Medewerker Binnendienst

Mitsubishi Liften; Netherlands; On-site; EUR 41,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

40 vakantiedagen

Contract voor bepaalde tijd met uitz. 

Persoonlijk opleidingsplan

Laptop en telefoon

Teamuitjes

Job summary

Mitsubishi Elevator Europe zoekt een administratieve rold voor het beheren van inkomende aanvragen, het plannen van werkzaamheden en het dienen als eerste aanspreekpunt voor klanten, monteurs en Service Regio Managers.

Je verwerkt offertes, bewaakt levertijden en prioriteert urgente meldingen. Een mbo-diploma en klantgerichte communicatie zijn vereist; ervaring in binnendienst is een pluspunt, met ruimte voor professionele groei.

Qualifications

• Minimaal mbo-niveau afgeronde opleiding.
• Ervaring in administratie of binnendienst.
• Technische kennis is mooi meegenomen maar geen vereiste.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie.
• Nauwkeurig en overzicht bewaren, ook bij drukte.

Responsibilities

• Verwerken van inkomende aanvragen en mailboxen; werkorders aanmaken.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten, monteurs en Service Regio Managers.
• Bepalen welke materialen nodig zijn en bestelling op tijd regelen en leveren.
• Werkzaamheden plannen en voortgang bewaken van aanvraag tot uitvoering.
• Controleren van offertes van backoffice op uitgevoerd werk en materialen.

Skills

Administratieve ervaring

Klantgerichte communicatie

MS Office

Nauwkeurig werken

Stressbestendig

Initiatief nemen

Prioriteiten stellen

Oplossingsgericht denken

Education

MBO-niveau afgeronde opleiding

Tools

MS Office Suite

Job description

Een lift die stilstaat, een monteur die materialen nodig heeft en een klant die wil weten wanneer de reparatie wordt uitgevoerd. Drie verschillende vragen die tegelijk binnenkomen. Waar begin je? Jij weet het overzicht te bewaren, bepaalt wat voorrang krijgt en zorgt dat de juiste mensen in actie komen.

Bij Mitsubishi Elevator Europe ben jij degene die ervoor zorgt dat het werk buiten door kan gaan. Je neemt werkorders in behandeling, regelt de benodigde materialen, stemt de planning af en houdt de voortgang in de gaten. Daarbij schakel je voortdurend met klanten, monteurs en Service Regio Managers.

Je komt in een team met twee frontoffice medewerkers, drie backoffice medewerkers en een teamleider. Een compact team waarin je veel met elkaar schakelt, elkaar helpt wanneer het druk is en samen zorgt dat alles goed geregeld wordt.

Wat ga je doen?

• Je verwerkt binnenkomende aanvragen, beheert de mailboxen en maakt werkorders aan.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, monteurs en Service Regio Managers.

• Je bepaalt welke materialen nodig zijn en zorgt dat deze op tijd besteld worden en op de juiste plek worden geleverd.

• Je plant werkzaamheden in en bewaakt de voortgang van werkorders, van aanvraag tot uitvoering.

• Je controleert of de offertes van de backoffice aansluiten op de uitgevoerde werkzaamheden en bestelde materialen.

• Je stelt prioriteiten bij urgente meldingen, zoals stilstaande of afgekeurde liften, en schakelt snel met de betrokken collega's.

Wat krijg je van ons?

• Een salaris van€3.630 tot €4.454 bruto per maand, passend bij jouw kennis en ervaring.

• Maar liefst40 vakantiedagen.

• Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op eenvast dienstverband.

• Vanaf je eerste werkdag krijg je eenpersoonlijk opleidingsplan, begeleiding en trainingen.

• Een aantrekkelijkestudiebijdrage voor je kinderenvanaf de middelbare school.

• Een laptop en telefoon.

• Regelmatig gezelligeborrels en teamuitjes, zoals escape rooms, pubquizzen en pizza-avonden.

Wat breng je mee?

• Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau.

• Je hebt ervaring in een vergelijkbare administratieve of binnendienstfunctie.

• Technische kennis is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

• Je communiceert helder en klantvriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen.

• Je bent stressbestendig en weet goed prioriteiten te stellen.

• Je neemt initiatief, denkt in oplossingen en wacht niet af tot iemand je vertelt wat er moet gebeuren.

• Je kunt goed overweg met MS Office en maakt je nieuwe systemen snel eigen.