Medewerker Customer Support

HANOS; Apeldoorn; On-site; EUR 25.000 - 35.000; Full time

Job summary

Een dynamisch bedrijf in Apeldoorn zoekt een Customer Support Medewerker voor optimale klantenservice. Je beheert bestellingen, beantwoordt vragen en signaleert problemen. Vereisten omvatten MBO-niveau en beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Een aantrekkelijk salaris en een gevarieerd team zijn geboden.

Benefits

Aantrekkelijk salaris

Diverse aanvullende bedrijfsregelingen

Uitstekende bedrijfspensioensregeling

Kortingen bij HANOS

Qualifications

• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je bent minimaal 3 dagen per week inzetbaar.
• Je bent klantgericht en hebt zin in deze nieuwe uitdaging.

Responsibilities

• Administratieve verwerking van binnenkomende bestellingen.
• Beantwoorden van vragen telefonisch en per mail.
• Signaleren van problemen zoals verkeerde orders of ontevredenheid.

Skills

Beheersing van de Nederlandse taal

Beheersing van de Engelse taal

Beheersing van de Franse taal

Klantgerichtheid

Enthousiasme

Education

Afgeronde MBO opleiding

Job description

Wat ga je doen als Customer Support Medewerker?

Als Customer Support Medewerker stap je in op een spannend moment, de rol is nieuw net als de locatie, alles is dus nog mogelijk. Samen met het Customer Support team zorg jij er voor een optimale klantenservice. Denk hierbij aan de administratieve verwerking van binnenkomende bestellingen, het beantwoorden van vragen (telefonisch en per mail) en het vastleggen van dergelijke contacten in het registratiesysteem.

In de rol van customer support medewerker speel jij ook een rol in het signaleren van problemen. Dit kan gaan over verkeerde orders, ontevredenheid maar ook op de afdeling.

De customer support afdeling is 6 dagen per week geopend van maandag t/m zaterdag van 08:00 tot 17:00 en op donderdag van 08:00 tot 20:00. Dit betekent dat je ongeveer één keer in de 3 weken op onze koopavond en zaterdag werkt.

Ben jij de Customer Support Medewerker die wij zoeken?

• Je beheerst de Nederlandse Taal in woord en geschrift;
• Je beheerst de Engelse taal (must) en Franse taal (pré);
• Je bent onderscheidend, enthousiast en zet net dat stapje extra voor onze klanten;
• Je bent minimaal 3 dagen per week inzetbaar;
• Je beschikt over een afgeronde MBO opleiding;
• Natuurlijk ben je klantgericht en heb je zin in deze nieuwe uitdaging!

Wat wij jou bieden

• Een aantrekkelijke baan in een nieuwe en dynamische werkomgeving;
• Een goed salaris;
• Werken in een gevarieerd en enthousiast team;
• Diverse aanvullende bedrijfsregelingen;
• Uitstekende bedrijfspensioensregeling;
• Met korting winkelen bij HANOS!

Solliciteren?

Heb je zin om deze uitdaging aan te pakken? Reageer dan snel via de sollicitatiebutton en overtuig ons van jouw kwaliteiten voor deze functie. Na je sollicitatie ontvang je z.s.m. bericht van ons of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.

Een referentiecheck kan deel uit maken van de selectie.