Klantgerichte Klantenservice Specialist – Groei & Bonus

Invorderingsbedrijf

Den Haag

On-site

EUR 26,000 - 36,000

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Goede bonusregeling

Doorgroeimogelijkheden

Gezellige werksfeer

Ontwikkelingsruimte

Job summary

Invorderingsbedrijf in Den Haag zoekt een Klantenservice Medewerker die als eerste stem van de organisatie klanttevredenheid bewaakt en relaties met klanten en partners opbouwt. Je staat centraal in de dienstverlening en werkt samen met je unit om juridische zaken en klantrelaties soepel te laten verlopen.

Je bent stressbestendig, communicatief vaardig in Nederlands en Engels en gericht op oplossingen. De functie biedt doorgroeimogelijkheden, bonus en een prettige werksfeer met collega's in het

Qualifications

Heb ervaring in klantenservice.
Beschik over een afgeronde MBO 3‑opleiding of hoger.
Bedreven in probleemoplossing en stressbestendig.
Uitstekende communicatie in Nederlands en Engels.
Kunt jezelf en anderen motiveren.

Responsibilities

Verantwoordelijk voor klanttevredenheid en eerste aanspreekpunt voor klanten en partners.
Samenwerken met je unit om juridische zaken en klantrelaties soepel te laten verlopen.
Verzamelen van verbindingen tussen klanten, organisatie en partners; effectieve communicatie waarborgen.
Professioneel en empathisch handelen en vragen via telefoon, e‑mail en chat beantwoorden.
Klantgerichtheid staat voorop: actief luisteren, ondersteunen en klachten behandelen.
Bijdragen aan verbetering van onze dienstverlening via klantfeedback.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie NL/EN

Stressbestendigheid

Probleemoplossing

Education

MBO 3+ opleiding

Job description

Incasso indienen
Incasso No Cure No Pay
Beslaglegging

info@invorderingsbedrijf.nl
Vraag eerst een gratis incassoadvies

3,9

624 Reviews

Betalen
Hulp bij geldproblemen
Klachtenregeling
Vacatures
Blog
Login

Zoekwoord

Incasso indienen
Vrijblijvend advies

Incasso

Incasso No Cure No Pay
Incasso op maat
Incasso aanmeldformulier
Gerechtelijke incasso
Dagvaarding
Huurincasso
Beslaglegging

Incasso internationaal

Incasso internationaal
Beslaglegging in het buitenland

Overige diensten

Verhaalsrapport
Kredietrapport
Europees Kredietrapport
Debiteur opsporen
Rechercherapport

Tarieven
Klantervaringen

Over ons

Contact
Partners

070 – 762 0330

070 – 762 0330

Home PageVacaturesKlantenservice Medewerker

Invorderingsbedrijf

Klantenservice Medewerker

Den Haag
HBO, MBO
Voltijd

Home PageVacaturesKlantenservice Medewerker

Invorderingsbedrijf

Klantenservice Medewerker

Over de baan

Is het gevoel dat jouw inzet in customer service niet gewaardeerd wordt herkenbaar? Voel je je soms als slechts een nummer, waar jouw ideeën niet gehoord of gezien worden? Wij begrijpen als geen ander hoe frustrerend dit kan zijn. Je hebt de drang om echte impact te maken in je leven en carrière, en je bent op zoek naar kansen om dat te realiseren.

Stel je voor dat je de eerste stem bent van de organisatie, waarbij jouw goede dag de klanten een goede dag bezorgt. Jij draagt een grote verantwoordelijkheid en staat voor de klantbeleving. Jij luistert naar de klanten en weet hoe je de brug kunt slaan naar zowel de organisatie als samenwerkingspartners.

Jij bent het gezicht van de organisatie, en jouw goede dag zorgt voor tevreden klanten. Je bent een soort verkeersregelaar op ons kruispunt, waar je schakelt met diverse collega’s op kantoor. Kwaliteitsscores zijn voor jou van belang. Je ziet elk gesprek als een uitdaging om succesvol af te ronden.

Bovendien bieden we jou hier de mogelijkheid om door te groeien, want we geloven sterk in jouw potentieel en jouw vermogen om jouw toekomst vorm te geven. Of je nu altijd proactief bent als het gaat om het inbrengen van verbeteringen en je niet snel opgeeft, zelfs als de uitdagingen groot zijn, je bent hier in goede handen. Jouw bijdrage maakt echt het verschil.

