Kwaliteitsadviseur Werkprocessen – Verbetering & Implementatie

Gemeente Utrecht; Utrecht; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

Gemeente Utrecht zoekt een kwaliteitsadviseur Werkprocessen om het programma Werven en uitvoeringsprojecten te versterken. Je adviseert bij het opstellen en verbeteren van werkprocessen en werkinstructies, ondersteunt implementaties en bewaakt het kwaliteitsbeleid en -plan.

Je combineert HBO-niveau met 2–4 jaar relevante ervaring, bent nieuwsgierig, communicatief vaardig en werkt goed in een complexe, dynamische omgeving. Pré: civiele IPM-ervaring en ervaring bij Rijk, provincie of gemeente.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau.
• Minimaal 2–4 jaar werkervaring als procesmanager of adviseur kwaliteitsmanagement op het gebied van werkprocessen.
• Je bent nieuwsgierig, stelt de juiste vragen en denkt gestructureerd.
• Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt graag in een complexe en dynamische omgeving en bent flexibel en proactief.
• Je bent een teamspeler en kunt in een omgeving met verschillende belangen de juiste afstemming vinden met behoud van de relatie.

Responsibilities

• Adviseren en ondersteunen bij het opstellen, uitwerken en visualiseren van werkprocessen.
• Adviseren en ondersteunen bij het uitwerken van werkinstructies.
• Ondersteunen bij de implementatie van werkprocessen in de organisatie.
• Bijdragen aan het actueel houden van het kwaliteitsbeleid en het kwaliteitsmanagementplan.
• Kwaliteitsanalyses uitvoeren en de implementatie van verbeteringen overzien.
• Bijdragen aan de toetsing en evaluatie van processen en aan de keuze van toetsingscriteria.
• Borgen dat verbeterpunten uit evaluaties en toetsen worden opgevolgd.

Skills

Procesmanagement

Kwaliteitsmanagement

Analytisch denken

Communicatie

Education

HBO-niveau

Tools

Visio

BPMN

Bizzdesign

Job description

Gemeente Utrecht zoekt een kwaliteitsadviseur Werkprocessen om het programma Werven en uitvoeringsprojecten te versterken. Je adviseert bij het opstellen en verbeteren van werkprocessen en werkinstructies, ondersteunt implementaties en bewaakt het kwaliteitsbeleid en -plan.

Je combineert HBO-niveau met 2–4 jaar relevante ervaring, bent nieuwsgierig, communicatief vaardig en werkt goed in een complexe, dynamische omgeving. Pré: civiele IPM-ervaring en ervaring bij Rijk, provincie of gemeente.