Key accountmanager

Odin Warehousing & Logistics; Hoogvliet; On-site; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

Odin Warehousing & Logistics zoekt een Key Accountmanager die dicht bij de klant staat en verantwoordelijk is voor belangrijke klanten in Nederland en de EU. Je beheert relaties, identificeert kansen en vertaalt die naar concrete commerciële stappen.

Je werkt samen met operationele teams om klantafspraken na te komen en de samenwerking te laten groeien. Je bent ondernemend, communicatief en denkt mee over logistieke oplossingen op maat.

Qualifications

• Klantcontact en commerciële resultaten zijn vereist.
• Sterke communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels is vereist.
• Je bent zelfstandig en ondernemend en ziet kansen.

Responsibilities

• Beheer en ontwikkel je bestaande key accounts in NL en EU.
• Je bent het vaste commerciële aanspreekpunt voor jouw klanten en bouwt lange relaties.
• Signaleer en benut commerciële kansen binnen bestaande accounts.
• Bezoek klanten en houd ontwikkelingen en behoeften goed bij.
• Maak en bespreek offertes en commerciële voorstellen.
• Onderhandel tarieven, contracten en samenwerkingsafspraken.
• Werk nauw samen met operationele teams om klanten te bedienen.
• Bewaar gemaakte afspraken en volg deze intern op.
• Houd markt- en klantontwikkelingen scherp in de gaten.
• Zo bouw je de samenwerking met klanten verder uit.

Skills

Klantcontact

Commerciële resultaten

Communicatieve vaardigheden

Onderhandelingsvaardigheden

Taalvaardigheid NL/EN

Zelfstandigheid

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij iemand die energie krijgt van klanten, commercie en logistiek? Vind je het leuk om bestaande relaties steeds verder uit te bouwen én nieuwe kansen te ontdekken? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je!

Bij Odin Warehousing & Logistics zijn we op zoek naar een Key Accountmanager die dicht bij de klant staat. Jij bent het vaste aanspreekpunt, bouwt aan sterke relaties en denkt mee over de volgende stap. Je begrijpt wat onze klanten nodig hebben, ziet commerciële kansen en zorgt dat Odin voor hen een partner is waar ze op kunnen bouwen.

Jij bent het aanspreekpunt van Odin voor de klant

Als Key Accountmanager ben jij verantwoordelijk voor een aantal van onze belangrijke klanten in Nederland en de EU. Jij kent hun organisatie, begrijpt wat er speelt en weet welke afspraken en verwachtingen er zijn. Klanten weten jou te vinden met vragen, wensen, uitdagingen en nieuwe ideeën.

Je bent de verbindende schakel tussen de klant en Odin. Je zorgt dat vragen en afspraken intern goed worden opgepakt, bewaakt de voortgang en houdt de klant op de hoogte. Je werkt daarbij nauw samen met onze operationele teams en zorgt ervoor dat we doen wat we met de klant hebben afgesproken.

Maar je kijkt verder dan de dagelijkse samenwerking.

Je denkt mee over de ontwikkeling van de klant en onderzoekt waar Odin nog meer waarde kan toevoegen. Misschien gaat het om extra opslag, transport, een andere logistieke oplossing of uitbreiding van onze dienstverlening. Je herkent deze kansen, bespreekt ze met de klant en vertaalt ze naar concrete commerciële mogelijkheden.

Zo combineer je relatiebeheer, klanttevredenheid en sales in één rol. Je bent niet alleen degene die de klant te woord staat, maar ook degene die ervoor zorgt dat de samenwerking met Odin zich blijft ontwikkelen.

• Beheer en ontwikkel je bestaande key accounts in Nederland en de EU;
• Ben je het vaste commerciële aanspreekpunt voor jouw klanten;
• Bouw je langdurige relaties op met klanten en stakeholders;
• Signaleer en benut je commerciële kansen binnen bestaande accounts;
• Bezoek je klanten en blijf je goed op de hoogte van hun ontwikkelingen en behoeften;
• Maak en bespreek je offertes en commerciële voorstellen;
• Onderhandel je over tarieven, contracten en samenwerkingsafspraken;
• Werk je nauw samen met onze operationele teams om klanten optimaal te bedienen;
• Bewaak je gemaakte afspraken en zorg je dat deze intern goed worden opgevolgd;
• Houd je ontwikkelingen in de markt en bij je klanten scherp in de gaten;
• En natuurlijk: je bent altijd op zoek naar mogelijkheden om de samenwerking met onze klanten verder uit te bouwen.

Wat maakt deze functie interessant?

• Je krijgt verantwoordelijkheid: Je beheert je eigen klanten en bent verantwoordelijk voor de relatie, de dienstverlening én de commerciële ontwikkeling daarvan.
• Je staat dicht op de business: Je bent regelmatig in gesprek en op bezoek. Je weet precies wat er zowel binnen Odin als bij de klant speelt.
• Je verkoopt geen standaardverhaal: Iedere klant heeft andere logistieke uitdagingen en vraagt om een oplossing op maat.
• Je krijgt ruimte voor ondernemerschap: Zie je een kans? Grijp hem. Heb je een idee om een klant beter te bedienen? Breng het naar voren. We waarderen mensen die initiatief nemen.
• Je werkt internationaal: Je klanten bevinden zich in Nederland en verschillende landen binnen de EU. Je krijgt dus te maken met verschillende markten, bedrijven en logistieke vraagstukken.
• Je bouwt mee aan Odin: We zijn ambitieus en willen groeien. Jouw ideeën en commerciële drive kunnen daarin direct verschil maken.

Wie ben jij?

Je bent ondernemend, sociaal en commercieel. Je vindt het leuk om met mensen te werken en krijgt energie van het opbouwen van langdurige relaties. Je bent iemand die makkelijk een gesprek aangaat, maar vooral ook goed kan luisteren. Je wilt begrijpen wat een klant nodig heeft voordat je met een oplossing komt. Je hoeft niet uit de logistiek te komen, maar je hebt wel interesse in onze branche en vindt het leuk om je te verdiepen in de wereld van Warehousing, transport en Supply Chain.

Het belangrijkste is dat je eigenaarschap neemt over jouw klanten. Je wacht niet af tot iemand je vertelt wat er moet gebeuren, maar ziet zelf waar actie nodig is.

Verder heb je:

• HBO/WO werk- en denkniveau;
• Krijg je energie van klantcontact en commerciële resultaten;
• Sterke communicatieve en onderhandelingsvaardigheden;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;;
• Ben je zelfstandig en ondernemend;
• Ben je iemand die liever mogelijkheden ziet dan problemen.

Om zorgvuldig te bepalen of er een goede match is tussen jou en Odin, maken een VOG-aanvraag (Verklaring Omtrent het Gedrag) en een assessment onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure.

Het assessment geeft ons (en jou) inzicht in onder andere jouw sterke punten, werkstijl en manier van samenwerken. De VOG is onderdeel van onze standaard screening en draagt bij aan een betrouwbare en veilige werkomgeving.

Waarom Odin?

Omdat we geloven dat goede mensen het verschil maken. Bij Odin kom je niet in een enorme organisatie terecht waar je een nummer bent. Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, ideeën aan te dragen en jezelf te ontwikkelen. We willen groeien. Niet alleen in omzet, maar vooral in kwaliteit, klanten en mensen. Daarom zoeken we iemand die met ons mee wil bouwen.

Voor vragen over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Vera van der Meij op 06-13972614 of met Kimberley Tournier op 06-57817043.