Medewerker Veiligheid & Service Amsterdam LIST(Landelijk Inzetbaar Service Team)

Werken bij NS; Amsterdam; Hybrid; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Betaalde opleiding vanaf de 1e werkdag

NS Business Card – 2e klas reizen (gez

Korting op Europese treinreizen na 1e?

8% vakantiegeld

Job summary

Werken bij NS zoekt een medewerker Veiligheid & Service LIST die veiligheid centraal stelt tijdens grote evenementen en drukke reisdagen. Je werkt op verschillende locaties door heel Nederland vanuit Amsterdam als standplaats en werkt in dienst met roosters die dag-, nacht- en weekenddiensten kunnen omvatten.

Je volgt na indiensttreding een interne opleiding van 26 weken (36 uur per week) en werkt mee op de standplaats onder begeleiding van een werkplekbegeleider.

Qualifications

• MBO 3 werk- en denkniveau.
• Leeftijd van18+.
• Je hebt een rijbewijs B, of haalt dit binnen 1 jaar.
• Eigen vervoer (fiets, scooter, auto) om op je standplaats te komen.
• Goed zicht en gehoor. Een bril of lenzen zijn geen probleem tot max+5 of–8.
• Een positieve Verklaring Omtrent Gedrag met Politiegegevens (VOG-P) is een voorwaarde om te kunnen starten in deze functie.

Responsibilities

• Toezicht houden op stations en in de trein.
• Reizigers aanspreken op gedrag en regels.
• Voorkomen en beheersen van conflictsituaties.
• De-escalerend optreden bij spanning of agressie.
• Handhavend optreden bij strafbare feiten en calamiteiten.
• Samenwerken met collega’s en ketenpartners zoals de politie.
• Service verlenen aan reizigers, zonder de veiligheid uit het oog te verliezen.

Skills

Communicatie

Rust onder druk

Mensgericht

Teamwerk

Education

MBO 3 werk- en denkniveau

Rijbewijs B

Job description

Daarom wil je als medewerker Veiligheid & Service LIST bij NS werken

Dit is een functie voor mensen die afwisseling zoeken en graag werken waar het druk is. Je wordt ingezet op momenten en plekken waar veiligheid extra aandacht vraagt, zoals bij evenementen, wedstrijden en grote reisdagen.

Je werk draait om overzicht houden, mensen sturen en handelen op het moment zelf. Je staat midden in de drukte, werktop verschillende tijdstippen endoor het hele land.

Meer weten overhoehetin de praktijk werkt?Meld jedanaan voor een online informatiesessie en hoor van medewerkers zelf hoe het werk er in de praktijk uitziet.Een overzicht van alle evenementen vind je hier.

Dit ga je doen als medewerker Veiligheid & Service LIST

Je bewaakt de veiligheid van grote groepen reizigers, vooral tijdens evenementenzoalsen piekmomentenzoals een wedstrijd, concert of Koningsdag.Je bent zichtbaar aanwezig, stuurt mensenstromen en voorkomt dat situaties uit de hand lopen. Als dat niet genoeg is, treed je professioneel en daadkrachtig op.

Dit ga je doen:

• Toezicht houden ophetstation en in de trein.
• Reizigersaanspreken op gedrag en regels.
• Voorkomen en beheersen van conflictsituaties.
• De-escalerend optreden bij spanning of agressie.
• Handhavend optreden bijstrafbare feitenen calamiteiten.
• Fouilleren, processen-verbaal opmaken en geweld toepassen binnen je bevoegdheden.
• Samenwerken met collega’senketenpartnerszoals de politie.
• Service verlenen aan reizigers,zonder daarbij de veiligheid uit het oog te verliezen.

Opleiding:Ben je aangenomen? Dan ga je een interne opleiding volgen van 26 weken(36 uur per week).Je werkt in de praktijk mee op de standplaatsonder begeleiding van een werkplekbegeleiderenje volgtlesseninhetLeercentrum van NS in Amersfoort.Ook heb je werkplekopdrachtenengewelds-en zelfverdedigingstraining (RTGB).Zo combineer jevakkennis met praktijkervaring.

Meer informatie overhetopleidingstrajectvind je hier.