Wie zijn wij?

Wij, Invorderingsbedrijf, zijn als incasso-organisatie een onderdeel van Smart Group. Onze missie is het creëren van een plaats voor ondernemers die wereldwijd veilig en zorgeloos zaken doen, mogelijk maakt. Een plek die alle tools, services en insights biedt voor het waarborgen van financiële controle, zekerheid, veiligheid en stabiliteit van ondernemingen. We leveren o.a. software, informatieproducten en juridische diensten in binnen- en buitenland.

De afgelopen jaren zijn we gegroeid van 10 naar 40 jonge en ambitieuze medewerkers. Samen stellen we doelen en gaan we voor succes! Dit is voor ons als topsport! The sky is the limit! Wij gaan op een informele manier met elkaar om en vinden een gezonde dosis humor erg belangrijk. We blijven continu groeien wat jou vele doorgroeimogelijkheden biedt!

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor klanttevredenheid, fungeert als de eerste stem van de organisatie(s), en bent de directe vertegenwoordiging van de organisatie voor klanten en partners;
Je werkt nauw samen met je unit om zowel de juridische zaak als de klantrelatie soepel te laten verlopen en zo de ideale klantervaring te bieden.
Je legt verbindingen tussen klanten, de organisatie en partners door relaties te bouwen en effectieve communicatie te waarborgen;
Een goede dag voor jou is een goede dag voor klanten, en je vormt de klantbeleving door professioneel en empathisch te handelen;
Je fungeert als verkeersregelaar op ons kruispunt, waarbij je interactie hebt met collega's om vragen en problemen van klanten op te lossen, terwijl je de hoogste kwaliteitsnormen handhaaft;
Klantgerichtheid staat voorop. Je luistert actief naar behoeften en biedt ondersteuning aan klanten;
Je beantwoordt professioneel en empathisch vragen via telefoon, e-mail en chat om klanten te ondersteunen en hun vragen op te lossen, en je gaat effectief om met klachten en zorgen om klanten tevreden te stellen;
Je draagt actief bij aan het verbeteren van onze dienstverlening op basis van klantenfeedback door suggesties en opmerkingen door te geven aan het team voor continue verbetering.

Jij...

… hebt ervaring in klantenservice.
… bent toegewijd aan klantgerichtheid en het helpen van anderen;
… beschikt over een afgeronde MBO 3-opleiding of hoger;
… bent bedreven in probleemoplossing en stressbestendig;
… bent uitstekend in communicatie in Nederlands en Engels;
… kunt jezelf en anderen motiveren;
… bent gericht op het vinden van oplossingen en klantenservice, waarbij je het succesvol afronden van gesprekken als een uitdaging ziet;
… hebt perspectief op doorgroeimogelijkheden naar Accountmanagement of een Salesfunctie, en draagt actief verbeterpunten aan zonder ontmoedigd te raken door obstakels;
… gelooft in de mogelijkheid om zelf je toekomst te creëren en begrijpt het belang van Customer Care als de basis, waarbij het beheersen van klanten en de materie deuren opent voor verdere groei;

Wat bieden wij?

Een goede bonusregeling, het harde werken wordt natuurlijk beloond;
Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheden en doorgroeimogelijkheden, waardoor jij je zowel als persoon en als professional kunt ontwikkelen!
Een gezellige werksfeer met toffe collega’s;
Ruimte om jezelf te ontwikkelen en te ontdekken waar jouw talenten en interesses liggen;
Een kantoor in hartje Den Haag, op loopafstand van Den Haag centraal.
Personeelsuitjes en vrijdagmiddagborrels;
Ontzettend veel doorgroeimogelijkheden, waardoor jij je zowel als persoon en als professional kunt ontwikkelen!

Last but not least: onze core values

Resultaten tellen;
Snel is beter dan traag;
De allerbeste klantervaring door perfecte service;
Met een positieve mindset is alles mogelijk;
Enkel door teamwork worden grootste dromen verwezenlijkt;
Succes begint aan het einde van je comfortzone;
We geloven in het juiste doen, niet in wat het makkelijkste is (ook wanneer niemand kijkt);
Voortdurende innovatie;
Work Hard Play Hard;
Gedreven door data en statistiek.

