Manager Servicedesk - Kracht Recruitment

Jobster; Wateringen; Vor Ort; EUR 50.000 - 67.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vaste baan

Salaris €4500–€6000 bruto per maand

38 vakantiedagen per jaar

CAO Metaal en Techniek

Doorgroeimogelijkheden

Familiaire sfeer

Zusammenfassung

Kracht Recruitment biedt een vaste baan als servicedeskcoördinator in Wateringen. Je leidt het servicedeskteam, bewaakt storingen en planning, en onderhoudt contact met klanten.

Je groeit mee met de organisatie en beschikt over technische affiniteit. Een collegiale werksfeer, duidelijke processen en aandacht voor kwaliteit staan centraal.

Qualifikationen

• Minimaal 3–5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen installatie/techomgeving.
• Ervaring met coördineren van servicewerkzaamheden en prioriteiten.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, schriftelijk en mondeling.

Aufgaben

• Aansturen van het servicedeskteam en verdelen van work.
• Contact onderhouden met klanten over storingen en planning.
• Bewaken van afspraken, doorlooptijden en klanttevredenheid.
• Signaleren van knelpunten en verbeteren van werkprocessen.

Kenntnisse

Teamleiding

Servicedesk beheer

Klantcontact

Plannen

Nederlands (vloeiend)

Jobbeschreibung

Houd jij overzicht, stuur je een team aan en zorg je dat klanten goed geholpen worden? Solliciteer vandaag nog.

Je stuurt de servicedesk aan en zorgt dat storingen en onderhoudsvragen snel en zorgvuldig worden opgepakt. Je werkt nauw samen met monteurs, planners en klanten, en houdt overzicht over lopende meldingen en prioriteiten.

• Aansturen van het servicedeskteam en verdelen van werk;
• Contact onderhouden met klanten over storingen en planning;
• Bewaken van afspraken, doorlooptijden en klanttevredenheid;
• Signaleren van knelpunten en verbeteren van werkprocessen.

Je groeit door naar coördinator technisch beheer of specialiseert je in contractbeheer.

Manufacturing, Production

Wat wij bieden:

Je krijgt een vaste baan bij een betrouwbare werkgever met ruimte voor eigen inbreng.

• Salaris tussen €4500 en €6000 bruto per maand;
• 38 vakantiedagen per jaar;
• CAO Metaal en Techniek met goede secundaire voorwaarden;
• Doorgroeien naar coördinator technisch beheer of specialiseren in contractbeheer;
• Familiaire sfeer met korte lijnen en persoonlijke betrokkenheid;
• Veilige werkomgeving met aandacht voor vakmanschap en kwaliteit;
• Vast team van ervaren collega's.

Over Kracht Recruitment

Deze vacature wordt aangeboden door Kracht Recruitment. Wij zijn specialist in bouw, techniek en industrie en fungeren als jouw belangenbehartiger richting de opdrachtgever. We regelen samen met jou een goed salaris, doorgroeimogelijkheden en een organisatie die past bij wie jij bent.

Ook heb je bij ons een vaste contactpersoon, die je begeleidt van kennismaking tot en met je start bij de nieuwe werkgever, inclusief eerlijk advies en hulp bij de onderhandeling.

Wat wij vragen:

Je hebt ervaring met het aansturen van een team en bent gewend om overzicht te houden in een technische omgeving.

• 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen de installatietechniek;
• Ervaring met het coördineren van servicewerkzaamheden;
• Je spreekt en schrijft Nederlands;
• Je bent collegiaal, betrouwbaar en houdt rust onder druk;
• Je hebt affiniteit met techniek en begrijpt wat er speelt op de werkvloer.