Medewerker klantenservice

Start People; Beuningen; On-site; EUR 20.000 - 40.000; Part time

Job summary

Een gemeente in Gelderland zoekt een medewerker voor telefonische klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, doorverbinden van complexere kwesties, en registreren van informatie. De functie biedt een salaris tussen €2363 en €3436 op basis van een fulltime werkweek. Er is een tijdelijke parttime rol beschikbaar van 20 tot 21 uur per week, met werktijden in de ochtenden en kansen voor persoonlijke groei. De sfeer is informeel met veel ruimte voor samenwerking.

Benefits

Ruimte voor verantwoordelijkheid

Flexibiliteit in werktijden

Persoonlijke groei en ontwikkeling

Qualifications

• Ervaring met telefonische klantenservice en klantvriendelijkheid.
• Bekend met diverse systemen en snel nieuwe informatie leren.
• Flexibel inzetbaar en stressbestendig tijdens piekperiodes.

Responsibilities

• Beantwoorden van veelgestelde vragen over belastingaanslagen.
• Doorverbinden van complexere vragen naar de juiste afdeling.
• Registreren van klantcontacten en informatie in de systemen.
• Ondersteunen bij administratieve taken.

Skills

Telefonische klantenservice

Klantvriendelijkheid

Communicatieve vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Job description

Wat ga je doen

• Beantwoorden van veelgestelde vragen over belastingaanslagen via de telefoon.
• Doorverbinden van complexere vragen naar de juiste afdeling of collega.
• Registreren van klantcontacten en relevante informatie in de systemen.
• Ondersteunen bij administratieve taken die voortkomen uit de gesprekken.
• Snel schakelen tussen verschillende systemen en taken.

Wat we bieden

• Salaris tussen €2363 en €3436 per maand op basis van een fulltime werkweek (36 uur, conform cao gemeenten).
• Tijdelijk contract tot en met 13 februari, met kans op verlenging.
• Parttime functie van 20 tot 21 uur per week, met werktijden in de ochtenden van 8:15 tot 12:30 uur.
• De kans om bij te dragen aan een dynamische en betrokken gemeenschap met directe impact.
• Een informele werksfeer waarin samenwerking en persoonlijke groei centraal staan.
• Ruimte voor verantwoordelijkheid, flexibiliteit en het ontwikkelen van je vaardigheden.

Functie-eisen

• Ervaring met telefonische klantenservice en klantvriendelijkheid.
• Bekend met diverse systemen en snel nieuwe informatie leren.
• Flexibel inzetbaar en stressbestendig tijdens piekperiodes.
• Uitstekende communicatieve en administratieve vaardigheden.

Over het bedrijf

De gemeente Beuningen, gelegen in Beuningen Gld, biedt een dynamische werkomgeving waar verantwoordelijkheid en persoonlijke groei centraal staan. Met 26.500 inwoners en de dorpen Ewijk, Winssen en Weurt, combineert de gemeente de uitdagingen van een grote stad met de charme van een kleine gemeenschap.

Bij ons krijg je de vrijheid om aan uitdagende projecten te werken die een directe impact hebben op de gemeenschap. We waarderen informele samenwerking en stimuleren betrokkenheid, zodat jij en de gemeente samen kunnen groeien.