Klantregisseur met passie voor auto's | Audi Utrecht

Pondealer; De Meern; Remote; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris en reiskostenregeling

Pensioenregeling

Pon Center Academy

Job summary

Pon Center zoekt een Service Adviseur die van service een ervaring maakt. Je bent het vertrouwde gezicht voor klanten en regisseert het serviceproces van aanname tot oplevering van de auto.

Je vertaalt wensen naar heldere instructies voor technici, bespreekt offertes en bewaakt de planning. Je hebt hart voor klanten, leert snel en werkt in een hecht team met drive, inclusief mogelijk zaterdagwerk.

Qualifications

• Ervaring in klantcontact of serviceverlening is een pré.
• Hebt hart voor klanten en streeft naar uitmuntende service.
• Goede luister- en adviesvaardigheden.
• Bereidheid om af en toe op zaterdag te werken.

Responsibilities

• Verwelkomen van klanten en begeleiden van aanname tot oplevering van de auto.
• Vertalen van wensen naar duidelijke werkbrief voor technici.
• Offertes bespreken en advies geven.
• Planning bewaken en beloftes nakomen.
• Zorgen voor tevreden en vriendelijke klanten na afloop.
• Het verschil maken tussen goed en geweldig.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossing

Verantwoordelijkheidsgevoel

Leergierigheid

Teamwork

Job description

Gezocht: ontzorger met hart voor klanten en passie voor auto’s

Jij bent degene die van service een ervaring maakt.
Locatie: Audi Utrecht

Maak jij het verschil tussen goed en geweldig? Zitten auto’s en service in je hart? Dan pas je bij Pon Center. Bij Pon Center zijn we namelijk op zoek naar échte ontzorgers. Naar geboren serviceverleners die graag het onderste uit de kan willen halen voor onze klanten. Ervaring in klantcontact of automotive is een pré. Geen jarenlange ervaring? Geen probleem. Maar we zoeken wel mensen met verantwoordelijkheidsgevoel, leergierigheid en de drive om het vak serieus te leren. Vind je drive. En volg ‘m bij Pon Center.

Bij Pon Center draait alles om drive. De drive om elke dag beter te worden, om kwaliteit te leveren en om samen het verschil te maken voor onze klanten. En bij dat laatste komt jouw drive om de hoek kijken.

Wat ga je doen?

Als Service Adviseur ben jij de regisseur van het serviceproces en het vertrouwde gezicht voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat elk werkplaatsbezoek van begin tot eind vlekkeloos verloopt, met heldere communicatie en eerlijk advies. Alle fijne kneepjes van het vak leren wij je, jouw hart voor klanten is de belangrijkste basis.

• Je ontvangt klanten en begeleidt hen van aanname tot oplevering van hun auto.

• Je vertaalt de wensen naar een duidelijke werkbrief voor de technici in de werkplaats.

• Je bespreekt offertes en geeft advies.

• Je bewaakt de planning en zorgt dat we onze beloftes nakomen.

• Je zorgt dat klanten na afloop weer met een glimlach de weg op gaan.

• Jij maakt het verschil tussen goed en geweldig.

Dit ben jij:

• Je hebt oprecht hart voor klanten en zet graag een stapje extra.

• Je hebt al enige ervaring opgedaan in klantcontact of een service-verlenende functie.

• Je wordt blij van problemen oplossen en kan goed en duidelijk communiceren.

• Je leert snel en durft vragen te stellen.

• Je wil iedere dag werken in een hecht en ervaren team met diezelfde drive.

• Je vindt het niet erg om langere dagen te maken en af en toe op zaterdag te werken.

Wat mag je verwachten?

• Zekerheid: Een mooi salaris, goede reiskosten- en pensioenregeling en een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Groei: Speciaal voor jou als Service Adviseur staat er een leerplan voor je klaar om jouw skills naar een hoger niveau te tillen. Daarnaast hebben we onze eigen gloednieuwe Pon Center Academy en krijg je een lidmaatschap van het Pon Learning Platform met Summer en Winter Labs. Zo volg je interessante en afwisselende trainingen, cursussen en workshops van experts in het vak. We investeren graag in jouw ontwikkeling!

• Voordeel: Flinke korting op o.a. Private Lease, de aankoop van een auto of fiets en onderhoud.

• Fit & Fun: Een bijdrage voor je zorgverzekering, een Lease a Bike regeling en het Pon Fit programma voor een gezonde lifestyle (met een periodieke Health Check).

• Hecht team: Je komt terecht in een warm familiebedrijf met collega’s die stuk voor stuk jouw passie voor auto’s en klanten delen. Beloofd!

Over Pon Center

Met meer dan 700 collega’s werken we bij Pon Center aan mobiliteit voor merken als Volkswagen, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens. We zijn er voor verkoop van zowel nieuwe als gebruikte auto's, maar ook als het gaat om onderhoud, lease, financieringen, verhuur en schade.
Wat ons verbindt, is niet alleen wat we doen, maar vooral waarom we het doen. We geloven dat je het beste werk levert als je jouw eigen drive mag volgen. Daarom bieden we een omgeving waarin je jezelf kunt zijn, kunt groeien en plezier hebt in je werk, samen met collega’s die trots zijn op hun vak en passie hebben voor auto’s. Ontdek jouw drive. En volg ’m bij Pon Center.