Medewerker klantenservice

Work-on Uitzendbureau; Eindhoven; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Full time

Job summary

Een uitzendbureau in Sittard zoekt een klantenservice medewerker om klanten te ondersteunen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen. Je beantwoordt klantvragen via telefoon en mail, verwerkt bestellingen en denkt mee over eventuele klachten. Deze rol biedt hybride werkopties en mogelijkheden voor ontwikkeling. Je moet een mbo-4 diploma hebben en ervaring binnen de zakelijke dienstverlening is gewenst. Aanbiedingen omvatten een salaris van €15,45 tot €16,73 per uur, vakantiedagen en reiskostenvergoeding.

Benefits

Hybride werken met thuiswerkvergoeding

Ontwikkelingsmogelijkheden en producttrainingen

Vergoeding van gemaakte reiskosten

25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld

Qualifications

• 1-2 jaar relevante ervaring binnen de zakelijke dienstverlening.
• 24-40 uur per week beschikbaar.

Responsibilities

• Vriendelijk en duidelijk beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail.
• Adviseren van (potentiële) klanten over het productassortiment.
• Klantgesprekken correct en volledig loggen in het systeem.
• Volgen van nieuwe e-learnings om je vaardigheden en productkennis up-to-date te houden.

Skills

Empathisch

Resultaatgericht

Leergierig

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Education

Minimaal een mbo-4 diploma

Job description

META tag description

Wil jij mensen echt helpen en je carrière starten in Sittard? Dan is deze functie als medewerker klantenservicejouw kans!

Over deze vacature

Ben jij het type dat pas tevreden is als een ander dat ook is?Dan ben jij precies wie ik zoek voor deze rol als klantenservice medewerker in Sittard. In deze rolben jij het aanspreekpunt voor klanten die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen. Je helpt ze telefonisch en via mail met hun vragen, verwerkt bestellingen en denkt actief mee bij klachten of vastlopers. Denk aan vragen als: “Hoe lang moet ik wachten tot mijn bestelling binnenkomt?” en “Ik weet niet goed welke keuze ik moet maken tussen de beschikbare hulpmiddelen. Kun jij me helpen?” Jij verdiept je met evenveel aandacht in iedere situatie en zorgt dat iedereen de vrijheid voelt om zijn of haar verhaal bij jou te doen. De benodigde kennis van alle medische hulpmiddelen, die ga je vanaf je eerste werkdag opdoen. En dankzij het hybride werken werk je de ene dag lekker thuis en de andere dag op kantoor in Sittard!

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris tussen €15,45 en €16,73 bruto per uur
• Hybride werken tot 40%, met thuiswerkvergoeding
• Ontwikkelingsmogelijkheden en producttrainingen binnen de organisatie
• Vergoeding van je gemaakte reiskosten
• 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Minimaal een mbo-4 diploma
• 1-2 jaar relevante ervaring binnen de zakelijke dienstverlening
• 24-40 uur per week beschikbaar
• Empathisch, resultaatgericht en leergierig
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Vriendelijk en duidelijk beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail
• Adviseren van (potentiële) klanten over het productassortiment
• Klantgesprekken correct en volledig loggen in het systeem
• Volgen van nieuwe e-learnings om je vaardigheden en productkennis up-to-date te houden

Match ik met de organisatie?

Je komt te werken bij een organisatie die zich inzet voor mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen.Je werkplek zelf? Die tref je afwisselend thuis en in mooi kantoor in Sittard aan waarin het je aan niets ontbreekt. Van een luxe kantine tot comfortabele flexplekken. Wie van je collega's komt er vandaag naast je zitten? Dat is altijd weer de vraag. De werksfeer zelf, die kan ik omschrijven als gedreven en gezellig. Haast familiair. De overtuiging: 'Samen bereik je meer dan alleen' wordt door iedereen geleefd. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er dus ook helemaal bij. Dat is een belofte!

Oké, en nu?

Solliciteer direct via de button of stuur een mailtje naar [e-mail]. Bellen kan naar 013 - 580 27 20. Reageer voor 20 december, wanneer de werving sluit.

#Work-on-Ref. 5657