IT Support Engineer (MSP-omgeving) - Den Bosch

Hupp; Netherlands; On-site; EUR 60.000 - 80.000; Full time

Job summary

Een groeiende IT-dienstverlener in Nederland zoekt een Support Engineer die verantwoordelijk is voor het oplossen van IT-problemen en het ondersteunen van klanten in diverse IT-omgevingen. Je biedt 1e, 2e en 3e-lijns support en helpt bij Microsoft 365- en Azure-migraties. In ruil daarvoor krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheid, met een salaris tussen de €2.500 en €4.500 per maand, afhankelijk van ervaring. Deze rol vereist ook sterke communicatievaardigheden en betrokkenheid bij klantbehoeften.

Benefits

25 vakantiedagen

Laptop van de zaak

Regelmatige teamuitjes

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare IT-support rol.
• Bewezen ervaring met migraties en cloudoplossingen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Oplossen van 1e, 2e en 3e-lijns incidenten.
• Ondersteunen bij Microsoft 365- en Azure-migraties.
• Beheren en onderhouden van werkstations en servers.

Skills

Ervaring met Office 365

Kennis van Microsoft Azure

Ervaring met ITSM-tools

Basiskennis van TCP/IP

Duidelijke communicatie

Probleemoplossend vermogen

Tools

TopDesk

SolarWinds

Job description

Korte omschrijving

Voor een groeiende IT-dienstverlener zoeken wij een Support Engineer met een passie voor techniek en dienstverlening. In deze rol werk je binnen diverse IT-omgevingen en help je klanten van A tot Z bij uiteenlopende IT-vraagstukken. Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid en geen dag is hetzelfde.

IT Support Engineer (MSP-omgeving) - Den Bosch

Voor een groeiende IT-dienstverlener zoeken wij een Support Engineer met een passie voor techniek en dienstverlening. In deze rol werk je binnen diverse IT-omgevingen en help je klanten van A tot Z bij uiteenlopende IT-vraagstukken. Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid en geen dag is hetzelfde.

Je bent een belangrijke schakel in het ontzorgen van klanten: jij zorgt ervoor dat IT werkt zoals het hoort. En als er toch iets misgaat, los jij het snel en zorgvuldig op — of dat nu gaat om support, migraties of beheer.

Wat ga je doen?

Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen en voorkomen van IT-problemen bij klanten in verschillende branches. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Oplossen van 1e, 2e en 3e-lijns incidenten binnen diverse klantomgevingen
• Ondersteunen bij Microsoft 365- en Azure-migraties
• Beheren en onderhouden van werkstations, servers en netwerkapparatuur
• Inrichten en testen van SharePoint-omgevingen en mappenstructuren
• Documenteren van oplossingen en omgevingen
• Registreren en opvolgen van meldingen in het ticketsysteem
• Klanten telefonisch, per e-mail en soms op locatie ondersteunen
• Meedenken over verbeteringen en passende IT-oplossingen

Dit bieden wij jou

• Een afwisselende fulltime functie binnen een groeiende IT-organisatie
• Informele werksfeer met korte lijnen en een professionele aanpak
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid
• Ruimte om je verder te ontwikkelen binnen het Microsoft-ecosysteem
• Salaris tussen €2.500 en €4.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• 25 vakantiedagen en een pensioenregeling
• Laptop van de zaak
• Regelmatige teamuitjes en informele activiteiten
• Werken bij en voor uiteenlopende organisaties (veel afwisseling)
• Gratis Microsoft-licenties, ook voor privégebruik
• Vergoeding voor inzet buiten kantoortijden

Dit breng je mee

• Ervaring met Office 365, Windows 10 en Windows Server (2012/2016/2019)
• Kennis van Microsoft Azure, migraties en beheer
• Ervaring met ITSM-tools zoals TopDesk en monitoring (bijv. SolarWinds)
• Basiskennis van TCP/IP en netwerken
• Je bouwt en test (virtuele) testomgevingen — dit is een duidelijke pré
• Je bent betrokken, servicegericht en pas tevreden als de klant dat is
• Je volgt actief nieuwe technieken en cloudontwikkelingen
• Je kunt technische informatie helder uitleggen aan klanten
• Je communiceert duidelijk, zowel telefonisch als schriftelijk
• Bereidheid om incidenteel buiten kantoortijden te ondersteunen

Bedrijfsprofiel

Je komt te werken bij een kleinschalige, groeiende IT-dienstverlener die al jarenlang actief is in het ondersteunen van MKB-organisaties. Klanten waarderen de organisatie om haar betrokkenheid, betrouwbaarheid en duidelijke communicatie. De focus ligt op langdurige samenwerkingen en het écht begrijpen van de klantbusiness.

Medewerkers krijgen de ruimte om verder te kijken dan alleen techniek. Door inzicht te krijgen in processen en bedrijfsdoelstellingen van klanten, kun je meebouwen aan oplossingen die écht waarde toevoegen — van infrastructuur en cloud tot advies en optimalisatie.

Hoe nu verder?

Ben jij geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer hieronder of stuur je cv naar Gijs van Dooren via [e-mail] of bel 013 303 4117 voor een vrijblijvende kennismaking.

Ken je iemand die goed zou passen? Deel deze vacature gerust!