Lifecycle & Retentie Marketeer

Yourhosting; Zwolle; Hybrid; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding €2,40/dag

Reiskostenvergoeding €0,23/km

Internetkosten €25,- per maand

26 vakantiedagen

Pensioen

Jaarlijkse trainingen €1.000

Kantoren Zwolle, Lelystad of Maassluis

Budgetcoach

Job summary

Yourhosting zoekt een data-gedreven Base & Retentie Marketeer die klantenwaarde vergroot en churn verlaagt. Je segmenteert op gedrag en waarde, zet lifecycle-campagnes op en coördineert acties over meerdere teams heen.

In een snelgroeiende organisatie met hybride werken krijg je ruimte om strategieën te testen en klantinzichten om te zetten in gerichte campagnes. HubSpot speelt een sleutelrol in deze data-gedreven aanpak.

Qualifications

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met CRM-, retentie- of lifecycle-marketing.
• Je denkt klantgericht, durft te challengen en neemt proactief het voortouw.
• Je hebt ervaring met segmentatie, churn-analyse en marketing automation.
• Je bent analytisch sterk en vertaalt inzichten naar campagnes die zichtbaar effect hebben op klantwaarde, retentie en omzet.
• Je denkt in flows, niet in losse acties, en schakelt moeiteloos tussen verschillende teams.
• Je neemt een leidende rol in het verbinden van disciplines zoals data, content en customer experience, en zorgt dat ideeën ook daadwerkelijk in de operatie landen.

Responsibilities

• De klantenbase segmenteert op gedrag, waarde en risico.
• Effectieve campagnes aanstuurt en initieert voor verlenging, loyaliteit en heractivatie, in samenwerking met contentmarketing en campagne-executie.
• Proactief retentiebeleid vormgeeft en uitvoert: je signaleert commerciële kansen, vertaalt klantinzichten naar gerichte acties en zorgt dat klanten tevreden blijven én blijven afnemen.
• Commerciële acties voor cross- en upsell coördineert op basis van klantdata en gedrag.
• Patronen in klantgedrag analyseert, BI-analyses aanvraagt en deze inzichten vertaalt naar campagnes die churn verlagen en klantwaarde verhogen.
• Lifecycle-communicatie ontwikkelt via e-mail, notificaties en eventueel web, gebaseerd op klantgedrag.
• Nauw samenwerkt met data, support en customer experience om klantinzichten te verzamelen en om te zetten naar concrete acties.
• Continu test, optimaliseert en leert, met HubSpot als één van jouw belangrijke tools binnen een data-gedreven aanpak.

Skills

CRM marketing

retentie marketing

lifecycle marketing

segmentatie

churn analyse

marketing automation

analytisch denken

flows

data

customer experience

Tools

HubSpot

Job description

Yourhosting zoekt een data-gedreven Base & Retentie Marketeer die klantenwaarde vergroot en churn verlaagt. Je segmenteert op gedrag en waarde, zet lifecycle-campagnes op en coördineert acties over meerdere teams heen.

In een snelgroeiende organisatie met hybride werken krijg je ruimte om strategieën te testen en klantinzichten om te zetten in gerichte campagnes. HubSpot speelt een sleutelrol in deze data-gedreven aanpak.