Manager Dierapotheker.nl (32-40 uur per week)

IVC Evidensia Nederland; Meerlo; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris afhankelijk van ervaring

25 vakantiedagen (40-urige week)

Laptop en werktelefoon

Pensioenpremie: 2/3 betaald door deals

1 jaar contract met intentie tot verl延

Collectiviteitskorting op producten/ds

Individueel ontwikkelbudget

Ruimte voor initiatief

Job summary

IVC Evidensia Nederland zoekt een Manager Dierapotheker.nl die verantwoordelijk is voor strategische, commerciële en operationele aansturing van Dierapotheker.nl/be. Je rapporteert aan de CEO en leidt een team van circa 40 mensen binnen logistiek, klantenservice en marketing.

De rol focust op groei, klanttevredenheid en financiële resultaten, met nadruk op e-commerce, online marketing en digitale klantreizen. Je werkt nauw samen met leveranciers en stakeholders voor duurzame ontwikkeling.

Qualifications

• HBO/WO werk- en denkniveau vereist.
• Aantoonbare ervaring in leidinggevende functies binnen e-commerce of digitale business.
• Sterke analytische vaardigheden en KPI-gedreven besluitvorming.
• Ervaring met online marketing, klantreizen en commerciële optimalisatie.

Responsibilities

• Leiding geven aan circa 40 teamleads en medewerkers binnen logistiek, marketing en klantenservice.
• Aansturen van commerciële prestaties en financiële resultaten.
• Ontwikkelen en implementeren van organisatiestrategie en digitale proposities.
• Verbeteren van klantbeleving en online dienstverlening.
• Beheer van operationele processen, kosten en efficiëntie.
• Samenwerken met leveranciers en stakeholders voor groei en innovatie.

Skills

Leiderschap

Stakeholdermanagement

Online marketing

Data-gedreven besluitvorming

KPI-monitoring

E-commerce platforms

Financieel management

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

Manager Dierapotheker.nl (32-40 uur per week)

De functie in het kort

Woon je in de omgeving van Horst/ Meerlo en ben je op zoek naar een leuke uitdagende all-round manager rol? Dan is deze Manager Dierapotheker.nl rol een mooie kans voor jou!

De Manager Dierapotheker.nl maakt onderdeel uit van Dierapotheker.nl/be en is verantwoordelijk voor de strategische, commerciële, operationele en financiële aansturing van Dierapotheker.nl/be. Dierapotheker.nl/be is een zelfstandige business unit die zich richt op de online verkoop van producten op het gebied van diergezondheid en dierenwelzijn aan consumenten in Nederland en België. De organisatie beschikt over een eigen warehouse, logistieke organisatie, klantenservice en marketingteam en is gericht op het realiseren van commerciële groei, het optimaliseren van de online dienstverlening en het continu verbeteren van de klantbeleving.

Rapporteert aan de Chief Executive Officer. Geeft leiding aan ongeveer 40 teamleads en medewerkers binnen logistiek, marketing, klantenservice en ondersteunende disciplines. Werkt nauw samen met leveranciers, externe partners en relevante interne stakeholders

De Manager Dierapotheker.nl heeft toezicht op de commerciële prestaties, operationele bedrijfsvoering, financiële resultaten, personeelsbeleid, interne en externe communicatie en de verdere ontwikkeling van de organisatie. Daarnaast draagt de functie zorg voor de implementatie van de organisatiestrategie, een effectieve bedrijfsvoering en het realiseren van duurzame groei en continuïteit. De functie speelt een centrale rol in de verdere ontwikkeling van de e-commerceactiviteiten, online marketing, digitale klantreizen en klantgerichte proposities.

De primaire doelstelling van deze functie is het realiseren van commerciële groei, klanttevredenheid, operationele effectiviteit en duurzame bedrijfsresultaten door middel van effectieve strategische, operationele en commerciële aansturing van de organisatie. Daarnaast fungeert de Manager Dierapotheker.nl als verbinder tussen de organisatie, leveranciers, externe partners en relevante stakeholders en werkt nauw samen met verschillende disciplines om samenwerking, leiderschap, betrokkenheid en een sterke organisatiecultuur te bevorderen. Binnen een competitieve online markt draagt de functie bij aan innovatie, digitalisering en verdere ontwikkeling van de e-commerceactiviteiten.

Kernpunten van de functie

• Versterken van commerciële prestaties en groei.
• Zorgdragen voor een optimale klantbeleving en klanttevredenheid.
• Verder ontwikkelen van de e-commerceactiviteiten en digitale klantbeleving.
• Versterken van online marketing, klantloyaliteit en klantwaarde.
• Realiseren van groei binnen een competitieve online markt.
• Versterken van lokaal leiderschap en eigenaarschap.
• Verbeteren van operationele effectiviteit en efficiëntie.
• Ontwikkelen en behouden van een betrokken en deskundig team.
• Optimaliseren van financiële resultaten en kostenbeheersing.
• Bevorderen van samenwerking tussen disciplines en stakeholders.
• Initiëren van innovatie, digitalisering en organisatieontwikkeling

Wat breng je mee?

• HBO/WO werk- en denkniveau;
• Sterke leiderschaps-, communicatie- en stakeholdermanagementvaardigheden;
• 8-10 werkervaring waarbij de laatste 3-5 jaar leidinggevende ervaring binnen e-commerce, digital commerce of een vergelijkbare commerciële omgeving;
• Online marketing, digitale klantreizen, commerciële optimalisatie en e-commerceplatformen.
• Algemene bedrijfsvoering, financieel management en resultaatverantwoordelijkheid;
• Logistieke processen, voorraadbeheer, fulfilment en klantenservice;
• Organisatieontwikkeling, verandertrajecten en procesoptimalisatie;
• KPI-monitoring, data-gedreven besluitvorming en managementrapportages;

Wat bieden wij jou?

Je komt terecht in een organisatie die continu werkt aan verbetering en efficiëntie, met oog voor plezier en collegialiteit. Geen dag is hetzelfde! We bieden een zelfstandige en veelzijdige functie in een sterk groeiende organisatie, met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• Een assend salaris afhankelijk van ervaring;
• 25 vakantiedagen (bij een 40-urige werkweek). Je kunt ook extra vakantie uren kopen: Werk je fulltime (40 uur per week), dan kun je 40 extra vakantie-uren kopen; bij 32 u/w is het extra 32 u/w enz.;
• Laptop en werktelefoon;
• Wij betalen 2/3 van je pensioenpremie;
• 1 jaar contract (intentie is om te verlengen);
• 20% collectiviteitskorting op producten en diensten van onze vestigingen;
• Jaarlijks individueel ontwikkelbudget;
• Ruimte voor eigen initiatief in een dynamische omgeving.

De organisatie

IVC biedt persoonlijke zorg voor alle dieren. Elke ontmoeting met dieren en eigenaren maakt een verschil. IVC Evidensia biedt de beste service door onze mensen, heldere communicatie, aandacht voor- én oprecht contact met mens en dier. Als organisatie draait het bij IVC Evidensia om relaties, in de eerste plaats die met jou. Wij geloven dat als jij goed in je vel zit, resultaten volgen. Onze ruim 3.500 medewerkers geven ons een nationaal gezicht en een lokaal hart. Je vindt onze 300 klinieken, 7 dierenziekenhuizen en dierenuitvaart vestigingen door het hele land van Groningen tot Zeeland. Wat ze verbindt is de trots op hun vak, de drive om het maximale resultaat te behalen, en bovenal de motivatie om dat samen te doen.

IVC Evidensia ondersteunt wetenschappelijk onderzoek, we hebben een sterk internationaal forum met diverse specialisten en beschikken over onze Evidensia Academy, waar we de kennis en kunde van onze medewerkers versterken en vergroten https://ivcevidensia.nl/evidensia-nederland/.