LIMS IT Support Engineer – Lab Ops & Troubleshooting

Eurofins Group; Netherlands; Hybrid; EUR 40,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Pensioenregeling

26 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Ontwikkeling binnen de organisatie

Hybride werken

Job summary

Eurofins Scientific zoekt een IT Support Engineer die het eerste aanspreekpunt is voor eindgebruikers van het nieuwe LIMS-systeem en de daaraan gerelateerde software.

Je maakt deel uit van een enthousiast en dynamisch team en documenteert oplossingen zodat kennis vastgelegd wordt. Je werkt samen met 2e/3e lijns experts en het developmentteam, en communicatie in Nederlands en Engels verloopt vlot.

Qualifications

• Zelfstandig oppakken van eerste- en tweedelijns IT vraagstukken.
• Prioriteren en arbitreren van de ingekomen vragen, oplossen waar mogelijk en doorzetten naar de juiste 2e en 3e lijn waar nodig.
• Het eigen maken van onze (specifieke) bedrijfssoftware en bedrijfsprocessen.
• In uitzonderlijke gevallen infra/werkplekbeheer vraagstukken behandelen.
• Communiceren met een vriendelijke attitude, maar ook durfen te zeggen waar het op staat wanneer dat nodig is.
• Prettig, maar ook zakelijk communiceert, zowel in woord als geschrift.
• Flexibel kan zijn en tijdig kan improviseren zodat de klant 'echt' geholpen wordt.

Responsibilities

• Zelfstandig oppakken van eerste en tweedelijns IT vraagstukken;
• Prioriteren en arbitreren van de ingekomen vragen, oplossen waar mogelijk en doorzetten naar de juiste 2e en 3e lijn waar nodig;
• Het eigen maken van onze (specifieke) bedrijfssoftware en bedrijfsprocessen;
• In uitzonderlijke gevallen infra/werkplekbeheer vraagstukken behandelen;
• Communiceren met een vriendelijke attitude, maar ook durfen te zeggen waar het op staat wanneer dat nodig is;
• Prettig, maar ook zakelijk communiceert, zowel in woord als geschrift;
• Flexibel kan zijn en tijdig kan improviseren zodat de klant 'echt' geholpen wordt;

Skills

IT support ervaring

Communicatie vaardigheden

Hands-on

Nederlandse taalvaardigheid

Engelse taalvaardigheid

Oproepdiensten bereidheid

Laboratoriumprocessen ervaring

Agile ervaring (pre)

Education

MBO opleiding

Tools

Microsoft Office

Job description

Eurofins Scientific zoekt een IT Support Engineer die het eerste aanspreekpunt is voor eindgebruikers van het nieuwe LIMS-systeem en de daaraan gerelateerde software.

Je maakt deel uit van een enthousiast en dynamisch team en documenteert oplossingen zodat kennis vastgelegd wordt. Je werkt samen met 2e/3e lijns experts en het developmentteam, en communicatie in Nederlands en Engels verloopt vlot.