Manager General Agency Department (GAD)

Cross-Ocean B.V; Rotterdam; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Cross Ocean B.V. zoekt een ervaren Manager General Agency Department (GAD) in Rotterdam. Je leidt een team van vijf professionals en draagt zorg voor operationele en commerciële dienstverlening aan internationale reders, bevrachters en andere opdrachtgevers.

Je bewaakt personeelsplanning, budget en rapporteert directie over personeelsontwikkeling en beloningsvoorstellen. Ruime ervaring in scheepsagentuur en IMO-regelgeving is vereist.

Qualifications

• HBO-niveau vereist met ruime maritieme ervaring.
• Meer dan 10 jaar ervaring binnen scheepsagentuur of maritieme omgeving.
• Grondige kennis van havenoperaties en IMO-regelgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Coachende en commerciële vaardigheden.
• Hands-on mentaliteit, zelfstandigheid en klantgerichtheid.

Responsibilities

• Aansturen, coachen en motiveren van het GAD-team.
• Voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken.
• Zorgdragen voor optimale personeelsbezetting en roosterplanning.
• Organiseren en leiden van afdeling overleggen.
• Advies aan directie over personeelsontwikkeling en beloningsvoorstellen.
• Opstellen en beheren van het afdelingsbudget.
• Coördineren van een efficiënte afhandeling van schepen in Rotterdam en havens.
• Onderhouden van contacten met reders, bevrachters, kapiteins, terminals en havenautoriteiten.
• Organiseren van loodsen, sleepboten en overige nautische dienstverlening.
• Bewaken van kosten, tarieven en facturatie.
• Coördineren van schadegevallen en droge-dokprojecten.
• Informeren van P&I Clubs bij incidenten.
• Begeleiden van bemanningszaken en operationele situaties.
• Vertegenwoordigen van opdrachtgevers bij operationele en administratieve aangelegenheden.

Skills

Leidinggeven

Coaching

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij een ervaren scheepsagent met sterke leidinggevende kwaliteiten én een passie voor de maritieme sector? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Voor Cross Ocean B.V. zoeken wij een Manager General Agency Department (GAD). In deze sleutelpositie geef je leiding aan een team van vijf professionals en ben je verantwoordelijk voor de operationele en commerciële dienstverlening aan internationale reders, bevrachters en andere opdrachtgevers.

Wat ga je doen?

Leidinggeven & Organisatie

• Aansturen, coachen en motiveren van het GAD-team.

• Voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken.

• Zorgdragen voor optimale personeelsbezetting en roosterplanning.

• Organiseren en leiden van afdeling overleggen.

• Adviseren van directie over personeelsontwikkeling en beloningsvoorstellen.

• Opstellen en beheren van het afdelingsbudget.

Scheepsagentuur & Operations

• Coördineren van een efficiënte en professionele afhandeling van schepen in Rotterdam en andere Nederlandse havens.

• Onderhouden van contacten met reders, bevrachters, kapiteins, terminals, havenautoriteiten en leveranciers.

• Organiseren van loodsen, sleepboten, boatmen en overige nautische dienstverlening.

• Bewaken van kosten, tarieven en facturatie.

• Coördineren van schadegevallen, reparaties en droogdokprojecten.

• Informeren van P&I Clubs en andere betrokken partijen bij incidenten.

• Begeleiden van bemanningszaken en bijzondere operationele situaties.

• Vertegenwoordigen van opdrachtgevers bij operationele en administratieve aangelegenheden.

Relatiebeheer & Commercie

• Uitbouwen van bestaande klantrelaties.

• Signaleren en benutten van commerciële kansen.

• Acquireren van nieuwe opdrachtgevers en beschermingsagenturen.

• Vertegenwoordigen van Cross Ocean tijdens branche- en klantbijeenkomsten.

Wat breng je mee?

• HBO werk- en denkniveau

• Meer dan 10 jaar ervaring binnen een scheepsagentuur of vergelijkbare maritieme omgeving

• Grondige kennis van havenoperaties en IMO-regelgeving

• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels

• Coachende en commerciële vaardigheden

• Een hands-on mentaliteit

• Zelfstandigheid, besluitvaardigheid en klantgerichtheid

• Bereidheid om buiten reguliere kantooruren beschikbaar te zijn