. Het Research Tooling team bestaat uit een product owner, teamcoach en zes engineers. De missie van het team is: “Wij faciliteren onderzoek door proactief onderzoek software te ondersteunen, in te spelen op nieuwe ontwikkelingen, en goed datamanagement mogelijk te maken en te promoten”.

Naast jouw team bestaat het Cluster uit team Research Operations, dat focus heeft op technische dienstverlening. Binnen de afdeling werken we aan overstijgende thema’s met elkaar en delen we kennis. Een goede werksfeer is binnen het Cluster belangrijk: we zien elkaar graag op kantoor en zoeken elkaar op voor kennisuitwisseling en hulp.

Dit neem je mee

Je bent een stevige gesprekspartner die moeiteloos schakelt tussen onderzoekers, leveranciers en IT-collega's. Je neemt verantwoordelijkheid, werkt gestructureerd en krijgt energie van het continu verbeteren van processen en dienstverlening binnen een complexe omgeving.

Om voor deze functie in aanmerking te komen, beschik je over:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar ervaring als functioneel beheerder of in een vergelijkbare rol.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Het vermogen om zelfstandig te werken en waar nodig actief de samenwerking op te zoeken.
• Oog voor security, privacy en kwaliteit in je dagelijkse werkzaamheden.

Daarnaast is het een pré als je:

• Kennis hebt van ITSM-processen, zoals incident-, change- en problemmanagement.
• Ervaring hebt met Agile- en Scrum-methodieken.
• Affiniteit hebt met wetenschappelijk onderzoek, onderzoeksdata en clinical trials.

Wat wij bieden

Wij hebben jou veel te bieden. Een ontzettend leuke baan waar veel ruimte is voor ontwikkeling én ontdekken, een werksfeer waar naast hard werken ook ruimte is voor gezelligheid, flexibele werktijden en de ervaring van het werken in één van de grootste zorginstellingen van Nederland. De functie betreft een tijdelijk dienstverband van een jaar, met uitzicht op een vast dienstverband.

Dit bieden we jou

• Een salaris tussen de € 3897 - € 5341 bruto per maand (schaal 9), op basis van een fulltime dienstverband (36 uur).
• Eindejaarsuitkering van 8,3% en vakantietoeslag van 8%.
• Gunstige pensioenregeling bij ABP: wij betalen 70% van de premie.
• Reis je met het OV naar je werk? Bij meer dan 7 km enkele reis krijg je deze kosten 100% vergoed. Kom je lopend, fietsend of met de auto? Dan krijg je een vergoeding van € 0,21 per km (tot max. 40 km enkele reis met de auto).
• Mogelijkheden om jezelf persoonlijk en op werkgebied te blijven ontwikkelen.
• Cao à la carte: kies extra arbeidsvoorwaarden in ruil voor brutosalaris, zoals voor de aanschaf van een fiets, vergoeding van je internetabonnement en lidmaatschappen.