Manager Service & Onderhoud

ETB de Noord BV; Alblasserdam; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Laptop en telefoon van de zaak

Arbeidsvoorwaarden volgens cao Metaal&

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

ETB de Noord zoekt een Managerservice & Onderhoud die dagelijks de operatie aanstuurt, storingen en onderhoud coordineert, en klantcontact bewaakt. Je geeft leiding aan monteurs, stems planning af met projectleiders en leveranciers en beheert onderhoudscontracten.

Je werkt met een team van professionals binnen een groeiende organisatie en rapporteert aan de directeur. Een dynamische rol met veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen de VDK Groep.

Qualifications

• Technische kennis van elektrotechnische installaties en storingsbeoordeling.
• Ervaring met plannen en aansturen van monteurs en servicewerkzaamheden.
• Goede communicatieve en leidinggevende vaardigheden.
• Nederlandse taalvaardigheid op hoog niveau.
• In het bezit van een geldig rijbewijs.

Responsibilities

• Aansturen en organiseren van de afdeling Service & Onderhoud.
• Plannen en optimaal inzetten van servicemonteurs.
• Coördineren en beoordelen van storingen, serviceverzoeken en onderhoud.
• Stellen van prioriteiten op basis van urgentie, klantafspraken en capaciteit.
• Onderhouden van klantcontact over planning, voortgang en afhandeling.
• Beheer van onderhoudscontracten.
• Bewaken van periodiek onderhoud en afspraken.
• Signaleren van meerwerk en knelpunten.
• Afstemmen met projectleiders en leveranciers.
• Administratieve en financiële afhandeling bewaken.
• Verbeteren van planning en klantcommunicatie.

Skills

Leidinggevende vaardigheden

Plannen en coördineren

Communicatieve vaardigheden

Teamgericht werken

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Elektrotechnische opleiding

VCA VOL-diploma (bereid om te halen)

Job description

Wil jij verantwoordelijkheid dragen voor een serviceafdeling waar iedere dag anders loopt? Als Manager Service & Onderhoud bij ETB de Noord stuur je de dagelijkse operatie aan, zorg je dat klanten goed worden geholpen en houd je overzicht over monteurs, storingen en onderhoud.

Wat ga je doen?

Als Manager Service & Onderhoud ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en organisatie van de afdeling. Van een urgente storing tot gepland onderhoud en van de inzet van servicemonteurs tot onderhoudscontracten: jij zorgt dat alles goed op elkaar aansluit.

Je bepaalt prioriteiten, verdeelt het werk en zorgt dat monteurs met de juiste informatie en materialen op pad kunnen. Tegelijkertijd houd je contact met klanten en bewaak je de voortgang, kwaliteit en goede afhandeling van werkzaamheden.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Aansturen en organiseren van de afdeling Service & Onderhoud;
• Plannen en optimaal inzetten van servicemonteurs;
• Coördineren en beoordelen van storingen, serviceverzoeken en onderhoud;
• Stellen van prioriteiten op basis van urgentie, klantafspraken en beschikbare capaciteit;
• Onderhouden van contact met klanten over planning, voortgang en afhandeling;
• Opstellen en beheren van onderhoudscontracten;
• Bewaken van periodiek onderhoud en gemaakte afspraken;
• Signaleren van meerwerk, knelpunten en terugkerende storingen;
• Afstemmen met projectleiders, werkvoorbereiders, magazijn en leveranciers;
• Bewaken van een correcte administratieve en financiële afhandeling;
• Verbeteren van planning, klantcommunicatie en interne werkprocessen.

Je krijgt binnen deze functie veel zelfstandigheid en rapporteert rechtstreeks aan de directeur van ETB de Noord.

Wat wij je bieden

Je stapt in een verantwoordelijke functie waarin je veel ruimte krijgt om je eigen stempel te drukken op Service & Onderhoud. ETB de Noord is volop in ontwikkeling en biedt je de mogelijkheid om mee te bewegen met de organisatie en jezelf verder te ontwikkelen.

Daarnaast bieden we je:

• Een passend salaris op basis van jouw kennis, ervaring en opleiding;
• Een auto van de zaak met mogelijkheid tot privégebruik;
• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek;
• Een laptop en telefoon van de zaak;
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen jouw afdeling;
• Volop mogelijkheden om jezelf vakinhoudelijk én persoonlijk verder te ontwikkelen;
• De opleidings- en ontwikkelmogelijkheden van ETB de Noord en de VDK Groep;
• Een actieve personeelsvereniging met regelmatig leuke activiteiten;
• Personeelskortingen en toegang tot grote VDK-evenementen voor jou en je gezin.

Wat neem je mee?

We zoeken iemand die technische kennis combineert met overzicht en leiderschap. Je begrijpt elektrotechnische installaties, kunt snel schakelen en blijft rustig wanneer meerdere storingen of klantvragen tegelijkertijd aandacht vragen.

Daarnaast neem je mee:

• Mbo 4 werk- en denkniveau;
• Een afgeronde technische opleiding, bij voorkeur Elektrotechniek;
• Relevante ervaring binnen service, onderhoud, werkvoorbereiding of projectcoördinatie;
• Goede kennis van elektrotechnische installaties;
• Ervaring met het plannen en coördineren van monteurs en servicewerkzaamheden;
• Goede communicatieve en leidinggevende vaardigheden;
• Een geldig rijbewijs;
• Een VCA VOL-diploma of de bereidheid dit te behalen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Je pakt verantwoordelijkheid, durft beslissingen te nemen en wacht niet af wanneer je ziet dat iets vastloopt. Ook wanneer de druk oploopt, houd jij overzicht en zorg je dat klanten en collega's weten waar ze aan toe zijn.

ETB de Noord en de VDK Groep

ETB de Noord is een middelgroot elektrotechnisch bedrijf met drie vestigingen in Zuid-Holland. We zijn gespecialiseerd in de aanleg en het onderhoud van elektrotechnische installaties binnen de utiliteit, industrie en woningbouw. Daarnaast beschikken we over een eigen afdeling panelenbouw.

Wat ETB de Noord onderscheidt:

• Een nuchtere organisatie met korte lijnen en veel technische kennis;
• Veel afwisseling in klanten, storingen en onderhoudswerkzaamheden;
• De vrijheid van een zelfstandig installatiebedrijf met de mogelijkheden van een grote groep.

VDK Installatiegroep, de razendsnel groeiende Topwerkgever van Nederland!

ETB de Noord is onderdeel van de VDK Groep, een snelgroeiende groep van meer dan 100 zelfstandige installatiebedrijven. Ieder bedrijf behoudt zijn eigen identiteit, cultuur en ondernemerschap. Tegelijkertijd profiteer je van de kennis, ontwikkelmogelijkheden en slagkracht van de totale groep.

Bij VDK staan #Ondernemerschap, #Rentmeesterschap en #Sfeermeesterschap centraal.