Is dit dé functie voor jou? Solliciteer dan direct via onderstaande button of bel voor meer informatie met Bas (06 40 12 92 54)

Solliciteer direct!

De sollicitatieprocedure bij IVB

Telefonisch interview
Eventueel assessment
Sollicitatiegesprek op kantoor
Arbeidsvoorwaardengesprek
Contract tekenen

Bas ziet jouw sollicitatie graag tegemoet!

Bas ToetHr-manager

1

4 redenen om bij ons te komen werken

2

Kantoren

8

Borrels per jaar

60

Collega’s

20

Trainingen per jaar

1

Openstaande vacatures (15)

Meewerkstage Junior Accountmanager

Den Haag

HBO

32 - 40 uur

Voltijd

Sta jij aan de start van je commerciële carrière en zoek je een plek met groeikansen en ruimte voor initiatief en ontwikkeling?

Meewerkstage Juridisch Accountmanagement

Den Haag

HBO

32 - 40 uur

Voltijd

Wil jij je carrière starten met een uitdagende stage in rechten? Ben je communicatief sterk? Grijp dan nu je kans bij Invorderingsbedrijf!

Afstudeerstage Marketing

Den Haag

HBO

32 - 40 uur

Voltijd

Studeer jij Communicatie, Journalistiek of Marketing en zoek je een stage waar je impact maakt én aan je project kunt werken?

Meewerkstage Commerciële Economie (sales / accountmanagement)

Den Haag

HBO

32 - 40 uur

Voltijd

Op zoek naar een uitdagende commerciële meewerkstage bij een groeiend bedrijf? Zet nu je eerste stap in je carrière!

Meewerkstage Bedrijfskunde

Den Haag

HBO

WO

32 - 40 uur

Op zoek naar een meewerkstage Bedrijfskunde? Doe ervaring op in data- of projectmanagement bij een snelgroeiende organisatie.

Meewerkstage Rechten (Legal)

Den Haag

HBO

WO

24 - 40 uur

Zoek jij niet zomaar een stage, maar een stage waarbij ruimte is voor eigen initiatief? Ervaar hoe het er aan toe gaat op de juridische afdeling van onze organisatie!

Meewerkstage HRM

Den Haag

HBO

32 - 40 uur

Voltijd

Op zoek naar een HRM-stage? Pas jouw kennis direct toe en draag bij aan de groei van een ambitieuze organisatie.

Afstudeerstage Commerciële Economie

Den Haag

HBO

32 - 40 uur

Voltijd

Klaar voor de eerste stap in jouw carrière Commerciële Economie? Kom afstuderen bij Invorderingsbedrijf!

Afstudeerstage juridisch accountmanagement

Den Haag

HBO

32 - 40 uur

Voltijd

Studeer jij hbo-rechten of rechtsgeleerdheid? Start je carrière met een uitdagende afstudeerstage bij Invorderingsbedrijf!

Meewerkstage Finance & Control

Den Haag

HBO

24 - 40 uur

Voltijd

Ben jij analytisch sterk, goed met cijfers én commercieel ingesteld? Start jouw meewerkstage Finance & Control bij ons!

Afstudeerstage Rechten (legal)

Den Haag

WO

32 - 40 uur

Volg jij de studie rechtsgeleerdheid (wo) en ben je op zoek naar een uitdagende afstudeerstage? Lees dan verder!

Meewerkstage Marketing

Den Haag

HBO

32 - 40 uur

Voltijd

Studeer jij Communicatie of Marketing en wil je jouw skills inzetten in de praktijk? Grijp je kans met deze leerzame meewerkstage!

Studenten Bijbaan (sales)

Den Haag

HBO

16 - 40 uur

Parttime

Zoek jij een bijbaan die perfect aansluit op je studie? Dan is dit je kans!

Juridisch Medewerker

Den Haag

HBO

WO

24 - 40 uur

Ben jij bezig met je rechtenstudie (WO), en vind je het wel tijd om alle theorie eindelijk in de praktijk te brengen? Lees dan verder!

