Klantadviseur Onderwijs & Regelgeving

Uitzendbureau; Den Haag; On-site; EUR 29,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto uurloon tussen €21,38 en €28,58

6 maanden tijdelijk contract, kans op:

32-36 uur werkweek, parttime of fullti

Eindejaarsuitkering van 8,33%

Reiskostenvergoeding tot €0,21/km of 0

Thuiswerkvergoeding van €2,40 netto/dg

Job summary

DUO zoekt een klantgerichte Klantadviseur onderwijswetgeving die scholen, gemeenten en onderwijsinstellingen ondersteunt bij complexe regelgeving. Je combineert juridische kennis met een klantgerichte aanpak en werkt binnen het Informatie Centrum Onderwijs.

Je beantwoordt vragen, geeft advies en raadpleegt systemen om correcte informatie te leveren. Ervaring met overheid is een pré; mbo+/hbo-niveau en uitstekende communicatie zijn vereist.

Qualifications

• Vereist mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantcontact en gebruik van digitale systemen.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Analytisch vermogen en oog voor detail.
• Affiniteit met wet- en regelgeving; ervaring in overheid is een pré.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen over onderwijswetgeving telefonisch en per e-mail.
• Adviseren van scholen, gemeenten en onderwijsinstellingen over juridische en praktische vraagstukken.
• Raadplegen van registratiesystemen om juiste informatie te verstrekken.
• Analyseren van complexe vraagstukken en samenwerken met specialisten.
• Signaleren van ontwikkelingen in het onderwijs en aandragen van verbeteringen.

Skills

Klantgericht

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Affiniteit met wet- en regelgeving

Overheidskennis

Education

Mbo+/HBO werk- en denkniveau

Tools

Digitale systemen

Job description

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Als klantadviseur onderwijswetgeving draag je bij aan het ondersteunen van scholen, gemeenten en onderwijsinstellingen met complexe vraagstukken over wet- en regelgeving. Je combineert juridische kennis met een klantgerichte aanpak om ervoor te zorgen dat klanten snel en correct geholpen worden. Binnen het Informatie Centrum Onderwijs krijg je de ruimte om je kennis te verdiepen en een waardevolle bijdrage te leveren aan het onderwijslandschap.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden van vragen: telefonisch en via e-mail over onderwijswetgeving, bekostiging en regelgeving;
• adviseren: scholen, gemeenten en onderwijsinstellingen over juridische en praktische vraagstukken;
• raadplegen: verschillende registratiesystemen om correcte informatie te verstrekken;
• analyseren: complexe vraagstukken en samenwerken met specialisten om tot oplossingen te komen;
• signaleren: ontwikkelingen in het onderwijs en aandragen van verbetervoorstellen voor de dienstverlening.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en je werk optimaal kunt uitvoeren.

• Bruto uurloon tussen €21,38 en €28,58, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
• Werkweek van 32-36 uur, parttime of fulltime mogelijk.
• Eindejaarsuitkering van 8,33%, direct bij je loon uitbetaald.
• Reiskostenvergoeding tot €0,21 per kilometer of 100% OV-vergoeding.
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 netto per thuiswerkdag.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional met een scherp analytisch vermogen en affiniteit met wet- en regelgeving.

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantcontact en digitale systemen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Analytisch vermogen en oog voor detail.
• Affiniteit met wet- en regelgeving; ervaring in overheid is een pré.

Over het bedrijf

Gevestigd in het hart van 's-Gravenhage speelt DUO een belangrijke rol in het Nederlandse onderwijslandschap. Met een focus op klantgerichte dienstverlening en efficiënte digitale oplossingen ondersteunt DUO onderwijsinstellingen, gemeenten en bedrijven bij complexe vraagstukken over wet- en regelgeving.

Bij DUO werk je in een omgeving waar innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Of het nu gaat om het verbeteren van digitale processen of het delen van kennis binnen het team, jouw bijdrage maakt een verschil. Samen bouwen we aan een toekomstbestendige onderwijssector.

Ben jij klaar om jouw expertise in te zetten bij een organisatie die écht impact maakt?

Salarisomschrijving

€21 - €29 hourly

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands