Manager Operations Onderwijs

av; Leiden; On-site; EUR 52,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

32–40 uur per week

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

reiskostenvergoeding

pensioenregeling Lyceo 6% premie

laptop en telefoon van de zaak

Lyceo Academie

door groeien binnen Lyceo

personeelsvereniging Nablijven

Job summary

Lyceo in Leiden zoekt een Operationeel Manager Onderwijsprojecten die eindverantwoordelijk is voor uitvoering van onderwijsprojecten, met focus op planbaarheid, kwaliteit en rendement, rapporteert aan directie, vertaalt opdrachten naar plannen en bewaakt capaciteit, planning en kosten.

Je stuurt een team aan, werkt nauw samen met de Resource Manager en zorgt voor data-gedreven besluitvorming; je werkt aan klanttevredenheid en leveringsbetrouwbaarheid.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen operationeel management of een vergelijkbare operationele functie.
• Leidinggevende ervaring.
• Ervaring met sturen op data en KPI’s.
• Ervaring met procesoptimalisatie en het bewaken van kwaliteit, capaciteit en kosten.

Responsibilities

• Vertalen van binnengehaalde schoolopdrachten naar een planbare en succesvolle implementatie en uitvoering.
• Coördineren van uiteenlopende onderwijsprojecten en tijdig opschalen binnen het ritme van het schooljaar.
• Bewaken van planning, kwaliteit, capaciteit en kosten.
• Analyseren van data en KPI’s en verbeteren van klanttevredenheid, efficiency en marge.
• Aansturen van het operationele team en afstemmen met de Resource Manager.

Skills

Leiderschap

Team aansturen

Data & KPI's

Procesoptimalisatie

Besluitvorming op basis van data

Education

HBO-diploma / HBO werk- en denkniveau

Job description

Wil jij leidinggeven aan de uitvoering van uiteenlopende onderwijsprojecten en direct invloed hebben op de kwaliteit van aanvullend onderwijs voor duizenden leerlingen? Als Operationeel Manager Onderwijsprojecten bij Lyceo stuur je van project naar project op een sterke, efficiënte en betrouwbare uitvoering. Een verantwoordelijke baan waarin leiderschap, data en procesverbetering samenkomen.

Taken

Maak het verschil als Operationeel Manager Onderwijsprojecten in Leiden

Als Operationeel Manager Onderwijsprojecten ben je eindverantwoordelijk voor een kwalitatief sterke, planbare en rendabele uitvoering van de onderwijsprojecten. Je maakt deel uit van het MT en rapporteert rechtstreeks aan de directie van Lyceo. Je vertaalt binnengehaalde schoolopdrachten naar concrete plannen en zorgt dat capaciteit, planning, kwaliteit en kosten met elkaar in balans zijn. Met data en KPI’s bewaak je de uitvoering, klanttevredenheid en marge en stuur je gericht bij waar dat nodig is. Zo kunnen scholen rekenen op de afgesproken dienstverlening en krijgen leerlingen de ondersteuning die zij nodig hebben. Je geeft leiding aan een team met onder andere Accountmanagers Binnendienst en Begeleiderscoördinatoren. Samen met de Resource Manager ben je de sleutel tot het succesvol uitleveren van alle projecten op scholen. Waar de Resource Manager zich vooral richt op het aantrekken en beschikbaar hebben van voldoende geschikte medewerkers, zorg jij dat deze capaciteit op de juiste manier wordt ingezet in de uitvoering. Jullie verantwoordelijkheden verschillen, maar komen samen in hetzelfde operationele resultaat. Bij afwezigheid kunnen jullie bovendien elkaars verantwoordelijkheden overnemen.

Kortom, jij pakt de regie bij het:

• vertalen van binnengehaalde schoolopdrachten naar een planbare en succesvolle implementatie en uitvoering;
• coördineren van uiteenlopende onderwijsprojecten en tijdig opschalen binnen het ritme van het schooljaar;
• bewaken van planning, kwaliteit, capaciteit en kosten;
• analyseren van data en KPI’s en verbeteren van klanttevredenheid, efficiency en marge;
• aansturen van het operationele team en afstemmen met de Resource Manager.

Vereisten

Voor deze vacature neem jij mee:

Je houdt overzicht wanneer verschillende projecten, belangen en capaciteitsvraagstukken tegelijkertijd aandacht vragen. Met data onderbouw je keuzes en stuur je op kwaliteit, klanttevredenheid, efficiency en kosten. Als leidinggevende sta je dicht bij je team, geef je richting en neem je mensen met positieve energie mee. Ervaring binnen projectmatige dienstverlening, events, hospitality, arbeidsbemiddeling of een andere omgeving met wisselende capaciteitsvragen en seizoensdrukte helpt je om snel de juiste prioriteiten te stellen.

Vink jij deze checklist ook af?

• minimaal hbo werk- en denkniveau;
• ervaring binnen operationeel management of een vergelijkbare operationele functie;
• leidinggevende ervaring;
• ervaring met het sturen op data en KPI’s;
• ervaring met procesoptimalisatie en het bewaken van kwaliteit, capaciteit en kosten.

Jouw werkgebied

Jouw nieuwe werkplek bevindt zich in Leiden, vlak bij Leiden Centraal. Vanuit het kantoor werk je nauw samen met de verschillende afdelingen van Lyceo. Dankzij de ligging nabij het centraal station is de werkplek goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

Benefits

Als gedreven Operationeel Manager Onderwijsprojecten kun jij rekenen op:

Een verantwoordelijke baan bij een groeiende onderwijsorganisatie waar ontwikkeling niet alleen voor leerlingen centraal staat. Lyceo biedt je ruimte voor initiatief, eigenaarschap en nieuwe ideeën. Via de Lyceo Academie blijf je bovendien zelf leren en krijg je volop mogelijkheden om binnen de organisatie door te groeien.

Op basis van een fulltime dienstverband krijg je daarbovenop:

• een verantwoordelijke functie van 32 tot 40 uur per week, waarbij je tijdens de drukke periodes in het schooljaar flexibel beschikbaar bent;
• 25 vakantiedagen, waarvan je naar rato 10 vakantiedagen opneemt in de zomervakantie;
• de mogelijkheid om 5 extra verlofdagen bij te kopen;
• 8% vakantiegeld, uitbetaald in mei;
• reiskostenvergoeding per kilometer of volledige vergoeding van OV-kosten;
• een pensioenregeling waarbij Lyceo 6% premie betaalt;
• een laptop en telefoon van de zaak;
• toegang tot exclusieve kortingen via Benefits at Work;
• deelname aan de Lyceo Academie met diverse online en fysieke trainingen;
• volop mogelijkheden om door te groeien binnen Lyceo;
• leuke activiteiten via personeelsvereniging Nablijven.

Werken bij Lyceo

Wie werkt bij Lyceo, blijft leren. Lyceo is een toonaangevende landelijke organisatie in aanvullend onderwijs en helpt jaarlijks duizenden leerlingen met onder andere huiswerkbegeleiding, bijspijkertrajecten, examentrainingen en lente- en zomerscholen. Scholen beoordelen de dienstverlening van Lyceo gemiddeld met een 8,5 of hoger.

Als marktleider is Lyceo volop in beweging en heeft de organisatie duidelijke groeiambities. Je werkt in een betrokken en energieke omgeving waarin samenwerking centraal staat en ruimte is voor initiatief, eigenaarschap en nieuwe ideeën. Samen werkt Lyceo aan de beste verbinding tussen regulier en aanvullend onderwijs, zodat ieder kind tot zijn recht komt.