Klantgerichte Software-Implementatie Consultant

Yer; Amsterdam; Hybrid; EUR 50,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling en extra vrije dagen

Flexibele werktijden en gedeeltelijkTh

Job summary

YER zoekt een ervaren klantbegeleider voor de implementatie van een softwarepakket in de procesindustrie. Je begeleidt klanten van de eerste gesprekken tot oplevering en nazorg, met focus op advies, planning en afspraken.

Je vertaalt klantwensen naar duidelijke specificaties voor het ontwikkelteam en bewaakt voortgang. Ervaring met ERP-implementaties en vloeiend Engels zijn vereist. Werken bij een internationaal bedrijf met flexibele werktijden en groeimogelijkheden.

Qualifications

• Ervaring met klantbegeleiding bij software-implementaties, bijvoorbeeld als ERP-consultant of functioneel consultant.
• Vaardigheid in projectmatig werken en het bewaken van afspraken.
• Goede beheersing van het Engels.

Responsibilities

• Klantprocessen en gebruikersbehoeften in kaart brengen en vertalen naar afspraken met het ontwikkelteam.
• Adviseren hoe het softwarepakket kan aansluiten bij klantwensen en processen.
• Planning, voortgang en verwachtingen bewaken gedurende het hele traject.
• Demonstraties en gebruikerstrainingen verzorgen.
• Klanten na oplevering ondersteunen en verbeteringen bespreken.

Skills

Klantbegeleiding

Projectmatig werken

Doorvragen

Softwarekennis

Engels

Job description

YER zoekt een ervaren klantbegeleider voor de implementatie van een softwarepakket in de procesindustrie. Je begeleidt klanten van de eerste gesprekken tot oplevering en nazorg, met focus op advies, planning en afspraken.

Je vertaalt klantwensen naar duidelijke specificaties voor het ontwikkelteam en bewaakt voortgang. Ervaring met ERP-implementaties en vloeiend Engels zijn vereist. Werken bij een internationaal bedrijf met flexibele werktijden en groeimogelijkheden.