Hier ga je werken

Je standplaats isAmsterdam. Vanuit hier word je landelijk ingezet, vooral bij grote evenementen en drukke momenten. Je werkt op wisselende locaties en tijden, soms met hotelovernachting. De focus opcrowd-control binnen Nederland geeft je de vrijheid om het hele land tijdens je werk te ontdekken. Amsterdamse humor en directheid maken elke werkdag uniek en boeiend. Je maakt deel uit van een team van 19 collega’s Veiligheid & Service en 1 teammanagerLIST.

Een dienst start altijd met een briefing met je collega's waarin je bespreekt wat er speelt tijdens die dienst. Als duo ga je op pad en zorg je dat je zichtbaar aan het werk bent, op het station en in de trein. Je kunt ook op een ander station ingezet worden als er calamiteiten zijn.

Dit zijn de functie-eisen

Je begrijpt dat veiligheid begint bij communicatie. Jij blijft rustig, ook onder druk. Je weet professioneel én respectvol op te treden.Je werkt altijdsamen met eenof meerderecollega's.Voor deze functie is het volgende belangrijk:

• MBO 3 werk- en denkniveau.
• Leeftijd van18+.
• Je hebt een rijbewijs B,of haalt dit binnen1 jaar.
• Eigen vervoer(fiets, scooter, auto)om op je standplaats te komen.
• Goed zicht en gehoor.Een brilof lenzen zijngeen probleem totmax+5of–8.
• Een positieve VerklaringOmtrenthet GedragmetPolitiegegevens(VOG-P) is een voorwaarde om te kunnen starten in deze functie.

Verderbenje:

• Mentaalweerbaaren jeschrikt nietvaneenconflict of agressie.
• Stressbestendigen rustig. Je blijft duidelijk tijdens spannende situaties.
• Iemand die mensen aandurftte spreken en grenzenweette stellen.
• Mensgericht. Je verleent service waar nodig.
• Iemand die makkelijk kan schakelen tussen verschillende locaties en werktijden.
• Fysiekfitomhet station overte rennen als dat moet.
• Goed in je communicatie in de Nederlandse en Engelse taal.

Let op:

• Bij een 36-urige werkweek werk je de ene week 40 uur en de andere week 32 uur. Dit betekent dat je elke 2 weken een vrije dag ingeroosterd krijgt.
• Na de opleidingsperiode is het mogelijk om na akkoord van je teammanager parttime te werken (24 of 32 uur per week).
• Je bent bereid om volgens een volcontinue rooster te werken. Dit houdt in dat je afwisselend zowel dagdiensten, nachtdiensten,weekenddiensten en op feestdagen ingepland kan worden. Het uitgangspunt is dat je2 weekenden per maand werkt.Het is belangrijk dat je beschikbaar bent voorallediensten.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Voor deze vacature, gebaseerd op een 36-urige werkweek, biedenwij:
Salaris:

• Startsalaristussen€2.725,56 en€3.186,00brutoper maand.Uiteindelijk kan je salaris oplopen tot€4.114,44tijdensje loopbaan.
• 3+jaar ervaring als BOA-domein 4?Dankan hetstartsalarisoplopen tot€3.831,84brutopermaand.Uiteindelijk kan je salaris oplopen tot€4.114,44 tijdens je loopbaan.
• Toeslag voor onregelmatige diensten. Tijdens opleidinggemiddeld€220brutoper maanden nadeopleidinggemiddeld€900 bruto per maand.

En:

• Betaalde opleiding en salaris vanafje 1e werkdag.
• Na 1 jaar een vast contract als je geschikt blijkt voor de functie.
• 8% vakantiegeld,3% eindejaarsuitkeringeneen goede pensioenregeling.
• 24 tot 32 vakantiedagen + extra vrije dagen door onregelmatigheid.
• Mogelijkheid om 3Christelijkefeestdagen te ruilen.
• NS Business Card2e klas voorgratistreinreizen(gezinsleden reizen gratis in daluren).
• 1e klas reizen tegen eenextraeigen bijdrage.
• Zodra je 1 jaar bij NS werkt krijg je ook korting op Europese treinreizen.
  Aandraagbonus voor nieuwe collega's van € 1.000 netto.

Wil je meer weten, bekijk dan hier de NS CAO.