Medewerker pensioenadministratie klantenservice

Unique; Groningen; On-site; EUR 25,000 - 29,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

OV vergoeding

Thuiswerkvergoeding €2,35 per dag

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Job summary

Unique in Nederland zoekt een Medewerker pensioenadministratie klantenservice die klanten helpt met vragen over hun pensioen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt, begeleidt bij pensioenopties en bereidt klanten voor op pensionering.

Je werkt met duidelijke communicatie, ondersteunt werkgevers en verdiept je in pensioenvraagstukken volgens de geldende wet- en regelgeving. Een flexibele werkweek en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling worden geboden.

Qualifications

• Minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve en empathische vaardigheden.
• Recente ervaring in een klantenservicefunctie.
• Beschikbaar vanaf 23 november 2026.
• Leergierig en gemotiveerd voor persoonlijke ontwikkeling.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen: telefonisch en schriftelijk ondersteunen van deelnemers met vragen over hun pensioen;
• Helpen bij complexe situaties: klanten begeleiden bij het begrijpen van hun pensioenopties en het maken van keuzes;
• Ondersteunen van werkgevers: adviseren over administratieve processen, facturen en pensioenopbouw;
• Structureren van gesprekken: zorgen voor overzicht en regie tijdens klantgesprekken;
• Ontwikkelen van kennis: jezelf verdiepen in pensioenvraagstukken en relevante wet- en regelgeving.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Klantenservice ervaring

Nederlands

Education

MBO+ of HBO werk- en denkniveau

Job description

Wat ga je precies doen

Als Medewerker pensioenadministratie klantenservice draag je bij aan het ondersteunen van klanten met vragen over hun pensioen. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt deelnemers met uiteenlopende onderwerpen, zoals pensioenoverzichten, keuzes rondom pensioenopties en het voorbereiden op hun pensionering. Dankzij jouw duidelijke communicatie en professionele aanpak voelen klanten zich gehoord en geholpen. In deze rol krijg je de kans om jouw klantgerichte vaardigheden in te zetten en jezelf te verdiepen in complexe pensioenvraagstukken.

Wat je gaat doen als Medewerker pensioenadministratie klantenservice:

• Beantwoorden van vragen: telefonisch en schriftelijk ondersteunen van deelnemers met vragen over hun pensioen;
• Helpen bij complexe situaties: klanten begeleiden bij het begrijpen van hun pensioenopties en het maken van keuzes;
• Ondersteunen van werkgevers: adviseren over administratieve processen, facturen en pensioenopbouw;
• Structureren van gesprekken: zorgen voor overzicht en regie tijdens klantgesprekken;
• Ontwikkelen van kennis: jezelf verdiepen in pensioenvraagstukken en relevante wet- en regelgeving.

Wat bieden we jou

Als Medewerker pensioenadministratie klantenservice staat jouw groei en werkplezier centraal. We bieden niet alleen een betekenisvolle functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en balans tussen werk en privé voorop staan.

• Een salaris van €18,28 bruto per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Flexibele werktijden: 16 tot 38 uur per week.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km of volledige OV-vergoeding.
• Thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (naar rato).
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Voor de functie Medewerker pensioenadministratie klantenservice zoeken we een klantgerichte professional met een passie voor pensioencommunicatie en een talent voor heldere uitleg.

• Minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve en empathische vaardigheden.
• Recente ervaring in een klantenservicefunctie.
• Beschikbaar vanaf 23 november 2026.
• Leergierig en gemotiveerd voor persoonlijke ontwikkeling.

Over het bedrijf

Gevestigd in het hart van Groningen, is onze organisatie een toonaangevende specialist in pensioenadministratie en -communicatie. Met betrouwbaarheid, samenwerking en kwaliteit als kernwaarden maken we complexe pensioenvraagstukken helder en toegankelijk voor zowel deelnemers als werkgevers.

Wat ons uniek maakt, is onze focus op persoonlijke groei en ontwikkeling. We bieden een professionele werkomgeving waar jouw talenten centraal staan, ondersteund door diverse opleidingsmogelijkheden en een cultuur van respect en collegialiteit. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé.

Klinkt dit als een plek waar jij jouw volgende stap wilt zetten?

Salarisomschrijving

€18 hourly

Uren:

16 - 38

Dienstverband:

parttime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris:

minimaal €18,-

Contract:

parttime