Klantmanager Jeugd

Maandag®; Vught; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

Maandag zoekt een ervaren klantmanager Jeugd in Vught om gezinnen te ondersteunen bij uiteenlopende vraagstukken. Je onderzoekt wat het gezin zelf of via het netwerk kan oplossen en zet passende hulptrajecten op, met aandacht voor veiligheid en regie.

Je werkt nauw samen met ketenpartners, analyseert hulpvragen, stelt veiligheidsplannen op en coördineert de jeugdzorg binnen de Jeugdwet, met focus op rust en structuur voor het gezin.

Qualifications

• Minimaal een HBO-diploma in een maatschappelijke richting.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare jeugdzorgfunctie.
• SKJ-registratie en kennis van de Jeugdwet zijn vereist.
• Ruime ervaring met complexe gezinssystemen en veiligheidscasuïstiek.

Responsibilities

• Analyseren van hulpvragen en opstellen van heldere veiligheidsplannen.
• Casusregie voeren en centraal aanspreekpunt zijn bij complexe veiligheidscasuïstiek.
• Inzetten van specialistische jeugdhulp binnen de Jeugdwet kaders.
• Toetsen van veiligheid en samenwerken met ketenpartners zoals Veilig Thuis en politie.
• Bieden van kortdurende begeleiding en benutten van het netwerk van het gezin.

Skills

Rust onder druk

Empathie

Daadkracht

Education

Relevante HBO-opleiding maatschappelijke richting

Tools

Centric Suite

Job description

Over de functie Wanneer een ouder vastloopt met de opvoeding of de veiligheid van een kind acuut onder druk staat, is er direct iemand nodig die overzicht creëert. Jij stapt zelfverzekerd in zo’n hectische situatie en brengt met jouw ervaring meteen rust, structuur en de juiste richting voor het hele gezin. Als klantmanager jeugd ondersteun je gezinnen bij uiteenlopende vraagstukken. Je onderzoekt eerst wat een gezin zelf of met het eigen netwerk kan oplossen. Zo stimuleer je de eigen kracht en houd je de ondersteuning overzichtelijk. Je maakt het dagelijkse verschil door risico's scherp in te schatten, empathisch te luisteren en passende hulptrajecten op te starten.

• Het analyseren van hulpvragen en het opstellen van heldere veiligheidsplannen.
• Het voeren van regie bij complexe veiligheidscasuïstiek met diverse ketenpartners.
• Het inzetten van specialistische jeugdhulp binnen de wettelijke kaders van de Jeugdwet.

Je werkt nauw samen met collega’s in het sociale domein en externe partners zoals Veilig Thuis. Dankzij jouw autonomie schakel je snel en houd je de professionele regie stevig in handen. Wil jij direct betekenisvolle impact maken op de toekomst van kinderen en gezinnen?

Wat ga je doen

Als klantmanager jeugd krijg je de kans om je vakmanschap verder te ontwikkelen binnen een dynamische en maatschappelijk relevante omgeving. Je stapt dagelijks in uiteenlopende gezinssituaties waar jouw deskundigheid direct het verschil maakt. Door proactief te handelen en de eigen kracht van gezinnen te versterken, groei je zelf ook in je rol als regisseur van complexe jeugdzorgvraagstukken en breng je duurzame rust in de praktijk.

• Analyseren van hulpvragen en uitvoeren van heldere vraagverheldering om de juiste ondersteuning in de thuissituatie te borgen.
• Inzetten van specialistische jeugdhulp en zorgvuldig opstellen en toetsen van beschikkingen binnen de kaders van de Jeugdwet.
• Voeren van casusregie en optreden als centraal aanspreekpunt bij complexe veiligheidscasuïstiek.
• Toetsen van de veiligheid, opstellen van concrete veiligheidsafspraken en nauw samenwerken met ketenpartners zoals Veilig Thuis en de politie.
• Bieden van kortdurende begeleiding en optimaal benutten van het eigen netwerk en de veerkracht van het gezin.

Wat breng je mee

• Jij brengt als ervaren professional rust en scherpte mee in hectische situaties. Dankzij jouw gedegen achtergrond schakel je moeiteloos tussen verschillende disciplines binnen het sociale domein. Je durft autonoom beslissingen te nemen en combineert empathie met daadkracht, waardoor je altijd de veiligheid en het belang van het kind vooropstelt.
• Je beschikt over een relevante hbo-opleiding en hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
• Je bent SKJ-geregistreerd en hebt diepgaande kennis van de wettelijke kaders en richtlijnen binnen de jeugdzorg.
• Je hebt ruime ervaring met complexe gezinssystemen, veiligheidscasuïstiek en het signaleren van risicofactoren rondom huiselijk geweld of kindermishandeling.
• Je bezit de vaardigheid om risico’s feilloos in te schatten en hier adequaat naar te handelen.
• Je hebt een brede blik op het sociaal domein en werkt graag constructief samen met diverse ketenpartners.

Functie-eisen

Jij bent een stevige persoonlijkheid met een warm hart voor jeugd en gezin. Je combineert scherpe analytische vaardigheden met oprechte empathie en durft door te pakken wanneer dat nodig is. Dankzij jouw natuurlijke overwicht en mensgerichte benadering voelen gezinnen zich direct gehoord en veilig bij jou. Je straalt rust uit in hectische situaties en weet met jouw daadkracht altijd de juiste stappen te zetten.

• Je beschikt over een relevante hbo-diploma, bij voorkeur in een maatschappelijke richting.
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare rol binnen de jeugdzorg.
• Je bent in het bezit van een geldige SKJ-registratie en hebt ruime kennis van de wettelijke kaders.
• Je hebt ervaring met gemeentelijke softwaresystemen, met een sterke voorkeur voor Centric Suite.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.

Herken jij jezelf in dit profiel en sta je te popelen om het verschil te maken binnen een maatschappelijke omgeving? Dan nodigen we je van harte uit om te reageren.

Of het nou gaat over een opvoedingsvraag van een ouder of om een onveilige situatie waarin een kind uit huis geplaatst moet worden, jij weet hoe er gehandeld moet worden. Als klantmanager jeugd ondersteun je het kind en het gezin als er problemen zijn. Je voert gesprekken met het kind en gezin om te kijken hoe de hulpvraag beantwoord kan worden. Voordat je allerlei instanties inschakelt, kijk je eerst wat de jongere, ouders en/of het netwerk zelf kan. Ook is het mogelijk zelf kortdurend begeleiding te bieden aan gezinnen. Zijn er problemen die dan nog moeilijk op te lossen zijn, dan kijk je welke instanties het beste in deze situatie hulp bieden en maakt de verwijzing / indicatie. Je coördineert de hulpverlening en blijft daarbij het centrale aanspreekpunt.

Wanneer er sprake is van complexe veiligheidscasuïstiek voer je regie, zet je de juiste hulp in, maak je veiligheidsplannen en werk je nauw samen met o.a. het gezin, Veilig Thuis en andere netwerkpartners, zodat er weer veiligheid voor de gezinsleden ontstaat.

Binnen de gemeente Vught werk je samen met andere vakgroepen van het sociaal domein zoals maatschappelijk werkers, klantmanagers WMO en klantmanagers Werk en Inkomen.

Werken bij Maandag

Maandag is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.