Klantadviseur | WOERDEN

Trend People; Woerden; On-site; EUR 28,357 - 39,528; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering 8,33%

Reiskostenvergoeding

Goede pensioenregeling

Gezamenlijke lunch

Gezellig en collegiaal team

Job summary

Trend People zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker voor de regio Woerden, in een fulltime dienstverband in de verzekeringssector. Je werkt samen met een buitendienst collega aan klanten en leert hun wensen goed kennen om omzetdoelstellingen te realiseren.

Je beheert klantvragen, stelt offertes op en registreert alles in Salesforce. Je werkt proactief aan procesverbeteringen en neemt deel aan projecten zoals marketing en premieafspraken.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• WFT-Basis, WFT-inkomen, PE en PA (pré) of bereidheid dit te halen.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare klantenservice-functie.
• Commercieel aangelegd.
• Gedreven en resultaatgericht.
• Communicatief vaardig en enthousiast.
• Zelfstandigheid en flexibiliteit.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Behalen van gezamenlijke omzetdoelstellingen.
• Creëren en opvolgen van leads.
• Offertes uitbrengen.
• Beantwoorden van klantvragen.
• Registratie in Salesforce, mail en offertes bijhouden.
• Proactief verbetervoorstellen doen voor de klant.
• Meewerken aan diverse projecten (marketing, premie-afspraken).

Skills

Commercieel

Communicatief vaardig

Resultaatgericht

Zelfstandigheid

Flexibiliteit

Education

HBO werk- en denkniveau

WFT-Basis

WFT-inkomen

PE en PA (pré)

Tools

Salesforce

Job description

Vaste baan - Fulltime - Verzekeringen - Klantenservice - Woerden

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een transparante en ondernemende organisatie, specialist in verzuimoplossingen voor het MKB. Een kleinschalige verzekeraar die oplossingen en diensten biedt op het gebied van verzekeren, verzuimbegeleiding, re-integratie en preventie.

Het team Verkoop & Klantenservice bestaat uit 5 medewerkers en valt onder de afdeling Commercie. Jij maakt deel uit van het enthousiaste en ervaren team Klantenservice.

Over de functie

Je bent samen met een collega van de buitendienst verantwoordelijk voor een eigen regio waarbij je de klanten goed leert kennen en precies weet wat er speelt.

Wat ga je doen:

• Het behalen van de gezamenlijke omzetdoelstellingen;
• Creëren en opvolgen van leads;
• Uitbrengen offertes;
• Beantwoorden van klantvragen;
• Het bijhouden van correcte registratie in Salesforce, mail en offertes;
• Proactief verbetervoorstellen doen voor de klant;
• Meewerken aan diverse projecten (marketing, besluitvorming premie).

Wat bieden wij jou

• Fulltime functie (32-38 uur);
• Werktijden tussen 08:00-17:30 uur;
• Vaste baan;
• Salaris € 2.541,- tot € 3.542,- op basis van 38 uur;
• Eindejaarsuitkering van 8,33%, reiskostenvergoeding, goede pensioenregeling;
• Veel verantwoordelijkheid;
• Professionele omgeving;
• Opleidingsmogelijkheden;
• Gezamenlijke lunch;
• Gezellig, informeel en collegiaal team waar humor een grote rol speelt.

Wat vragen wij van jou

De klant staat voor jou centraal! Met jouw transparante, integere en enthousiaste karakter weet jij klantvragen te beantwoorden en hen te voorzien van het juiste advies. Daarnaast zie jij verkoopkansen liggen en volg je deze leads ook op. Doe jij niets liever dan de hele dag telefoneren met klanten en/of collega's? Dan word jij de ambassadeur voor de klanten!

• Hbo werk- en denkniveau;
• Certificaten WFT: WFT-Basis, WFT-inkomen, PE en PA (pré) OF bereidt om dit te behalen;
• Minimaal 3 jaar ervaring in vergelijkbare functie (klantenservice);
• Commercieel;
• Gedreven en resultaatgericht;
• Communicatief vaardig en enthousiast;
• Zelfstandigheid;
• Flexibel ingesteld;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Meer informatie

Wilke van Esterik 0348-422216