Medewerker Technical After Sales

Winsearch; Roermond; On-site; EUR 41,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO Metalektro

40 vakantiedagen

Pensioen via PME

Reiskostenvergoeding

Winstdeling

Opleidingen en ontwikkeling

Informele werksfeer

Job summary

Winsearch zoekt een Medewerker Technical After Sales die als schakel fungeert tussen klanten en de interne organisatie. Je helpt wereldwijd met vragen over onderdelen en service en volgt offertes tot levering op.

Je werkt in een internationaal team, behandelt orderbegeleiding en rapporteert aan diverse afdelingen. Vereiste talen zijn Nederlands en Engels, met een nauwe, klantgerichte werkstijl en zelfstandige probleemoplossing.

Qualifications

• Klantgerichte professional met ervaring in technisch-commerciële of after-sales functies.
• Begrijp technische tekeningen en onderdeel lijsten of bereid dit te leren.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Beoordelen van technische vragen en bepalen welke onderdelen of services nodig zijn.
• Opzoeken van technische informatie in tekeningen, onderdelenlijsten en bestaande documentatie.
• Opstellen en opvolgen van offertes voor onderdelen, transport en servicewerkzaamheden.
• Verwerken en begeleiden van orders van aanvraag tot levering.
• Afstemmen met inkoop, productie en logistiek over beschikbaarheid en levertijden.
• Klanten actief informeren over de voortgang van hun bestelling.
• Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking.
• Overdragen van afgeronde orders aan de logistieke afdeling.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig werken

Analytisch denkvermogen

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Orderbegeleiding systemen

Job description

Ben jij technisch onderlegd, klantgericht en vind je het leuk om technische vraagstukken tot op de bodem uit te zoeken? Voor een internationale technische organisatie in Haelen zijn wij op zoek naar een Medewerker Technical After Sales.In deze functie ben je de schakel tussen klanten en de interne organisatie. Je helpt klanten wereldwijd met vragen over onderdelen en service en zorgt ervoor dat aanvragen van offerte tot levering goed worden opgevolgd.

Over de vacature:

Wat ga je doen?

Als Medewerker Technical After Sales ben je onderdeel van een internationaal verkoopteam. Je hebt veel contact met klanten, agenten en distributeurs en werkt daarnaast nauw samen met collega's van onder andere verkoop, inkoop, werkvoorbereiding, productie en logistiek.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beoordelen van technische vragen en bepalen welke onderdelen of services nodig zijn
• Opzoeken van technische informatie in tekeningen, onderdelenlijsten en bestaande documentatie
• Opstellen en opvolgen van offertes voor onderdelen, transport en eventuele servicewerkzaamheden
• Verwerken en begeleiden van orders van aanvraag tot levering
• Afstemmen met inkoop, productie en logistiek over beschikbaarheid en levertijden
• Klanten actief informeren over de voortgang van hun bestelling
• Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking
• Overdragen van afgeronde orders aan de logistieke afdeling

Wat wij vragen:

• Beschik je over MBO werk en denkniveau
• Heb je ervaring in een technisch-commerciële, administratieve of after-sales functie
• Kun je technische tekeningen en onderdelenlijsten begrijpen of wilt dit verder leren
• Heb je ervaring met orderbegeleiding en administratieve processen
• Spreek en schrijf je goed Nederlands en Engels
• Werk je nauwkeurig en gestructureerd
• Ben je klantgericht en communicatief sterk
• Vind je het leuk om zelfstandig zaken uit te zoeken en verantwoordelijkheid te nemen

Wat wij bieden:

• Een salaris tussen €3.648 en €4.522 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Een fulltime functie van 32 tot 40 uur per week
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metalektro
• Maar liefst 40 vakantiedagen
• Pensioen via PME
• Reiskostenvergoeding
• Winstdeling
• Mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling
• Een informele werksfeer met korte communicatielijnen

Over het bedrijf:

Je gaat aan de slag bij een internationaal actief bedrijf in de machinebouw, gevestigd in de regio Haelen. De organisatie ontwikkelt en produceert technische installaties voor klanten wereldwijd.

Innovatie en duurzaamheid spelen een belangrijke rol. Je krijgt de ruimte om je technisch te ontwikkelen en bij te dragen aan internationale projecten.