Medewerker receptie/telefonie

ZGT; Hof van Twente; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

Pensioen bij PFZW

Collectieve zorgverzekering

Reiskostenvergoeding

Gratis parkeren

Jeugd- en vakantieregelingen

Medewerkerrestaurant

Job summary

ZGT zoekt een medewerker receptie en telefonie voor Almelo en Hengelo. Je verwelkomt patiënten en bezoekers gastvrij en leidt vragen door naar de juiste dienst. Aan de bal help je mensen vanaf het eerste contact.

Je werkt zelfstandig en in teamverband, hebt mbo-niveau 4-diploma, ervaring als receptionist en bij voorkeur HiX-kennis. De functie is tijdelijk met 0-uren inzet over zeven dagen.

Qualifications

• Minimaal MBO niveau 4-diploma.
• Relevant diploma.
• Ervaring als receptionist is gewenst.
• Ervaring met HiX is een pré.
• Representatief en klantgericht, ook onder druk.

Responsibilities

• Ontvangen van patiënten en bezoekers en gastvrijheid bieden.
• Beheren van patiëntenregistratie en begeleiden bij opname.
• Beantwoorden van vragen en doorverbinden via telefoon.
• Samenwerken in receptie, telefoon en informatiepunt MijnZGT en vrijwilligers.
• Flexibel inzetbaar zijn over zeven dagen per week.

Skills

Klantgerichtheid

Teamwerk

Flexibiliteit

Goede communicatieve vaardigheden

Education

MBO niveau 4-diploma

Tools

HiX

Job description

• Flexibiliteit

Wat bieden wij jou?

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
• FWG 35 CAO Ziekenhuizen

Waarom ZGT?

• Betrokken collega’s
• Open en fijne werkcultuur
• Tijd en ruimte om te groeien

Wat vragen wij van jou?

• Minimaal MBO
• Relevant diploma
• Werkt zelfstandig en in teamverband

Wat ga je doen?

Als medewerker receptie en telefonie ben je een belangrijk eerste aanspreekpunt voor patiënten, bezoekers en externe partijen. Aan de receptie zorg je voor een gastvrije ontvangst en help je mensen op weg in het ziekenhuis. Ook via de telefonie zorg je ervoor dat vragen op de juiste plek terechtkomen. Met jouw rustige en servicegerichte houding geef je mensen vanaf het eerste contact het gevoel dat ze gezien en geholpen worden.

Je werkzaamheden zijn afwisselend. Je ontvangt bezoekers, verzorgt de patiëntenregistratie en begeleidt mensen die worden opgenomen. In de centrale hal houd je overzicht en speel je alert in op signalen, calamiteiten en brandmeldingen. Daarnaast voer je werkzaamheden uit voor de telefonie.

Je werkt op onze locaties in Almelo en Hengelo en maakt deel uit van een team met collega’s van de receptie, telefonie, het informatiepunt MijnZGT en vrijwilligers, zoals gastenbegeleiders en shuttlechauffeurs. Samen zorgen jullie ervoor dat patiënten en bezoekers snel en prettig worden geholpen.

Voor deze functie zoeken we iemand die flexibel inzetbaar is. Je kunt onder andere doordeweeks invallen bij uitval van collega’s, zowel tijdens dag- als avonddiensten. Wij bieden een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van zeven maanden op basis van 0 uur.

Wie ben jij?

• Je hebt een mbo-niveau 4-diploma dat betrekking heeft op receptiewerkzaamheden.
• Je hebt ervaring als receptionist, bij voorkeur binnen een zorginstelling.
• Ervaring met HiX, ons elektronisch patiëntendossier, is een pré.
• Je bent representatief en klantgericht en weet ook op drukke momenten goed het overzicht te bewaren.
• Je bent flexibel inzetbaar, verdeeld over zeven dagen per week, en kunt onder andere doordeweeks dag- en avonddiensten invallen.
• Je beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden.
• Je bent inzetbaar op zowel de locatie Almelo als Hengelo.
• Goed om te weten: je kunt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen.

Wat krijg je van ZGT?

• Zekerheid
• Flexibiliteit
• Groei en plezier

Zekerheid

• Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (tenzij anders vermeld).
• Pensioen bij PFZW waarbij ZGT 50% afdraagt.
• Collectieve zorgverzekering: korting op je aanvullende verzekering, extra vergoedingen of andere voordelen.
• Eindejaarsuitkering en vakantietoeslag volgens cao ziekenhuizen.
• Reiskostenvergoeding volgens cao ziekenhuizen.

Flexibiliteit

• Flexibele arbeidsvoorwaarden waarbij je je eigen pakket samen kan stellen door voorwaarden geheel of gedeeltelijk uit te wisselen.
• Aantrekkelijke leasefietsregeling.
• Tot 57 levensfase-uren per jaar (vrij inzetbaar, sparen of inruilen).
• Een WKR-regeling.
• Gratis parkeren.

Groei en plezier

• Aandacht voor ontwikkeling en vitaliteit via trainingen en workshops en opleidingen.
• Verenigingen om je bij aan te sluiten, zoals onze actieve personeelsvereniging of JongZGT.
• Personeelsrestaurant op beide locaties.