Klantmanager Inkomen

Kenniscentrum-Sociaal-Domein; Veldhoven; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens gemeente CAO

Ontwikkelingsmogelijkheden via cursuss

Toegang tot online leerplatform

Gezellige clubdagen en kerstfeest

Job summary

Kenniscentrum-Sociaal-Domein zoekt een Klantmanager Inkomen om aanvragen binnen de Participatiewet te beoordelen en af te handelen. Je beheert een eigen caseload en bent het aanspreekpunt voor inwoners en partners.

Je voert intakegesprekken, stelt rapportages en beschikkingen op en bewaakt termijnen. Tevens geef je voorlichting over regelingen en werkt samen met externe partijen.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur MBO-SJD.
• Minimaal 2 jaar allround werkervaring als Klantmanager Inkomen (harde eis).
• Kennis van de Participatiewet en bijbehorende wet- en regelgeving (harde eis).
• Ervaring met Suite voor het Sociaal Domein (harde eis).
• Ervaring met het zelfstandig behandelen van aanvragen en beheren van een caseload.
• Goede sociale en communicatieve vaardigheden.
• Klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, creativiteit, flexibiliteit en betrokkenheid.
• Inwoners aanspreken en samenwerken met externen gaat je goed af.

Responsibilities

• Voeren van intakegesprekken en beoordelen van aanvragen binnen de Participatiewet.
• Behandelen van aanvragen voor algemene bijstand, bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag en studietoeslag.
• Beheren van een eigen caseload en fungeren als aanspreekpunt voor inwoners.
• Opstellen van onderzoeksrapportages en beschikkingen.
• Plannen en afhandelen van onderzoeken en aanvragen en bewaken van de bijbehorende termijnen.
• Uitvoeren van heronderzoeken.
• Rapporteren over terugvordering en verhaal.
• Voeren van baliegesprekken en opvragen van benodigde gegevens.
• Afstemmen met collega’s, maatschappelijke partners en andere externe partijen.
• Zorgdragen voor de uitvoering van afspraken met inwoners.
• Bewaken van de voortgang van interne en externe procedures.
• Geven van voorlichting, advies en informatie over de Participatiewet en aanverwante regelingen.
• Signaleren van mogelijk uitkeringsmisbruik en samenwerken met Handhaving bij de bestrijding hiervan.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandig werken

Samenwerken met partners

Education

MBO (bij voorkeur MBO-SJD)

Tools

Suite Sociaal Domein

Job description

Klantmanager Inkomen

Als Klantmanager Inkomen ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en afhandelen van aanvragen binnen de Participatiewet. Je begeleidt het volledige proces, van het intakegesprek en onderzoek tot het opstellen van de rapportage en beschikking.

Je beheert een eigen caseload en bent voor inwoners het aanspreekpunt op het gebied van uitkeringen. Daarbij werk je nauw samen met collega’s binnen het Sociaal Domein en verschillende maatschappelijke partners.

Wat je gaat doen:

• Voeren van intakegesprekken en beoordelen van aanvragen binnen de Participatiewet;

• Behandelen van aanvragen voor algemene bijstand, bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag en studietoeslag;

• Beheren van een eigen caseload en fungeren als aanspreekpunt voor inwoners;

• Opstellen van onderzoeksrapportages en beschikkingen;

• Plannen en afhandelen van onderzoeken en aanvragen en bewaken van de bijbehorende termijnen;

• Uitvoeren van heronderzoeken;

• Rapporteren over terugvordering en verhaal;

• Voeren van baliegesprekken en opvragen van benodigde gegevens;

• Afstemmen met collega’s, maatschappelijke partners en andere externe partijen;

• Zorgdragen voor de uitvoering van afspraken met inwoners;

• Bewaken van de voortgang van interne en externe procedures;

• Geven van voorlichting, advies en informatie over de Participatiewet en aanverwante regelingen;

• Signaleren van mogelijk uitkeringsmisbruik en samenwerken met Handhaving bij de bestrijding hiervan.

Wat jij meebrengt:

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur MBO-SJD;

• Minimaal 2 jaar allround werkervaring als Klantmanager Inkomen(harde eis);

• Kennis van de Participatiewet en bijbehorende wet- en regelgeving(harde eis);

• Ervaring met Suite voor het Sociaal Domein(harde eis);

• Ervaring met het zelfstandig behandelen van aanvragen en beheren van een caseload;

• Je beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden;

• Je bent klantgericht, resultaatgericht, creatief, flexibel en betrokken;

• Je staat stevig in je schoenen en bent in staat inwoners waar nodig een spiegel voor te houden;

• Je kunt zelfstandig werken en zoekt tegelijkertijd gemakkelijk de samenwerking met collega’s en externe partners.

Wij bieden:

• Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.

• Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.

• Een salaris volgens de gemeente CAO.

• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

• Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.

• Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.

• Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.