Klantmanager Inkomen

All About Work; Soest; Híbrido; EUR 42 000 - 64 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Pensioen via StiPP

CAO opdrachtgever van toepassing

Snelle terugkoppeling bij sollicitatie

Resumo da oferta

All About Work zoekt een ervaren professional voor een afwisselende rol waarin inwoners worden ondersteund bij vragen over inkomen, levensonderhoud en bijzondere bijstand. Je combineert juridisch inzicht met een menselijke aanpak en werkt nauw samen met diverse partners om rechtmatigheid te waarborgen en passende oplossingen te vinden.

Je voert intake- en onderzoeksgesprekken, beoordeelt aanvragen en stelt rapportages en beschikkingen op.

Qualificações

• Vloeiende beheersing van het Nederlands in C1-niveau.
• Minimaal een HBO-bachelor in sociaaljuridische richting.
• Minimaal 8 jaar relevante werkervaring met aanvragen levensonderhoud en bijzondere bijstand.

Responsabilidades

• Voeren intake- en onderzoeksgesprekken met inwoners.
• Beoordelen aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand.
• Toepassen van Participatiewet en relevante socialezekerheidswetgeving.
• Stellen rapportages en beschikkingen op en verwerken deze in het klantsysteem.
• Samenwerken met Toezicht en Naleving, Klantmanagers Werk, en externe partners.
• Signaleren van knelpunten en meedenken over oplossingen binnen wet- en regelgeving.

Conhecimentos

Analytisch denken

Wet- en regelgeving

Cliëntgerichtheid

Communicatie

Formação académica

HBO-bachelor sociaaljuridische richting

Ferramentas

Suite

Zaaksysteem

Descrição da oferta de emprego

Over de functie

ft 33916

Je werkt in een afwisselende rol waarin je inwoners ondersteunt bij vragen over inkomen, levensonderhoud en bijzondere bijstand. Je combineert jouw kennis van wet- en regelgeving met een menselijke benadering en draagt direct bij aan de bestaanszekerheid van inwoners. Binnen een team dat nauw samenwerkt met verschillende partners onderzoek je rechtmatigheid, beoordeel je aanvragen en zorg je voor zorgvuldige vastlegging. Je hebt contact met inwoners met uiteenlopende achtergronden en hulpvragen, waardoor je werk inhoudelijk uitdagend en maatschappelijk relevant is.

Wat ga je doen

• Je voert intake- en onderzoeksgesprekken met inwoners.
• Je beoordeelt aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand.
• Je past de Participatiewet en andere relevante socialezekerheidswetgeving zorgvuldig toe.
• Je stelt rapportages en beschikkingen op en verwerkt deze in het klantsysteem.
• Je werkt samen met collega’s van Toezicht en Naleving, Klantmanagers Werk, het Sociaal Team en diverse externe partners.
• Je signaleert knelpunten en denkt mee over passende oplossingen binnen de geldende wet- en regelgeving.

Eisen

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Je hebt een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau in sociaaljuridische richting.
• Je hebt minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring met het zelfstandig afhandelen van aanvragen levensonderhoud, bijzondere bijstand, minima, CER en IIT afgehandeld.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het afhandelen van aanvragen voor niet uitkeringsgerechtigden.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het zelfstandig beheren van een caseload.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het opstellen van rapportages en beschikkingen.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het door ontwikkelen van procesoptimalisatie en systeeminrichting.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met Suite.

Wensen

• Je hebt aantoonbare werkervaring met de applicatie Zaken van xxllnc (Zaaksysteem).
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het afhandelen van complexe aanvragen.
• Je bent minimaal 3 dagen per werkweek fysiek aanwezig op kantoor.
• Je bent aantoonbaar beschikbaar voor 27 uur per week per 1 december 2026.

Competenties

• Je bent analytisch en weet wet- en regelgeving op een heldere en menselijke manier toe te passen.
• Je bent zorgvuldig en werkt nauwkeurig aan een correcte uitvoering van je werk.
• Je kunt goed omgaan met uiteenlopende persoonlijke situaties en blijft professioneel, ook wanneer gesprekken emotioneel of complex zijn.
• Je luistert met aandacht en communiceert duidelijk.
• Je vindt de juiste balans tussen betrokkenheid en rechtmatigheid.
• Je verdiept je graag in veranderende wet- en regelgeving.
• Je voelt je verantwoordelijk voor een correcte en zorgvuldige uitvoering van je werk.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ft 33916

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.