Klantenservice Expert Horeca Linnenverhuur

Vanderkleijtextiel; Utrecht; Hybrid; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld 8,33%

184 verlofuren

Reiskostenregeling cao Textielverzorgi

Vast dienstverband na evaluatie

Job summary

Wasserij / Linnenverhuur G. van der Kleij & Zn. bv. in Utrecht zoekt een Customer Service Representative. Samen met 4 teamleden ben je dagelijks het aanspreekpunt voor hotels en restaurants over verhuur en levering van linnen, veelal telefonisch en per mail.

Je werkt nauw samen met productie en logistiek & transport, zodat afspraken nagekomen worden en klanten op ons kunnen blijven rekenen. De functie omvat offertes, klantdossiers en bijbehorende administratieve taken.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring op een Klantenservice afdeling of als accountmanager binnendienst.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Voldoende kennis van Outlook, Word en Excel.
• Beschikbaarheid voor 4 of 5 dagen, totaal 28,5 tot 36 uur, op locatie in Utrecht te werken.
• Ongeveer een half uur reisafstand of minder vanaf onze locatie in Utrecht is een pré.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail (60%) en telefoon (40%).
• Het opstellen van offertes.
• Het bijhouden van klantdossiers en alle bijkomende administratieve werkzaamheden.
• Uitzetten van acties voortvloeiend uit klantvragen bij collega’s in wasserij en bewaken van voortgang.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Organisatie

Teamwerk

Tools

Outlook

Word

Excel

Job description

Wasserij / Linnenverhuur G. van der Kleij & Zn. bv. in Utrecht zoekt een Customer Service Representative. Samen met 4 teamleden ben je dagelijks het aanspreekpunt voor hotels en restaurants over verhuur en levering van linnen, veelal telefonisch en per mail.

Je werkt nauw samen met productie en logistiek & transport, zodat afspraken nagekomen worden en klanten op ons kunnen blijven rekenen. De functie omvat offertes, klantdossiers en bijbehorende administratieve taken.