Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar

Yacht; Almere; Hybrid; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast maandelijks salaris

Duidelijk pakket aan aanvullende arbeidsvoorwaarden

Ondersteuning van commercieel manager of senior consultant

Job summary

Een consultancybedrijf in Flevoland zoekt een Persoonlijk Zaakbehandelaar. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het tijdig en juist toekennen en uitkeren. Je behandelt complexe dossiers en biedt ondersteuning aan burgers. Met jouw HBO-opleiding en ervaring met de Algemene Wet Bestuursrecht zorg je voor heldere communicatie en beoordeling. Deze functie biedt mogelijkheden voor groei in consultancy met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en flexibele werkuren.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar door een afgeronde HBO-opleiding.
• Minimaal 6 maanden werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Kennis van en ervaring met de Algemene Wet Bestuursrecht (AWB).

Responsibilities

• Behandelen en beoordelen van complexe dossiers.
• Ondersteunen en informeren van burgers.
• Opstellen van beschikkingen en brieven.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Analytisch inzicht

Empathie

Education

HBO-opleiding

Job description

Overzicht

Als Persoonlijk Zaakbehandelaar ben jij essentieel voor het rechtmatig, tijdig en juist toekennen en uitkeren. Jouw focus ligt op het zorgvuldig behandelen en beoordelen van complexe dossiers. Je analyseert grondig, raadpleegt relevante systemen en onderzoekt specifieke situaties om tot een weloverwogen beoordeling te komen. Juridische kennis van de Algemene Wet Bestuursrecht (AWB) is hierbij noodzakelijk.

Jouw werk wordt altijd getoetst via het vier-ogen-principe, waarna de burger schriftelijk wordt geïnformeerd. Hoewel de rol primair dossiergericht is, benader je burgers proactief wanneer aanvullende informatie nodig is of op hun eigen verzoek. Hierbij breng je de intentie van de regeling en de grondslag van de beoordeling op een heldere en prettige manier over. Door jouw empathie, sterke communicatieve en analytische vaardigheden, bied je inzicht en ondersteuning, en lever je een belangrijke bijdrage aan duidelijkheid in de situatie.

Werkzaamheden

• Je hebt (telefonisch) contact met de betrokkene alleen wanneer de burger dit zelf aangeeft of wanneer er ontbrekende informatie nodig is om tot een beoordeling te komen.
• Je coördineert het dossier in een bepaalde werkstroom en gaat zelfstandig te werk;
• Je doet onderzoek in verschillende administratieve systemen;
• Je stelt beschikkingen en brieven op.

Functie-eisen

• Minimaal HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar door een afgeronde HBO-opleiding.
• Sociaal en maatschappelijke betrokkenheid;
• Minimaal 6 maanden werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Kennis van en ervaring met de Algemene Wet Bestuursrecht (AWB);
• Aantoonbare ervaring met verschillende gesprekstechnieken.

Arbeidsvoorwaarden

• Consultancy: Randstad Professional | Yacht legt de focus op consultancy-dienstverlening, waarbij expertise wordt geleverd met een projectmatig karakter, gericht op het oplossen van organisatie-uitdagingen. Als professional krijg je de kans om een carrièrestap te maken naar consultancy, waarbij je niet alleen verantwoordelijk bent voor de inhoud van de opdracht, maar in toenemende mate ook voor het proces en het eindresultaat. Als consultant werk je aan inhoudelijk uitdagende en strategische vraagstukken, waarbij je meedenkt over het doel, de aanpak en het gewenste resultaat. Je krijgt meer autonomie en de kans om te groeien in verantwoordelijkheid en ondernemerschap, met ondersteuning van een commercieel manager of een senior consultant.
• Consultancy biedt een versnelde ontwikkeling en een duidelijk loopbaanperspectief. Je bouwt mee aan een steeds uitdagender portfolio en vergroot je eigen marktwaarde. Je wordt onderdeel van een hechte community van consultants. Bovendien val je onder de eigen arbeidsvoorwaardenregeling van Randstad Professional | Yacht, wat voordelen biedt zoals een vast maandelijks salaris en een duidelijk pakket aan aanvullende arbeidsvoorwaarden. Je werkt aan strategische projecten met meer impact, wat een impuls geeft aan je carrièrepad en tegelijkertijd zorgt voor meer zekerheid en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Opdracht

• Startdatum: 12 januari of 1 februari 2026 t/m 31-12-2026.
• Aantal uur: 32/36 uur per week
• Kantoordagen: Maandag en donderdag, overige dagen mag er vanuit huis gewerkt worden.