Manager services regio Zuid

Facilicom Solutions; Rotterdam; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

40 uur per week

Bruto maandsalaris €3.800–€4.800

27 vakantiedagen

Laptop en mobiele telefoon

Goede pensioenregeling en collectieveZ

Opleidingen en trainingen

Dynamische werkomgeving

Job summary

Facilicom Solutions is op zoek naar een Manager Services die de facilitaire dienstverlening op meerdere locaties aansturing geeft en regelt. Je regionaliseert processen en bent regelmatig onderweg met de leaseauto.

Je bent verantwoordelijk voor kwaliteit, KPI's en rapportages, terwijl je de administratie op orde houdt en kostenbewust opereert.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar werkervaring, bij voorkeur in een vergelijkbare facilitaire rol.
• HBO werk- en denkniveau.
• Relevante leidinggevende ervaring in een IFM/ facility omgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden en zelfstandigheid.

Responsibilities

• Je stuurt facilitaire teams aan op meerdere locaties.
• Je schakelt met klanten, medewerkers, leveranciers en interne teams.
• Je bewaakt de kwaliteit en stuurt op KPI's en SLA's.
• Je signaleert verbeterkansen en vertaalt deze naar concrete acties.
• Je zorgt voor een veilige, nette en gastvrije werkomgeving.
• Je denkt met de klant mee over slimmere en efficiëntere processen.
• Je bent bewust van kosten en begrijpt de financiële impact van keuzes.
• Je analyseert data, maakt rapportages en stuurt op de resultaten.
• Je legt verantwoording af aan de landelijke klantmanager.

Skills

Teamleiding

Communicatie

Data-analyse

Proactief

Zelfstandigheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

Job description

• Een leaseauto;

Wil je leiding geven aan facilitaire dienstverlening op meerdere locaties? Werk je graag zelfstandig? Lees dan verder.

Functieomschrijving

Geef leiding aan facilitaire dienstverlening op meerdere locaties, werk zelfstandig in je eigen regio en ontwikkel je verder binnen Facilicom Solutions.

Als Manager Services bij Facilicom Solutions ben jij verantwoordelijk voor de facilitaire dienstverlening op meerdere locaties in regio Zuid: Breda, Den Bosch, Gouda, Dordrecht, Eindhoven, Rotterdam en Zwammerdam. Je hebt veel vrijheid om je werk en agenda zelfstandig te organiseren en bent regelmatig onderweg in je leaseauto. De ene dag bespreek je met de klant hoe de dienstverlening slimmer of beter kan, de andere dag ben je op locatie om met medewerkers, leveranciers en collega's te schakelen. Je werkt binnen een groot IFM-contract en bent het gezicht van Facilicom Solutions in jouw regio. Daarbij werk je samen met verschillende Facilicom-labels en zorg je ervoor dat de dienstverlening op de locaties goed op elkaar aansluit. Je houdt je bezig met uiteenlopende facilitaire services, waaronder receptie, schoonmaak, bedrijfscatering, beveiliging, groenvoorziening, facility hosts en koffievoorziening. Jouw verantwoordelijkheid is breed. Je houdt overzicht over meerdere locaties, stuurt teams aan, bewaakt de kwaliteit en weet wanneer je moet bijsturen. Tegelijkertijd kijk je vooruit en bespreek je met de klant hoe processen slimmer en efficiënter kunnen. Ook de financieel-administratieve kant van de dienstverlening hoort bij jouw rol. Je bent niet financieel eindverantwoordelijk voor het contract, maar zorgt wel dat de administratie op orde is en begrijpt welke impact operationele keuzes en gemaakte kosten hebben.

Wat ga je doen?

• Je stuurt facilitaire teams aan op meerdere locaties;
• Je schakelt met klanten, medewerkers, leveranciers en interne teams;
• Je bewaakt de kwaliteit en stuurt op KPI's en SLA's;
• Je signaleert verbeterkansen en vertaalt deze naar concrete acties;
• Je zorgt voor een veilige, nette en gastvrije werkomgeving;
• Je denkt met de klant mee over slimmere en efficiëntere processen;
• Je bent je bewust van kosten en begrijpt de financiële impact van keuzes binnen de dienstverlening;
• Je analyseert data, maakt rapportages en stuurt op de resultaten;
• Je legt verantwoording af aan de landelijke klantmanager.

Na een goede onboarding krijg je het vertrouwen om zelfstandig te werken. Je neemt eigenaarschap over jouw regio en hebt de ruimte om verbeteringen daadwerkelijk door te voeren. De functie biedt daarnaast volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Door de breedte van de rol leer je verschillende onderdelen van facilitaire dienstverlening kennen en bouw je binnen Facilicom een groot netwerk op. Daarmee kan deze functie een mooie springplank zijn naar bijvoorbeeld contractmanagement, verantwoordelijkheid voor een grotere regio of een specialistische functie binnen de organisatie.

Wat je krijgt

• Een functie voor 40 uur per week, voornamelijk op locatie;
• Een bruto maandsalaris tussen € 3.800 en € 4.800 op basis van 40 uur;
• Een tantièmeregeling;
• 27 vakantiedagen op fulltime basis;
• Een leaseauto;
• Laptop en mobiele telefoon;
• Goede pensioenregeling en deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen;
• Opleidingen en trainingen gericht op jouw ontwikkeling;
• Een dynamische, informele werkomgeving met korte lijnen en ruimte voor ondernemerschap.

Wie je bent

Je bent iemand die gemakkelijk schakelt tussen de dagelijkse praktijk en het tactische gesprek met de klant. Je staat stevig in je schoenen, neemt initiatief en krijgt energie van het verbeteren van dienstverlening. Je vindt het leuk om meerdere locaties en teams onder je hoede te hebben en weet mensen in beweging te krijgen. Daarbij werk je zelfstandig, maar zoek je gemakkelijk de samenwerking met collega's, klanten en leveranciers.

Verder heb je:

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar werkervaring, bij voorkeur in een vergelijkbare facilitaire rol;
• Je vindt het leuk om teams aan te sturen en in beweging te krijgen;
• Je werkt zelfstandig, proactief en hands-on;
• Ervaring met Microsoft Office;
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden.