Klantenservicemedewerker

Energreen Nederland; Flevoland; On-site; EUR 30,132 - 39,060; Full time

Benefits offered by this job

Flexibiliteit in werktijden

25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Cao Metaal & Techniek voorwaarden

Job summary

Energreen Nederland zoekt een Projectleider customer care in Almere. In deze rol bouw je de customer care afdeling verder op en digitaliseer je processen. Jij bent verantwoordelijk voor klantcontact en adviseert over technische producten. Wij bieden een salaris van €2.700,- tot €3.500,- bruto per maand, flexibele werktijden, 25 vakantiedagen én 8% vakantiegeld. Sluit je aan bij ons gedreven team en maak het verschil in de energietransitie.

Qualifications

• Enthousiast, leergierig en commerciële vaardigheden of de ambitie om dit te ontwikkelen.
• Communicatief vaardig, kan technische informatie duidelijk uitleggen.
• Werkt netjes en gestructureerd en komt afspraken na.

Responsibilities

• Telefonisch en per mail klanten te woord staan, voornamelijk B2C.
• Adviseren over technische producten en passende oplossingen.
• Opstellen en opvolgen van offertes.
• Verwerken van orders.
• Artikelen verzamelen in het magazijn.

Skills

Commerciële vaardigheden

Technische kennis

Communicatief vaardig

Zelfstandig werken

Education

Diploma in commerciële of technische richting of relevante werkervaring

Job description

Ben jij technisch nieuwsgierig, leergierig en niet bang om verantwoordelijkheid te nemen?

Wil jij werken in een snelgroeiende markt en bijdragen aan de energietransitie?

Je komt als projectmedewerker van de customer care afdeling te werken bij Solar Outlet B.V., onderdeel van Energreen. Solar Outlet is dé webshop voor doe-het-zelvers, installateurs én particuliere klanten die op zoek zijn naar kwalitatieve producten tegen groothandelsprijzen. Van zonnepanelen en omvormers tot batterijen en montagemateriaal – wij leveren het complete pakket.

In deze rol combineer je operationeel klantcontact met een bredere verantwoordelijkheid: jij krijgt de kans om de customer care afdeling verder op te bouwen én te digitaliseren. Denk aan het verbeteren van processen, het slimmer inrichten van systemen en het creëren van een schaalbare werkwijze. Verder bestaan je taken uit:

• telefonisch en per mail te woord staan van klanten (voornamelijk B2C)
• adviseren over technische producten en passende oplossingen
• opstellen en opvolgen van offertes
• verwerken van orders
• af en toe artikelen verzamelen in het magazijn

Geen dag is hetzelfde. Je schakelt moeiteloos tussen advies, administratie en praktische werkzaamheden. De markt voor zonne-energie en batterijen groeit enorm, jij bent een belangrijke schakel in deze ontwikkeling.

Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn, hard te werken met plezier, samen te bouwen aan duurzame resultaten en stap voor stap verder te groeien binnen het team.

• een aantrekkelijk salaris van € 2.700,- tot € 3.500,- bruto per maand (op basis van 40 uur), afhankelijk van jouw kennis en ervaring – hoe meer je meebrengt, hoe hoger je start!
• flexibiliteit in werktijden: 32 tot 40 uur per week – jij kiest wat bij je past.
• 25 vakantiedagen én 8% vakantiegeld om er echt iets leuks van te maken.
• reiskostenvergoeding, zodat jij zorgeloos naar je werkkomt.
• arbeidsvoorwaarden zijn volgens de cao Metaal & Techniek (technisch installatiebedrijf).

Wie ben jij?

Jij bent enthousiast, leergierig en hebt commerciële vaardigheden of de ambitie om je hierin te ontwikkelen. Je wilt alles leren over duurzame en hernieuwbare energieoplossingen.

• heb jij een diploma in een commerciële of technische richting, óf relevante werkervaring
• ben je communicatief vaardig en kun je technische informatie duidelijk en eenvoudig uitleggen, ook telefonisch.
• werk je netjes en gestructureerd, je komt je afspraken na en ben je zelfstandig.

Enthousiast en nu?

Word jij onze Projectleider customer care in Almere en wil je direct aan de slag in een klein, gedreven team? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij het verschil kunt maken. Wij kijken uit naar jouw reactie!