Klantadviseur particuliere schadeverzekeringen

Work-on; Utrecht; Hybrid; EUR 29,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Thuiswerk mogelijk

27 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Pensioenregeling

Korting verzekeringen

Job summary

Work-on in Utrecht zoekt een klantadviseur die schakelt tussen klant en verzekeraar. Je adviseert telefonisch over schadeverzekeringen, onderzoekt klantbehoeften en zet verbeterkansen in processen om de dienstverlening te verbeteren.

Je werkt 32–40 uur per week met flexibele uren tussen 07:00–21:00 en gedeeltelijk thuiswerken. Je krijgt opleidingen zoals Wft Basis en Wft Schade, een 13e maand, reiskostenvergoeding en een pensioenregeling.

Qualifications

• Minimaal een mbo-4 diploma.
• Beschikt over een Wft Basis en Wft Schade certificaat.
• Communicatief sterk, je belt makkelijk en durft door te vragen.
• Analytisch vermogen en oog voor verbeteringen.
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week.

Responsibilities

• Persoonlijk adviseren van particuliere klanten over schadeverzekeringen en financiële risico's.
• Signaleren van verbeterkansen in processen en systemen en die ook aandragen.
• Onderhouden van klantrelaties en zorgen dat klanten zich echt geholpen voelen.
• Bijdragen aan de toepassing van jouw eigen verbetervoorstellen.
• In drukke periodes het hoofd koel houden en de juiste prioriteiten stellen.

Skills

Communicatie

Analytisch

Doorvragen

Klantgericht

Education

MBO-4 diploma

Tools

Wft Basis

Wft Schade

Job description

Over deze vacature

Als klantadviseur bij deze organisatie in Utrecht ben jij de schakel tussen de klant en de juiste verzekering. Je begrijpt wat mensen nodig hebben en vertaalt dat naar heldere adviezen.Je werkdag bestaat uit telefonisch contact met klanten, het uitzoeken van de beste oplossingen en het signaleren van kansen. Zowel bij je klanten als in jullie werkwijze. Zie je dat een proces slimmer kan? Of merk je dat een klant meer nodig heeft dan alleen een standaardpolis? Dan denk je mee. Jij bent iemand die goed luistert, doorvraagt en oplossingen bedenkt. Bij deze organisatie krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast zijn er ook flexibele werktijden tussen 07:00 en 21:00 uur en kunt een deel van je werk vanuit huis doen. Zo combineer je jouw werk met de rest van je leven, precies zoals het bij jou past.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris tussen de €2.600,- en €4.400,- bruto o.b.v. 40 uur (afhankelijk van je ervaring)
• Een 13e maand en deels vanuit huis werken
• 27 vakantiedagen naar rato en de mogelijkheid om er nog meer bij te kopen
• Vergoeding van je reiskosten en een thuiswerkvergoeding
• Collectieve pensioenregeling en korting op meerdere verzekeringen

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Minimaal een mbo-4 diploma
• Beschikt over een Wft Basis en Wft Schade cerftificaat
• Communicatief sterk, je belt makkelijk en durft door te vragen
• Analytisch vermogen en oog voor verbeteringen
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Persoonlijk adviseren van particuliere klanten over schadeverzekeringen en financiële risico's
• Signaleren van verbeterkansen in processen en systemen en die ook aandragen
• Onderhouden van klantrelaties en zorgen dat klanten zich echt geholpen voelen
• Bijdragen aan de toepassing van jouw eigen verbetervoorstellen
• In drukke periodes het hoofd koel houden en de juiste prioriteiten stellen

Match ik met de organisatie?

Op het eerste festival dat jij binnenkort meepakt ben je verzekerd van een goed verhaal. Namelijk dat jij de nieuwste aanwinst bent van een aansprekende opdrachtgever. Om precies te zijn een specialist op het gebied van onafhankelijk advies rondom verzekeren, sparen, inkomen, pensioenen en hypotheken. Ga je hier aan de slag, krijg je er in 1 klap zo'n 50 collega's bij. Van deze club kom je het grootste gedeelte ook dagelijks op het fotograaf kantoor in Utrecht tegen. Een plek die voor jou als het goed is snel als een thuis gaat aanvoelen. Aan de luxe flexplekken en de vele open ruimtes gaat het in ieder geval niet liggen. Vraag ik een aantal van je toekomstige collega's naar de werksfeer, komen ze al snel met de beschrijving: gezellig, ambitieus en persoonlijk. Waarom zij hier nog altijd met evenveel plezier en energie werken? Omdat deze werkgever volgens hen goed is voor jou zolang jij goed bent voor je klanten. Van de mogelijkheid om kosteloos je Wft-diploma's te behalen tot diverse doorgroeimogelijkheden. In goed overleg is er aan mogelijkheden en kansen geen gebrek.

#Work-on-Ref. 3706