Kwaliteitsadviseur

Werken in Gelderland; Warnsveld; On-site; EUR 57,000 - 68,000; Full time

Job summary

GGD Noord- en Oost-Gelderland zoekt een kwaliteitsadviseur die de kwaliteit van dienstverlening, producten en werkprocessen verder borgt. Je beheert het kwaliteitsmanagementsysteem, begeleidt audits en signaleert risico's en verbeterkansen.

Je werkt in het team GBKC binnen SOO, samen met informatiebeveiliging, privacy en compliance. Je rapporteert aan managers en proceseigenaren en stimuleert continu verbeteren via de PDCA-cyclus, met oog voor maatschappelijke impact.

Qualifications

• Een HBO+ werk- en denkniveau is vereist.
• Relevante opleiding in kwaliteitsmanagement of bedrijfskunde.
• Ervaring met kwaliteitsmanagementsystemen, bij voorkeur HKZ.
• Kennis van auditmethodieken, procesmanagement, risicomanagement en PDCA.
• Ervaring als kwaliteitsadviseur of vergelijkbare functie.
• Goede communicatieve en adviesvaardigheden.

Responsibilities

• Beheer en ontwikkeling van het kwaliteitsmanagementsysteem.
• Bewaking HKZ-certificering en audits begeleiden.
• Coördineren en monitoren van verbeteracties na audits/klachten/risicoanalyse.
• Ondersteunen van managers, medewerkers en proceseigenaren bij kwaliteitsvraagstukken.
• Coördineren van klachtenmanagement en analyse van signalen.
• Coördineren van het VIM-proces (Veilig Incident Melden).
• Opstellen van kwaliteitsrapportages en managementinformatie.
• Stimuleren van continu verbeteren via PDCA-cyclus.
• Bijdragen aan het meerjarig verbeterplan uit de gap-analyse.

Skills

Kwaliteitsmanagement

Auditmethodieken

Risicomanagement

Communicatievaardigheden

Education

HBO+/Universiteit kwal. management

Job description

Wil jij een sleutelrol spelen in de verdere ontwikkeling van ons kwaliteitsmanagementsysteem en draag je graag bij aan een organisatie die klaar is voor de uitdagingen van morgen? Dan zijn wij op zoek naar jou als kwaliteitsadviseur!
Bij GGD Noord- en Oost-Gelderland geloven we in het creëren van een werkomgeving waarin medewerkers kunnen groeien, innoveren en zich gewaardeerd voelen. Onze organisatie is niet zomaar een plek om te werken; het is een plek waar je jezelf kunt zijn, waar je wordt uitgedaagd en waar je je blijft ontwikkelen.

Jij & jouw functie

Als kwaliteitsadviseur help je onze organisatie om de kwaliteit van dienstverlening, producten en werkprocessen te verbeteren en te borgen.
Je zorgt ervoor dat kwaliteit niet alleen wordt vastgelegd, maar ook zichtbaar is in de dagelijkse praktijk. Ook zorg je dat leren en verbeteren op het gebied van kwaliteit onderdeel wordt van ons werk.
Wij beschikken over een HKZ-certificering en hebben recent een externe audit en een gap-analyse uitgevoerd. Je beheert en ontwikkelt het kwaliteitsmanagementsysteem verder, begeleidt audits en ondersteunt collega's bij het verbeteren van processen. Je signaleert risico's en verbeterkansen en helpt de organisatie om hiervan te leren.
Je bent onderdeel van team GBKC (Gegevens, Bevordering, Kwaliteit & Compliance) binnen het cluster Strategie, Ondersteuning en Ontwikkeling (SOO). Vanuit jouw rol werk je nauw samen met collega's op het gebied van informatiebeveiliging, privacy en compliance. Samen dragen jullie bij aan een professionele, lerende en beheerste organisatie. Ook werk je nauw samen met managers, adviseurs en medewerkers uit de teams. Jouw taken zijn onder andere:

• Je beheert, onderhoudt het kwaliteitsmanagementsysteem en ontwikkelt dit verder.
• Je bewaakt de HKZ-certificering en begeleidt interne en externe audits.
• Je coördineert en monitort verbeteracties naar aanleiding van audits, klachten en risicoanalyses.
• Je ondersteunt managers, medewerkers en proceseigenaren bij kwaliteits- en procesvraagstukken.
• Je coördineert het klachtenmanagement en zorgt voor analyse en opvolging van signalen.
• Je coördineert het VIM-proces (Veilig Incident Melden) en draagt bij aan het lerend vermogen van de organisatie.
• Je stelt kwaliteitsrapportages en managementinformatie op. Je signaleert trends en geeft proactief advies aan het management.
• Je stimuleert continu verbeteren door toepassing van de PDCA-cyclus. En zorgt voor organisatie brede procesverbetering.
• Je draagt bij aan de uitvoering van het meerjarig verbeterplan dat voortkomt uit de uitgevoerde gap-analyse.

Jij & jouw talent

Je bent een kwaliteitsadviseur die overzicht brengt, verbinding maakt en verbeteringen realiseert. Je combineert een analytische blik met een pragmatische aanpak en voelt je prettig in een organisatie waar kwaliteit, samenwerking en maatschappelijke impact centraal staan. Je bent toegankelijk, overtuigend en weet collega's op een positieve manier mee te nemen in continu verbeteren. Daarnaast kun je goed analyseren, werk je planmatig en kun je kwaliteitskaders vertalen naar praktische oplossingen.

• Je hebt een aantoonbaar hbo+ werk- en denkniveau.
• Je hebt een relevante opleiding afgerond, bijvoorbeeld op het gebied van kwaliteitsmanagement, kwaliteitszorg of bedrijfskunde.
• Je hebt ervaring met kwaliteitsmanagementsystemen, bij voorkeur HKZ.
• Je hebt kennis van en ervaring met auditmethodieken, procesmanagement, risicomanagement en de PDCA-cyclus.
• Je hebt ervaring als kwaliteitsadviseur of in een vergelijkbare functie.
• Je beschikt over goede communicatieve en adviesvaardigheden.

Belangrijk om te weten

• Je vraagt een VOG aan en kunt deze uiterlijk binnen de eerste maand van je dienstverband overleggen.
• Het inwinnen van referenties kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Wat bieden wij je?

Wij bieden je een afwisselende en betekenisvolle functie binnen een maatschappelijke organisatie, waarin je volop ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een maximaal salaris van € 5.624 bruto per maand bij een fulltime dienstverband, gebaseerd op de CAO SGO, schaal 10.
• Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% en veel (door)groeimogelijkheden.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar met perspectief op een vast dienstverband omdat wij graag een duurzame relatie met jou aangaan.
• Een prettige werksfeer, met fijne collega’s, waarbij we elkaar en de organisatie helpen met een no‑nonsense mentaliteit.

Iedereen is welkom

Bij ons is iedereen van harte welkom, ongeacht je achtergrond, leeftijd en hoe je in het leven staat. Wij willen talenten met hun verschillen aan ons binden, omdat we ervan overtuigd zijn dat verschillen elkaar versterken.
Meer weten over werken bij GGD Noord- en Oost-Gelderland, zoals ons verhaal, verhalen van collega’s en arbeidsvoorwaarden? Neem dan een kijkje op onze Werkenbij‑pagina.
www.ggdnog.nl/werken-bij
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.