Lead Propertyservices & Klantgerichte Vastgoeddienstverlening

REBO Groep B.V.; Netherlands; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

26 vakantiedagen

8% vakantiegeld en pensioen via NN

Alleo-budget €25/maand

Laptop en telefoon van de zaak

Résumé du poste

REBO Groep B.V. zoekt een Manager Propertyservices die de binnendienst verder ontwikkeld en een professionele, klantgerichte dienstverlening richting huurders neerzet.

Je geeft leiding aan een team, coacht vestigingsmedewerkers en verbetert processen en digitale diensten zoals het huurdersportaal. Met minimaal vijf jaar leidinggevende ervaring en HBO werk- en denkniveau ben je gericht op kwaliteit, aannames maken en continue verbetering.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau. Hierbij spreken wij een lichte voorkeur uit voor Bouwkunde, Makelaardij & Vastgoed of Facilitair.
• Minimaal vijf jaar ervaring in een leidinggevende functie.
• Ervaring met organisatieontwikkeling en verandertrajecten.
• Sterke communicatieve en coachende vaardigheden.
• Analytisch vermogen en cijfermatig inzicht.
• Een proactieve, resultaatgerichte en klantgerichte instelling.
• Je beschikt over een rijbewijs met eigen vervoer.

Responsabilités

• Het coachen, motiveren en aansturen van medewerkers op verschillende vestigingen.
• Het optimaliseren en uniformeren van werkprocessen.
• Het ontwikkelen van KPI's en sturen op kwaliteit en huurdertevredenheid.
• Het verbeteren van de digitale dienstverlening, zoals het huurdersportaal.
• Het bewaken van de klachtenprocedure en zorgen voor heldere communicatie richting huurders.
• Het opstellen en realiseren van het businessplan van de afdeling.
• Het signaleren en implementeren van verbeteringen en innovaties binnen de dienstverlening.
• Het voeren van functionerings-, beoordelings- en ontwikkelgesprekken.
• Je werkt intensief samen met collega's binnen Vastgoedmanagement om onze dienstverlening iedere dag een stap beter te maken.

Connaissances

Leidinggevende ervaring

Coachende vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Analytisch vermogen

Klantgerichtheid

Formation

HBO werk- en denkniveau

Description du poste

REBO Groep B.V. zoekt een Manager Propertyservices die de binnendienst verder ontwikkeld en een professionele, klantgerichte dienstverlening richting huurders neerzet.

Je geeft leiding aan een team, coacht vestigingsmedewerkers en verbetert processen en digitale diensten zoals het huurdersportaal. Met minimaal vijf jaar leidinggevende ervaring en HBO werk- en denkniveau ben je gericht op kwaliteit, aannames maken en continue verbetering.