Junior Accountmanager Binnendienst (16-40 uur)

The Key to Life; Arnhem; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Internationale en externe trainingen

Doorgroeimogelijkheden

Uitstekende klanttevredenheid

Job summary

The-Key-to-Life in Arnhem is op zoek naar een Junior Accountmanager Binnendienst. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten en speel je een cruciale rol in het onderhouden van klantrelaties.

Je werkt nauw samen met het buitendienstteam en zorgt ervoor dat klanten optimaal worden bediend. Na een inwerkperiode zijn er doorgroeimogelijkheden naar Medior Accountmanager of Accountmanager Buitendienst. Het bedrijf investeert in jouw ontwikkeling met interne en externe trainingen.

Qualifications

• Ervaring met klantcontact en commerciële werkzaamheden is een pré.
• Affiniteit met de energiemarkt is gewenst.
• Bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen.

Responsibilities

• Proactief contact onderhouden met bestaande klanten via telefoon en e-mail.
• Adviseren over energiecontracten en klantbehoeften identificeren.
• Verwerken van offertes en contractaanvragen.

Skills

Proactief klantcontact

Adviseren over energiecontracten

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Job description

Als Junior Accountmanager Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten en speel je een cruciale rol in het onderhouden en uitbouwen van klantrelaties. Jouw werkdag bestaat uit het proactief benaderen van klanten, het adviseren over energiecontracten en het signaleren van kansen voor aanvullende dienstverlening. Je werkt nauw samen met het buitendienstteam en zorgt ervoor dat klanten optimaal worden bediend. Daarnaast ben je betrokken bij het verwerken van offertes, het beantwoorden van klantvragen en het up-to-date houden van het CRM-systeem. Deze functie biedt jou de perfecte combinatie tussen klantcontact, commercie en administratieve werkzaamheden.

Jouw taken bestaan uit:

• Proactief contact onderhouden met bestaande klanten via telefoon en e-mail;
• Adviseren over energiecontracten en het identificeren van klantbehoeften;
• Verwerken van offertes en contractaanvragen in het systeem;
• Signaleren van cross-sell en up-sell mogelijkheden binnen het klantenbestand;
• Samenwerken met accountmanagers buitendienst voor optimale klantbediening;
• Bijhouden van klantgegevens en activiteiten in het CRM-systeem;
• Afhandelen van klantvragen en zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid.

Doorgroeimogelijkheden zijn volop aanwezig binnen deze organisatie. Na een grondige inwerkperiode kun je doorgroeien naar de functie van Medior Accountmanager Binnendienst, waarbij je meer verantwoordelijkheid krijgt over een eigen portefeuille en complexere klantdossiers. Bij bewezen commercieel talent en affiniteit met buitendienstwerk, bestaat ook de mogelijkheid om door te stromen naar een functie als Accountmanager Buitendienst. Daarnaast investeert het bedrijf actief in jouw ontwikkeling door middel van interne en externe trainingen op het gebied van sales, energiemarkt en klantgerichtheid.