Klantenservice & Backoffice Medewerker

Shutterkoning B.V.; Waalre; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfsfeesten

Kerstpakket

Gratis parkeren

Lunchkorting

Pensioenregeling

Personeelskorting

Job summary

Shutterkoning B.V. in Waalre zoekt een allround medewerker die zowel de klantenservice als de backoffice ondersteunt. Je werkt rechtstreeks met klanten, leveranciers en collega’s, coördineert planning en bewaakt de voortgang van lopende dossiers.

Je werkt 37 uur per week op kantoor, met ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling. De bedrijfscultuur is informeel en collegiaal en er is uitzicht op een vast contract.

Qualifications

• Communicatief sterk en klantgericht.
• Stressbestendig en overzicht goed bewaren.
• Organisatietalent met een proactieve houding.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Zelfstandig en flexibel, met teamgerichte instelling.

Responsibilities

• Klantenservice: klanten telefonisch en per mail helpen en vragen beantwoorden.
• Backoffice: mailboxen beheren en administratieve taken uitvoeren.
• Plannen van monteurs en adviseurs.
• Bijdragen aan efficiënte werkprocessen en procesverbetering.
• Initiatief tonen en problemen tijdig signaleren.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Stressbestendigheid

Organisatietalent

Nederlands taalbeheersing

Zelfstandig en flexibel

Job description

Wat ga je doen?

Ben jij iemand die niet afwacht maar meteen schakelt? Hou je van structuur, overzicht en plannen? Krijg je energie van klantcontact én het soepel laten draaien van de backoffice? Dan zoeken wij jou.

In deze gecombineerde rol ben jij het organisatorische hart van Shutterkoning. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en collega’s, en zorgt ervoor dat onze klantenservice én backoffice vlekkeloos verlopen. Jij ziet werk, pakt door en houdt overzicht — precies wat ons team nodig heeft.

Jouw belangrijkste taken:

• Klantenservice: klanten telefonisch en per mail helpen, vragen beantwoorden, doorverbinden
• Backoffice: mailboxen beheren, administratieve taken uitvoeren, dossiers bijhouden
• Plannen van monteurs en adviseurs
• Meedenken in efficiënte werkprocessen
• Zelfstandig werken, initiatief nemen en problemen oplossen voordat ze ontstaan

Wie ben jij?

• Communicatief sterk en klantgericht
• Stressbestendig en goed in overzicht bewaren
• Organisatietalent met een proactieve houding
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Zelfstandig, flexibel en iemand die graag meedenkt

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende, zelfstandige functie binnen een groeiend en modern bedrijf
• Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling
• Fulltime 37-urige werkweek (parttime bespreekbaar)
• Een informele, gezellige organisatie waar we samen de schouders eronder zetten
• Uitzicht op een vast contract

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Kerstpakket
• Gratis parkeren
• Lunchkorting
• Pensioenregeling
• Personeelskorting

Werkschema:

• Dagdienst, maandag t/m vrijdag
• Werklocatie: fysiek op kantoor

Vragen of meer weten?

Heb jij vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op. Denk jij de geschikte kandidaat te zijn voor deze functie?

Shutterkoning B.V.

Shutterkoning is dé specialist in maatwerk shutters, jaloezieën en screens. We leveren topkwaliteit tegen eerlijke prijzen, met een gezellige werksfeer en een team van 20 collega’s. We groeien hard en bouwen aan nieuwe concepten – kom jij met ons mee bouwen?

32 - 40 uur per week