Junior IT Engineer

Hybride; Hoogezand; On-site; EUR 30.000 - 40.000; Full time

Job summary

Een innovatieve duurzame organisatie in Hoogezand zoekt een IT Service Helpdesk medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met technische vragen en problemen. De rol omvat registratie en behandeling van meldingen, oplossen van storingen en ondersteuning bij het gebruik van applicaties. We bieden een goed salaris, uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden en ontwikkelmogelijkheden binnen een groeiend IT-team.

Benefits

Dynamische functie

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Qualifications

• Je hebt affiniteit met IT en weet je weg binnen systemen snel te vinden.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, met oog voor detail.
• Je bent stressbestendig, proactief en weet helder te communiceren.
• Je denkt in oplossingen en handelt klantgericht.
• Je bent analytisch sterk en neemt initiatief om zaken op te lossen.

Responsibilities

• Registreren, verwerken en opvolgen van IT-aanvragen via het ticketsysteem.
• Oplossen van hard- en softwareproblemen.
• Analyseren en diagnosticeren van technische incidenten.
• Communiceren met gebruikers over de status van meldingen.
• Ondersteunen bij het gebruik van applicaties, systemen en hardware.

Skills

Affiniteit met IT

Kennis van Office 365

Kennis van Active Directory

Kennis van netwerken

Kennis van security

Kennis van VOIP

Analytisch vermogen

Job description

Wij zoeken een IT Service Helpdesk medewerker!

Ben jij een echte probleemoplosser met passie voor IT? Dan zoeken wij jou! Als IT Service Helpdesk medewerker bij Energreen ben jij het eerste aanspreekpunt voor al onze collega’s met technische vragen of problemen. Dankzij jouw hulp werken onze teams iedere dag soepel verder aan een duurzamere wereld.

Wat houdt de functie in?

Als IT Service Helpdesk medewerker ben jij het kloppend hart van onze IT-ondersteuning. Jij registreert en behandelt meldingen, stelt prioriteiten en zorgt voor heldere communicatie. Daarnaast ondersteun je gebruikers, los je storingen op en bied je technische hulp bij onder andere Office 365, Active Directory en VOIP. Samen met je collega’s zorg jij voor een goed functionerende digitale werkomgeving.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Registreren, verwerken en opvolgen van IT-aanvragen via het ticketsysteem.
• Oplossen van hard- en softwareproblemen.
• Analyseren en diagnosticeren van technische incidenten.
• Communiceren met gebruikers over de status van meldingen.
• Ondersteunen bij het gebruik van applicaties, systemen en hardware.
• Toezien op correct gebruik van IT-middelen binnen de organisatie.

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt affiniteit met IT en weet je weg binnen systemen snel te vinden.
• Je hebt kennis van Office 365, Active Directory, netwerken, security en VOIP.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, met oog voor detail.
• Je bent stressbestendig, proactief en weet helder te communiceren.
• Je denkt in oplossingen en handelt klantgericht.
• Je bent analytisch sterk en neemt initiatief om zaken op te lossen.

Wat krijg je allemaal van ons?

• Een dynamische functie binnen een innovatieve en duurzame organisatie.
• De kans om jezelf te ontwikkelen binnen een groeiend IT-team.
• Een omgeving waarin samenwerking, groei en diversiteit centraal staan.
• Een goed salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden passend bij jouw ambities.
• Een werksfeer waarin jouw stem telt, jouw talent wordt gewaardeerd en je écht impact maakt.