Medewerker Klantenservice Webshop (Duitse taal)

Intratuin; Woerden; Hybrid; EUR 31.000 - 37.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salaris 2.800–3.300 € maandelijkse br

31 vakantiedagen

Hybride werken

Intratuin Academy

Reiskostenvergoeding

Bedrijfsfitness

Leasefiets

Personeelskorting

Collectiviteitskorting

Lunch in restaurant

Zusammenfassung

Intratuin zoekt een vriendelijke Medewerker Klantenservice Webshop voor het servicekantoor in Woerden. Je beantwoordt telefonische en email vragen van klanten en Intratuin winkels en lost uiteenlopende problemen op met samenwerking van collega’s.

Je hebt ervaring in klantenservice of retail, beheersing van Nederlands en Duits, en bent klantgericht en servicegericht. Een gezellige, collegiale werkomgeving en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden wachten.

Qualifikationen

• Werkervaring op een klantenservice of in een winkel.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift.
• Klantvriendelijk, servicegericht en resultaatgericht.

Aufgaben

• Beantwoorden van vragen van klanten en Intratuin winkels via telefoon en e-mail.
• Samenwerken met collega's en vestigingen om vragen op te lossen.
• Receptie overnemen tijdens pauzes.

Kenntnisse

Klantgerichte service

Klantenservice ervaring

Jobbeschreibung

Het groenste bedrijf van Nederland zoekt een vriendelijke Medewerker Klantenservice Webshop binnen een gezellig en collegiaal team!

Wij zoeken jou!

Intratuins missie is om mensen dichterbij een natuurlijke manier van leven te brengen. Met voldoende groen, frisse lucht, ontspanning, rust en mooie dingen om je heen. Klinkt dat als iets waar jij óók blij van wordt? Vind je het leuk om op allerlei vragen van onze klanten te beantwoorden en houd je ervan om uiteenlopende problemen op te lossen? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

De meest uiteenlopende vragen komen op de klantenservice terecht: van vragen over bestellingen bij de webshop tot vragen over onze producten. Deze vragen komen binnen via de telefoon en e-mail. Het is aan jou om de vragen van onze klanten en de Intratuin winkels op een vriendelijke manier te beantwoorden. Je krijgt daarbij hulp van je collega’s, medewerkers op de verschillende vestigingen en we hebben een uitgebreide Q&A. Daarnaast neem je de receptie over tijdens pauzes.

Wat Breng Je Mee

• Werkervaring op een klantenservice of in een winkel
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift
• Je bent klantvriendelijk, servicegericht en resultaatgericht!

En verder?

Het Klantenservice Team van onze webshop is een gezellig, collegiaal team dat bestaat uit een Manager van de Klantenservice, twee Coördinatoren Klantenservice en tien Medewerkers Klantenservice (zoals jij!). Jouw werkplek, het Servicekantoor in Woerden is licht, open en groen. Je komt te werken binnen een professionele en enthousiaste Retail organisatie met marktleiderschap in de tuincentrumbranche.

Wat Wij Je Bieden

• Een salaris van minimaal €2.800,- en maximaal €3.300,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband (40 uur). Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring.
• 31 vakantiedagen en de mogelijkheid om er 5 bij te kopen bij een fulltime dienstverband.
• Een functie van 24- 32 uur in de week. Je werktijden zijn van 08:30-17:00.
• 8% vakantiegeld op jaarbasis
• Mogelijkheid om hybride te werken (minimaal 2 kantoordagen tijdens inwerkperiode meer kantoordagen)
• Intratuin Academy
• Een reiskostenvergoeding per km tot 40 kilometer enkele reis of volledige OV vergoeding.
• Bedrijfsfitness regeling en een Leasefietsregeling
• Personeelskorting bij alle Intratuin vestigingen en voordelige monsterverkopen.
• Collectiviteitskorting op diverse verzekeringen
• Een wisselende lunch in ons restaurant!

Leuk om te weten!

Intratuin brengt mensen al sinds 1980 dichter bij een groene, natuurlijke manier van leven. Samen met onze gepassioneerde ondernemers en ruim 3000 medewerkers streven we naar 50% groene tuinen in Nederland in 2030. Er zijn in totaal 71 Intratuin vestigingen in Nederland, België en Duitsland: allemaal familiebedrijven waarbinnen groenkennis van generatie op generatie is overgedragen. Stuk voor stuk staan ze in nauw contact met ons centrale servicekantoor in Woerden en denken ze mee over een duurzame toekomst voor de tuinbranche. Intratuin heeft een distributiecentrum voor hardwaren in Den Bosch en een distributiecentrum voor groen in Aalsmeer.

Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met Valeska Visser (Corporate Recruiter) via de email [e-mail]