Medewerker Backoffice Montageteam – Kwantum

Werken bij Kwantum; Tilburg; Remote; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris vanaf 2.941,- per 37 uur

Doorgroeimogelijkheden

15% personeelskorting bij Kwantum enLe

Flexibiliteit met 24-37 uur

Job summary

Kwantum zoekt in Tilburg een Medewerker Backoffice voor het Montageteam om administratief te ondersteunen en processen te verbeteren. Je werkt nauw samen met planners en collega’s en behandelt klantcontact en contractbeheer.

De rol is gericht op operationele ins en outs, met ruimte voor ideeën en verbeteringen binnen een informeel team. Er wordt gewerkt aan events, wagenparkbeheer en interne communicatie.

Qualifications

• Klantgerichte en communicatieve houding.
• Ervaring in een administratieve of klantenservicefunctie.
• Analytisch denkvermogen en oplossingsgerichte aanpak.
• Proactieve instelling en verantwoordelijkheid nemen.

Responsibilities

• Analyseren van klachten om dienstverlening te verbeteren.
• Administratieve ondersteuning en klantcontact afhandelen.
• Beheer van contracten en systemen, inclusief Connect-omgeving en ZZP-nieuwsbrief.
• Organiseren van events zoals terugkomdagen en meetings.
• Wagenparkbeheer en andere ondersteunende taken voor projecten.
• Samenwerken met afdelingen om klanten en medewerkers te ondersteunen.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Administratieve ervaring

Analytisch

Proactief

Telefonisch contact (ZZP’ers & monteur

Job description

Medewerker Backoffice Montageteam – Kwantum

Ben jij een administratieve topper die graag schakelt tussen teams? Bij Kwantum in Tilburg zoeken we een Medewerker Backoffice voor ons Montageteam. Jij zorgt ervoor dat alles soepel loopt, van administratie tot organisatie. Een afwisselende job binnen een informeel team waar jouw ideeën echt tellen!

Hoe ziet je dag eruit?

Je werkt op onze gezellige backoffice-afdeling, waar je samen met vijf planners en vijf collega’s de operatie soepel laat draaien. In onze open en groeiende organisatie werk je continu aan verbeteringen, zowel voor jezelf als voor de processen.

• Analyseren van klachten om onze dienstverlening te optimaliseren.


• Administratieve ondersteuning, zoals het verwerken van klantcontact en het onboarden van nieuwe monteurs en stoffeerders.


• Beheer van contracten en systemen, inclusief de Connect-omgeving en de ZZP-nieuwsbrief. Veel telefonisch contact met monteurs en ZZP’ers om hen te ondersteunen en te begeleiden.


• Organiseren van events zoals terugkomdagen en stoffeerdersmeetings.


• Wagenparkbeheer en andere ondersteunende taken voor projecten.


• Samenwerken met verschillende afdelingen om klanten en medewerkers nog beter te ondersteunen.

Wat maakt dit een leuke baan?

• Werken in een enthousiast en groeiend team waarin jouw input écht telt.


• Een goede balans tussen hard werken en ruimte voor humor en ontspanning.


• Ruimte om mee te denken en processen te verbeteren.

Wat vragen we van jou?

• Klantgericht en communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.


• Ervaring in een administratieve of klantenservicefunctie.


• Resultaatgericht en analytisch: jij vindt oorzaken en lost ze op.


• Verantwoordelijk en proactief: je neemt het heft in handen.


• Je vindt het leuk om telefonisch contact te hebben met ZZP’ers en monteurs en weet hen op een prettige manier te woord te staan.

Wat krijg je nog meer van ons?

• Een salaris vanaf 2.941,-op basis van 37 uur en afhankelijk van je kennis en ervaring.


• Doorgroeimogelijkheden en opleidingskansen binnen Kwantum.


• 15% personeelskorting bij Kwantum en Leen Bakker.


• Flexibiliteit met een werkweek van tussen de 24 en/of 37uur.

Bij Kwantum maken we een leuk en mooi huis voor iedereen bereikbaar. Dat doen we met eigentijdse producten voor raam en vloer, trendy woondecoratie, verrassend lage prijzen en een complete service. Met een neus voor de nieuwste woontrends inspireren we klanten en helpen we hen om keuzes te maken die echt bij hen passen.

We bieden meer dan mooie producten alleen. Van persoonlijk advies en inmeten tot leggen en ophangen: we maken wonen inspirerend én gemakkelijk. Wie mooi wil wonen, kan op Kwantum vertrouwen.

Dat maken we iedere dag samen waar: klantgericht, ondernemend en eenvoudig, met altijd een tikkeltje eigenzinnigheid.

Een integriteit controle via het waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure.