Als Supervisor Outbound zorg jij ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden in het warehouse veilig, efficiënt en volgens planning verlopen. Je houdt overzicht op de werkvloer, stuurt medewerkers aan en grijpt in wanneer het proces dreigt vast te lopen. Daarnaast coach je het team, bewaak je de kwaliteit en denk je actief mee over verbeteringen. Je rapporteert aan de Warehouse Outbound Lead.
Verantwoordelijkheden
- Bewaken van de dagelijkse workflow en tijdig signaleren van knelpunten.
- Aansturen en waar nodig herverdelen van medewerkers om de werkzaamheden goed te laten doorlopen.
- Zichtbaar aanwezig zijn op de werkvloer en medewerkers begeleiden, aanspreken en feedback geven.
- Controleren van picklocaties, pallets en laadprocessen op juistheid, efficiëntie en netheid.
- Onderzoeken van klachten en afstemmen met andere teams en afdelingen.
- Tijdig beantwoorden van e-mails en Teams-berichten.
- Controleren en corrigeren van gewerkte uren in ProTime.
- Afwijkingen rondom urenregistratie bespreken met medewerkers en waar nodig escaleren naar de Warehouse Outbound Lead.
- Ondersteunen bij picking, checking, sealing en loading wanneer dit nodig is.
- Toezien op een veilige, nette en georganiseerde werkomgeving.
- Bewaken van de kwaliteit en efficiëntie van het outboundproces.
- Actief voorstellen doen om processen en werkwijzen te verbeteren.
- MBO werk- en denkniveau.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met Microsoft Office.
- Je beschikt over leidinggevende kwaliteiten en weet medewerkers te motiveren.
- Je communiceert duidelijk en proactief met collega’s en andere afdelingen.
- Je werkt procesgericht en behoudt overzicht in een dynamische warehouseomgeving.
- Je herkent afwijkingen snel en weet hierop te handelen.
- Je hebt oog voor kwaliteit, veiligheid en netheid.
- Je weet medewerkers op een duidelijke en positieve manier te coachen en feedback te geven.
- Relevante trainingen, waaronder EPT-training, zijn onderdeel van de functie.
Arbeidsvoorwaarden
- Een verantwoordelijke functie binnen een dynamische logistieke werkomgeving.
- Veel contact met medewerkers en verschillende interne afdelingen.
- Ruimte om actief mee te denken over procesverbeteringen.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen op het gebied van leidinggeven en logistieke processen.
Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een internationale organisatie die actief is binnen de logistieke dienstverlening rondom luchtvaart. Vanuit het warehouse wordt dagelijks gewerkt aan een betrouwbare en efficiënte dienstverlening voor klanten. Veiligheid, kwaliteit, respect en samenwerking staan hierbij centraal.