Medewerker Binnendienst – Tilburg

Wijlhuizen B.V.; Netherlands; Remote; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2700–3800 brutto p/maand

29 vakantiedagen per jaar

Pensioenregeling (volledig betaald)

Job summary

Wijlhuizen B.V. zoekt een klantgerichte Binnendienst Medewerker die het eerste aanspreekpunt voor klanten is. Je adviseert over truck- en traileronderdelen en behandelt vragen over leveringen, voorraad en offertes.

Je verwerkt offertes en orders in ons geautomatiseerde systeem, ondersteunt relatiebeheer en signaleert commerciële kansen. Een informele werksfeer en volop ontwikkelingsmogelijkheden wachten. Naast marktconforme salarissen tussen €2.700 en €3.800 bruto per maand biedt Wijlhuizen 29

Qualifications

• Klantgerichte en initiatiefrijke kandidaat met doorzettingsvermogen.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands.
• Ervaring met klantencontact is een pré maar geen vereiste.

Responsibilities

• Adviseert klanten telefonisch of per e-mail over producten.
• Verwerkt en controleert orders.
• Oplost klachten snel en effectief.
• Ondersteunt garantieaanvragen en retouren in het systeem.
• Overlegt met inkoop, verkoop, magazijn en transport.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Telefonisch contact

Inkoopproces

Tools

Computersystemen

Job description

Ben jij technisch ingesteld en vind je het leuk om klanten te helpen met de juiste oplossing? Ervaring met truck- en traileronderdelen is niet noodzakelijk, daar kunnen wij je alles over vertellen.

Wijlhuizen is al meer dan 70 jaar een gerenommeerde speler in de markt van truck- & traileronderdelen. Als familiebedrijf hebben we de afgelopen decennia een stevige groei doorgemaakt en zijn we als marktleider in de Benelux bij uitstek dé partner voor een stabiele samenwerking.

Dus wil jij ook deel uitmaken van een succesvol team?
Sluit je dan snel bij ons aan!

• Een uitdagende functie binnen een sterk groeiende organisatie
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een informele werksfeer en korte lijnen
• Een veelzijdige en uitdagende baan met toekomstperspectief

Als Binnendienst Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg jij ervoor dat zij een optimale service krijgen. Je adviseert over truck- en traileronderdelen en beantwoordt vragen over o.a. leveringen, voorraadbeschikbaarheid, speciale bestellingen, prijzen en offertes. Daarnaast zorg je voor een correcte verwerking van offertes, orders en retour gestuurde goederen in ons geautomatiseerde systeem.

Door goed te luisteren naar onze klanten weet jij bij elke vraag de juiste producten te adviseren. Je ondersteunt actief bij relatiebeheer van onze vaste klanten en je signaleert commerciële kansen.

Tijdens een gemiddelde werkweek houd jij je bezig met het:

• Adviseren van klanten telefonisch of per e-mail over onze producten;
• Verwerken en controleren van orders;
• Snel en effectief oplossen van eventuele klachten;
• Je ondersteunt bij diverse werkzaamheden, zoals garantieaanvragen en retourgestuurde goederen;
• Je overlegt met collega’s van o.a. inkoop, verkoop, magazijn en transport.

Dit breng je mee

Voor de functie van Binnendienst Medewerker zijn we op zoek naar een klantgerichte en initiatiefrijke collega met een flinke dosis doorzettingsvermogen. Je bekijkt de wereld met een positieve blik en heb je de belangen van Wijlhuizen scherp op je netvlies.

Dankzij jouw goede communicatieve vaardigheden en uitstekende kennis van de Nederlandse taal ben je een goede gesprekspartner voor de klant. Daarnaast:

• Kan jij goed overweg met computersystemen;
• Heb jij affiniteit met (vracht-)auto’s en techniek;
• Ben jij enthousiast, secuur en accuraat.

We werken hard maar daar staat natuurlijk wat tegenover:

• Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring tussen de € 2.700 en € 3.800,- bruto per maand;
• 29 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
• Uitzicht op een vast contract bij gebleken geschiktheid binnen een groeiend familiebedrijf;
• Een volledig door Wijlhuizen betaalde pensioenregeling, zodat je profiteert van een goed pensioen voor later én meer nettoloon vandaag.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10km van de locatie;
• Collectiviteitskorting op je zorgverzekering;
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door middel van cursussen en opleidingen;
• Een dynamische baan met diverse doorgroeimogelijkheden. Talent bieden wij een kans!
• Een informele werksfeer waarbij persoonlijk contact centraal staat.

Remco is sinds 2021 als Product Manager op ons hoofdkantoor in Arnhem in dienst. Hij heeft zijn kennis en ervaring al veel kunnen toepassen binnen Wijlhuizen.

Monique werkt sinds 2018 in ons centraal magazijn in Arnhem. Ze begon als magazijnmedewerker en is inmiddels gegroeid tot Magazijnchef / meewerkend voorvrouw.