Medewerker back- en frontoffice

Emergis; Terneuzen; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Vakantiebijslag 8,33%

Eindejaarsuitkering

166 verlofuren

35 levensfasebudget-uren

Balansbudget €1.000

Job summary

Emergis zoekt een medewerker back- en frontoffice die zorgt voor een vlotte administratieve afhandeling en het gezicht van de frontoffice is. Je begint op de frontoffice in Terneuzen en breidt later uit naar andere locaties binnen Zeeland.

Je taken omvatten cliëntregistratie, afsprakenbeheer en ondersteuning van behandelaren, met aandacht voor klantvriendelijkheid en nauwkeurigheid in de administratie. Een prettige werkomgeving met diverse opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden wordt geboden.

Qualifications

• Secretariële opleiding op minimaal mbo-niveau afgerond.
• Ervaring met frontoffice- en/of administratieve werkzaamheden; zorgervaring is een pré.
• Ervaring met zorgregistratiegegevens in Psygis en ValueCare; ervaring met Microsoft Office.
• Je bent gastvrij, servicegericht en het eerste aanspreekpunt voor cliënten en bezoekers.
• Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en schakelt tussen verschillende werkzaamheden en locaties.
• Je bent flexibel en pakt nieuwe werkzaamheden snel op.
• Bereid om op meerdere standplaatsen binnen de regio te werken.
• VOG en minimaal één referentie kunnen worden verkregen.

Responsibilities

• Aanmelden van cliënten en de bijbehorende administratie.
• Maken, verzetten of annuleren van afspraken.
• Ondersteunen van behandelaren bij het administratieve proces.
• Beantwoorden van de ontvangen mail.
• Ontvangen van cliënten op de locatie.
• Zorgdragen voor een goede secretariële ondersteuning.
• Alle overige administratieve handelingen op de backoffice.

Skills

Frontoffice

Administratie

Communicatie

Organiseren

Gastvrijheid

Education

Secretariële opleiding (MBO)

Tools

Psygis

ValueCare

Microsoft Office

Job description

Goede zorg is meer dan alleen de zorgverlening. Iedere rol draagt op zijn eigen manier bij aan het geheel. In deze functie zorg je ervoor dat alles rondom de zorg goed georganiseerd is, zodat zorgprofessionals zich kunnen richten op waar het uiteindelijk om draait: de cliënt. Lees snel verder!

In de functie van medewerker back- en frontoffice ben je het gezicht van de frontoffice en zorg je voor een soepele administratieve afhandeling. Je start op de frontoffice in Terneuzen, waar je onze organisatie, collega’s en werkwijze goed leert kennen. Daarna zet je jouw kennis en talent in op verschillende locaties binnen Zeeland.

Jouw rol bestaat uit:

• aanmelden van cliënten en de hierbij behorende administratie;
• maken, verzetten of annuleren van afspraken;
• ondersteunen van de behandelaren bij het administratieve proces;
• beantwoorden van de ontvangen mail;
• ontvangen van cliënten op de locatie;
• zorgdragen voor een goede secretariële ondersteuning;
• alle mogelijke overige administratieve handelingen op de backoffice.

Samen aan de slag

De ambulante regio’s maken onderdeel uit van de divisie jeugd, volwassenen & ouderen ggz. Het ambulante team Zeeuws-Vlaanderen, onderdeel van het regioteam Zeeuws-Vlaanderen, biedt multidisciplinaire, specialistische zorg en behandeling aan mensen die psychiatrische problematiek ervaren. De zorg wordt zowel poliklinisch, ambulant als op dagbehandeling geboden. De geboden hulp is afhankelijk van de persoonlijke vraag van de cliënt en wordt zowel poliklinisch, ambulant als op dagbehandeling uitgevoerd. Mensen willen vaak zo zelfstandig mogelijk blijven functioneren en een zinvol leven leiden. De zorg is dan ook gericht op herstel.

Wat mag je van ons verwachten

Bij Emergis vind je niet alleen een functie en omgeving waar je écht verschil maakt, maar ook goede voorwaarden. Wij bieden jou:

• Salaris: Conform CAO GGZ in FWG 35 (tussen €2.735,- en €3.560,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek, bedragen per 1 juli 2026).
• Contract: Een jaarcontract, gevolgd door een vast contract bij wederzijdse tevredenheid.
• Extra’s: Reiskostenvergoeding, 8,33% vakantiebijslag én eindejaarsuitkering, 166 verlofuren + 35 levensfasebudget-uren en een jaarlijks balansbudget van €1.000.
• Ontwikkeling: Toegang tot e-learningmodules van Emergis, GoodHabitz en GGZ Ecademy en andere interne opleidingsmogelijkheden.
• Pensioen: Opbouw bij PFZW, 50% bijdrage door Emergis.

Hier herken jij jezelf in

We zoeken een medewerker back- en frontoffice met hart voor de ggz. Jij herkent je in het volgende:

• Je hebt een secretariële of vergelijkbare opleiding op minimaal mbo-niveau afgerond.
• Je hebt ervaring met frontoffice- en/of administratieve werkzaamheden. Ervaring binnen de zorg of ggz is een pré.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met het verwerken van zorgregistratiegegevens in Psygis en ValueCare en je hebt ervaring met Microsoft Office.
• Je bent gastvrij, servicegericht en vindt het leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn voor cliënten en bezoekers. Je communiceert gemakkelijk met collega’s, cliënten en samenwerkingspartners.
• Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden, teams en locaties in een dynamische werkomgeving.
• Je bent flexibel, denkt in oplossingen en pakt nieuwe werkzaamheden snel op.
• Je bent bereid om op verschillende standplaatsen binnen de regio te werken.
• Je kunt een VOG en minimaal één relevante referentie verkrijgen.

Werk jij mee aan onze droom?