Klantgerichte Data Analist – Power BI & Insights

Evides Waterbedrijf; Rotterdam; On-site; EUR 60,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Fietsplan

Fitness-bijdrage

Flexibele werktijden

Betaling van studiedagen/aflossing van

Job summary

Evides Waterbedrijf in Rotterdam zoekt een Business Data Analist in het team Staf Klant. Je structureert, valideert en analyseert data uit diverse bronnen met SQL en Python, en vertaalt inzichten naar betere klantbediening en operationele processen.

Je rapporteert aan stakeholders, ontwikkelt Power BI-rapportages en dashboards en werkt met Data Management & Analytics aan datadefinities en KPI’s. Een WO-/HBO-diploma en minimaal 3 jaar relevante ervaring zijn vereist.

Qualifications

• WO- of HBO-opleiding in exacte discipline zoals informatica, econometrie, wiskunde of natuurkunde.
• Minstens 3 jaar relevante ervaring met data-driven processen en data-analyse in SQL en Python.
• Ervaring met Power BI, inclusief rapportages en dashboards, en het bewerken/transformeren van gegevens met Power Query; ook ervaring met Excel, Access en Power Apps.
• Ervaring met DAX voor berekeningen, measures en KPI’s; ervaring met dimensionele datamodellering volgens Kimball en starschemas.
• Affiniteit met Customer Experience of Service Design.
• Kritisch, analytisch, communicatief sterk en klantgericht; constructief kritisch.
• Resultaatgericht en proactief; in staat anderen te ondersteunen.
• Sterke communicator die overtuigen kan.
• Zelfstandig werken, proactief en organisatorisch sterk; prioriteiten kunnen stellen.

Responsibilities

• Actief deelnemen aan project- of operationele teams om processen en dienstverlening te verbeteren en data om te zetten in inzichten en adviezen.
• Ondersteunen van de teams Facturatie, Aansluitingen en Meters & Storingen met KPI-rapportages en business cases voor operationele verbeteringen.
• Beheren en ontwerpen van rapportages in Power BI, Access en Power Apps.
• Visualiseren van informatie en presenteren aan stakeholders.
• Beherten van het datadomein van de Klantafdeling en letten op onderlinge afhankelijkheden tussen afdelingen.
• Ontwikkelen, beheren en optimaliseren van datamodellen.
• Fungeren als sparringpartner voor rapportages ontwikkeld door Data Management & Analytics.
• Bijdragen aan het vastleggen en bewaken van datadefinities en datakwaliteit binnen het klantdomein.

Skills

Analytical thinking

Communicatief sterk

Klantgericht

Proactief

Organisatorisch sterk

Zelfstandig

Education

WO- of HBO-opleiding in exacte discipline (informatica/econometrie/wiskunde/natuurkunde)

Tools

Power BI

Power Apps

SQL

Python

DAX

Excel

Access

Job description

Evides Waterbedrijf in Rotterdam zoekt een Business Data Analist in het team Staf Klant. Je structureert, valideert en analyseert data uit diverse bronnen met SQL en Python, en vertaalt inzichten naar betere klantbediening en operationele processen.

Je rapporteert aan stakeholders, ontwikkelt Power BI-rapportages en dashboards en werkt met Data Management & Analytics aan datadefinities en KPI’s. Een WO-/HBO-diploma en minimaal 3 jaar relevante ervaring zijn vereist.