Juridisch Medewerker (internationaal)

Den Haag

HBO

24 - 40 uur

Heb jij jezelf weleens afgevraagd hoe juridische producten tot stand komen? Wil jij verder kijken dan het Nederlandse rechtssysteem? Lees dan verder!

Bekijk alle vacatures

Connect your future with Invorderingsbedrijf

Invorderingsbedrijf is onderdeel van Smart Group en helpt ondernemers om wereldwijd zorgeloos zaken te doen. We bieden slimme tools, software, informatieproducten en juridische dienstverlening om financiële controle en zekerheid te garanderen.

Solliciteer nu

Solliciteer nu!

Direct antwoord? Stuur een whatsapp naar 06-40129254

Voeg uw CV (curriculum vitae) in

Geaccepteerde bestandstypen: pdf, doc, docx, jpg. Let op de maximale grootte van 2 MB voor elk bestand No file choosen

Ik ga akkoord met de privacyvoorwaarden

Alternative

WPA

LET OP! ⚠

️ U staat op het punt om de pagina te verlaten, als u doorgaat dan zal uw ingevulde informatie verloren gaan.

Wilt u de pagina verlaten?

Incasso

Incasso indienen
Incasso No Cure No Pay
Gratis incasso advies
Gerechtelijke incasso
Huurincasso
Beslaglegging
Faillissement aanvragen

Internationale incasso

Incasso indienen
Internationaal incasso-advies
Incasso internationaal
Beslaglegging in het buitenland

Wanbetaling voorkomen

Verhaalsrapport
Kredietwaardigheid checken
Debiteurenbeheer
Riskmanager
Algemene Voorwaarden Check
Ingebrekestelling

Kennisbank en voorbeelden

Aanmaning
Betalingsherinnering
Blog
Conservatoir beslag
Dagvaarding
Executoriaal beslag
Incassoprocedure

Vaak bezocht

Incassobureau inschakelen
Deurwaarder inschakelen
Incasso advocaat
Huurder uitzetten
Deurwaarder Amsterdam
Deurwaarder Den Bosch
Deurwaarder Den Haag
Deurwaarder Eindhoven
Deurwaarder Groningen
Deurwaarder Rotterdam
Incasso België: direct uw vordering incasseren
Incasso Duitsland
Incasso Frankrijk
Deurwaarder Apeldoorn
Incasso IJsland
Incassobureau Heerlen
Incassobureau Overijssel
Incassobureau Hoofddorp
Incassobureau Groningen
Incassobureau Eindhoven
Incassobureau Tilburg
Incassobureau Leeuwarden
Aanmaning voorbeeld

Over ons

Vacatures
Betalen
Hulp bij geldproblemen
Klachtenregeling
Klantervaringen
Locaties
Contact
Disclaimer

Contact

Johan de Wittlaan 3

(4e verdieping)

2517 JR Den Haag

070 - 207 4400

Herengracht 280

1016 BX Amsterdam

020 - 760 3920

info@invorderingsbedrijf.nl

Voor opdrachtgevers

Deze website wordt beheerd door Legalwork B.V. (KvK 73065137 en registratienummer 00080) en INC Zakelijk B.V. (KvK 72797711 en registratienummer 00118). Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand met de vennootschap die expliciet in de overeenkomst genoemd wordt. Er wordt geen overeenkomst gesloten met andere vennootschappen die niet genoemd zijn.

Legalwork B.V. en INC Zakelijk B.V. zijn niet aansprakelijk voor enige verplichtingen die voortvloeien uit overeenkomsten met vennootschappen die niet expliciet in de overeenkomst zijn vermeld. Geen enkele uiting op deze website of elders kan worden opgevat als een verbintenis of aansprakelijkheid van beide vennootschappen gezamenlijk.

Voor wederpartijen (debiteuren)

De naam “Invorderingsbedrijf” wordt gebruikt door meerdere vennootschappen, waaronder Legalwork B.V. (KvK 73065137 en Reg. nr. 00080) en INC Zakelijk B.V. (KvK 72797711 en Reg. nr. 00118). In de correspondentie die u van ons ontvangen heeft, staat de juiste vennootschap genoemd die de buitengerechtelijke incassodienst uitvoert (het KvK-nummer van het incassobureau dat u vraagt om te betalen).

© 2002 - 2026 Invorderingsbedrijf