Kennismanager & Product Owner

Unigarant; Hoogeveen; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen

Keuzebudget

Winstuitkering

Thuiswerkvergoeding

Woon-werkverkeer vergoeding

Sabbatical na 5 jaar

Job summary

Unigarant zoekt een Kennismanager & Productowner om visie en richting te geven aan kennismanagement en de inzet van AI. Je vormt een multidisciplinair team en verbindt strategie met uitvoering om kennisvoorziening en digitale dienstverlening te laten groeien.

Je ontwikkelt de productvisie, roadmap en backlog en bewaakt de kwaliteit en vindbaarheid van kennis. Samen met IT, data- en AI-specialisten en de leverancier realiseer je waardevermeerdering voor de organisatie.

Qualifications

• Ervaring met kennismanagement en governance.
• Kennis van processen, kwaliteitsborging en data/AI toepassingen.
• Begrip van semantisch zoeken en AI-assistenten.
• Inzicht in strategische waarde van kennismanagement.
• Ervaring met Agile, productownership en verandermanagement.

Responsibilities

• Stuur functioneel een multidisciplinair virtueel team aan.
• Ontwikkel productvisie, roadmap en backlog voor het KMS.
• Bewaak kwaliteit en vindbaarheid van kennis; ondersteun eigenaren.
• Implementeer en ontwikkel het kennismanagementsysteem door; eigenaarschap van product en processen.
• Stem prioriteiten af met IT, data/AI-specialisten en leverancier; rapporteer inzichten.

Skills

Kennismanagement

Productowner

Agile werken

Stakeholder-management

Verandermanagement

Education

HBO+ werk- en denkniveau

Tools

Kennismanagementsysteem (KMS)

Job description

Word jij de verbinder die visie, proces en technologie bij elkaar brengt? Als Kennismanager & Productowner geef je richting aan kennismanagement én aan de slimme inzet van AI. Want AI kan pas echt van waarde zijn als de kennis erachter betrouwbaar, actueel en goed georganiseerd is. Jij ontwikkelt hiervoor een heldere visie, brengt mensen en belangen samen en zorgt dat het kennismanagementsysteem blijft meegroeien. Zo maak je zichtbaar impact op de manier waarop collega’s werken en klanten worden geholpen.

Hier kom je te werken

Bij Unigarant zijn we volop in beweging. Goede dienstverlening begint bij kennis die actueel, betrouwbaar en gemakkelijk vindbaar is. Voor onze medewerkers, maar ook voor onze digitale dienstverlening en de toepassing van AI. Daarom bouwen we aan een toekomstbestendige kennisvoorziening én aan een organisatie waarin kennismanagement stevig is verankerd.

Als Kennismanager kom je terecht in het team Automation & Workflow, onderdeel van Change & Development. Je werkt in een omgeving waarin samenwerking, innovatie en continu verbeteren centraal staan. Je werkt nauw samen met collega’s binnen Operations en Rechtsbijstand, kennis- en contenteigenaren, IT, data- en AI-specialisten en de leverancier van het kennismanagementsysteem. Daarbij stuur je een multidisciplinair virtueel team functioneel aan, zonder hiërarchisch leidinggevende te zijn. Je verbindt strategie met uitvoering en zorgt ervoor dat afspraken, processen en systeemontwikkeling elkaar versterken.

Als Kennismanager combineer je kennismanagement met het productownership van het kennismanagementsysteem. Je richt processen en kaders in, bewaakt de kwaliteit en vindbaarheid van kennis en ondersteunt kennis- en contenteigenaren.

Daarnaast ontwikkel je de productvisie, roadmap en backlog en stem je prioriteiten af met de business, IT, data- en AI-specialisten en de leverancier. Je begeleidt het KMS-team, stimuleert het gebruik van het systeem en stuurt bij op basis van inzichten en rapportages.

Je werkt mee aan de implementatie van het kennismanagementsysteem en neemt daarna het product- en proceseigenaarschap over. Zo bouw je niet alleen mee aan de oplossing, maar ontwikkel je deze ook duurzaam verder.

Wat maakt dit werk zo leuk?

Impact: Je draagt bij aan een kennisvoorziening die medewerkers helpt om sneller de juiste informatie te vinden en die een betrouwbare basis vormt voor digitale dienstverlening en AI-toepassingen.

Afwisseling: Je combineert strategisch advies, procesinrichting en governance met het concrete productownership van een belangrijk bedrijfssysteem.

Samenwerking: Je verbindt collega’s vanuit de operatie, business, IT, data en AI. Je brengt verschillende perspectieven samen en vertaalt deze naar gedragen keuzes.

Pionieren: Het kennismanagementsysteem wordt geïmplementeerd en verder opgebouwd. Je krijgt daardoor veel ruimte om kaders, werkwijzen en productontwikkeling vorm te geven.

Toekomstgericht werken: Je zorgt dat kennis niet alleen vandaag bruikbaar is, maar ook geschikt blijft voor selfservice, digitale dienstverlening en betrouwbare AI-toepassingen.

Als achtergrond neem je mee

Je beschikt over hbo+ werk- en denkniveau en hebt een heldere visie op de strategische waarde van kennismanagement. Je hebt ervaring met kennismanagement, governance, procesinrichting, kwaliteitsborging en kennismanagementsystemen. Ook ben je bekend met agile werken, productownership, verandermanagement en relevante wet- en regelgeving. Je begrijpt hoe mensen, processen en technologie samenkomen en hebt affiniteit met de inzet van data en AI, zoals semantisch zoeken en AI-assistenten. Met jouw analytische vermogen vertaal je gebruikersinzichten en kwaliteitsmetingen naar onderbouwde keuzes. Je schakelt gemakkelijk tussen strategische, tactische en operationele vraagstukken en creëert met overtuigingskracht draagvlak binnen de organisatie.

Een greep uit onze arbeidsvoorwaarden

• 30 vakantiedagen als je fulltime werkt, een keuzebudget en je deelt mee in de winstuitkering.
• Een vergoeding op de dagen waarop je thuis werkt, goede thuiswerkvoorzieningen en een internetvergoeding.
• Tegemoetkoming voor iedere woon-werkkilometer die je hebt gereisd, ook als je lopend of fietsend naar het werk gaat.
• Na één jaar dienstverband kun je gebruikmaken van een subsidie voor woningverduurzaming of de aanschaf van een (e)-bike of elektrische auto.
• Ben je vijf jaar in dienst, dan krijg je de mogelijkheid om twee maanden lang doorbetaald op sabbatical te gaan.

Heb je inhoudelijke vragen? Deze kun je stellen aan:

Anne Marie van der Zee, Teammanager Automation & Workflow, T 06 21 27 81 09 of [e-mail]

Meer weten over de procedure? Bel of mail dan met: