Klantgerichte Front Office Specialist | Flexibel Rooster

Goedhart; Alphen aan den Rijn; On-site; EUR 26,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Personeelskorting 20%

Maaltijd- en reiskostenvergoeding

Zondagtoeslag

GoodHabitz trainingen

Opleidingsmogelijkheden en e-learnings

Uitjes en feestjes

Job summary

Goedhart in Alphen aan den Rijn zoekt een baliemedewerker die als eerste aanspreekpunt klanten verwelkomt, advies geeft over producten en verhuurartikelen en vragen vriendelijk beantwoordt.

Je werkt servicegericht, luistert naar wat klanten nodig hebben, verwerkt retouren en zorgt voor een soepele afhandeling van post, telefoontjes en klachten. Met aandacht voor klantbeleving draag je bij aan onze motto: Resultaat met Plezier.

Qualifications

• Positieve, servicegerichte houding.
• Zorgvuldig en accuraat werken.
• Flexibel inzetbaar: overdag, ’s avonds en/of in het weekend (in overleg).

Responsibilities

• Klanten een warm welkom geven en zorgen voor een fijne klantbeleving
• Vragen beantwoorden en productadvies geven
• Telefoontjes beantwoorden en klanten doorverwijzen waar nodig
• Retouren verwerken en verhuurartikelen afhandelen
• In- en uitgifte van postpakketten
• Klachten afhandelen en baliehandelingen correct administratief verwerken
• Heldere communicatie met collega’s om samen de klant centraal te zetten

Skills

Klantgericht

Teamspeler

Servicegericht

Flexibel

Precisie

Job description

Goedhart in Alphen aan den Rijn zoekt een baliemedewerker die als eerste aanspreekpunt klanten verwelkomt, advies geeft over producten en verhuurartikelen en vragen vriendelijk beantwoordt.

Je werkt servicegericht, luistert naar wat klanten nodig hebben, verwerkt retouren en zorgt voor een soepele afhandeling van post, telefoontjes en klachten. Met aandacht voor klantbeleving draag je bij aan onze motto: Resultaat met Plezier.